分類(lèi)

特點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)方法

習慣性購買(mǎi)行為

多指便利品，消費者不需要花時(shí)間選擇、搜集信息、評價(jià)，購買(mǎi)行為最簡(jiǎn)單

可以用價(jià)格優(yōu)惠、電視廣告、獨特包裝、銷(xiāo)售促進(jìn)等方式鼓勵消費者

尋求多樣化購買(mǎi)行為

產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長(cháng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購品牌

可采用促進(jìn)銷(xiāo)售和占據有利貨架位置等辦法

化解不協(xié)調購買(mǎi)行為

產(chǎn)品的品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買(mǎi)，購買(mǎi)又有一定風(fēng)險，所以消費者一般要比較、看貨，買(mǎi)后也會(huì )了解情況

運用價(jià)格策略和人員促銷(xiāo)策略，選擇最佳銷(xiāo)售地點(diǎn)，向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品的評價(jià)信息，使之在購買(mǎi)后相信作了正確的決定

復雜購買(mǎi)行為

貴重的、不常買(mǎi)的、有風(fēng)險而且又非常有意義的產(chǎn)品

采取有效措施幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買(mǎi)者帶來(lái)的利益