內部的協(xié)調

　　人際關(guān)系的協(xié)調

　　總監理工程師應首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調，激勵項目監理機構成員，做到在人員安排上要量才錄用，在工作委任上職責分明，在成績(jì)評價(jià)上要實(shí)事求是：在矛盾調解上要恰到好處

　　組織關(guān)系的協(xié)調

　?。?）在目標分解的基礎上設置組織機構，根據工程對象及委托監理合同所規定的工作內容，設置配套的管理部門(mén)

　?。?）明確規定每個(gè)部門(mén)的目標、職責和權限，最好以規章制度的形式做出明文規定

　?。?）事先約定各個(gè)部門(mén)在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分

　?。?）建立信息溝通制度，通過(guò)工作例會(huì )、業(yè)務(wù)碰頭會(huì )、發(fā)會(huì )議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)海通信息，使局部了解全局，服從并適應全局需要

　?。?）及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突

　　需求關(guān)系的協(xié)調

　　內部需求關(guān)系的協(xié)調主要是搞好監理設備、材料的平衡以及監理人員的平衡

　　與業(yè)主的協(xié)調

　?。?）監理工程師首先要理解建設工程總目標、理解業(yè)主的意圖

　?。?）利用工作之便做好監理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對監理工作的理解，特別是對建設工程管理各方職責及監理程序的理解；主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設工程中的事務(wù)性工作，以自己規范化、標準化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調一致

　?。?）尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設工程全過(guò)程。必須執行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿(mǎn)意

　　與承包商的協(xié)調

　?。?）堅持原則，實(shí)事求是，嚴格按規范、規程辦事，講究科學(xué)態(tài)度

　?。?）協(xié)調不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權適度問(wèn)題

　?。?）施工階段的協(xié)調工作內容：

　　1）與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調

　　2）進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調

　　3）質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調

　　4）對承包商違約行為的處理

　　5）合同爭議的協(xié)調

　　6）對分包單位的管理

　　7）處理好人際關(guān)系

　　與設計單位的協(xié)調

　?。?）真誠尊重設計單位的意見(jiàn)，在設計單位向承包商介紹工程概況、設計意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等時(shí)，注意標準過(guò)高、設計遺漏、圖樣差錯等問(wèn)題，并將其解決在施工之前；施工階段，嚴格按圖施工；結構工程驗收、專(zhuān)業(yè)工程驗收、竣工驗收等工作，約請設計代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認真聽(tīng)取設計單位的處理意見(jiàn)等

　?。?）施工中發(fā)現設計問(wèn)題，應及時(shí)按工作程序向設計單位提出，以免造成大的直接損失；若監理單位掌握比原設計更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結構、新設備時(shí)，可主動(dòng)與設計單位溝通；為使設計單位有修改設計的余地而不影響施工進(jìn)度，協(xié)調各方達成協(xié)議，約定一個(gè)期限，爭取設計單位、承包商的理解和配合

　?。?）注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性

　　與政府部門(mén)及其他單位的協(xié)調

　?。?）與政府部門(mén)的協(xié)調：

　　1）工程質(zhì)量監督站是由政府授權的工程質(zhì)量監督的實(shí)施機構，對委托監理的工程，質(zhì)量監督站主要是核查勘察設計單位、施工單位和監理單位的資質(zhì)，監督這些單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量。監理單位在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)，要做好與工程質(zhì)量監督站的交流與協(xié)調

　　2）重大質(zhì)量、安全事故，在承包商采取急救、補救措施的同時(shí)，應敦促承包商立即向政府有關(guān)部門(mén)報告情況，接受檢查和處理

　　與政府部門(mén)及其他單位的協(xié)調

　　3）建設工程合同應送公證機關(guān)公證，并報政府建設管理部門(mén)備案；協(xié)助業(yè)主的征地、拆遷、移民等工作要爭取政府有關(guān)部門(mén)支持和協(xié)作；現場(chǎng)消防設施的配置，宜請消防部門(mén)檢查認可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工

　?。?）協(xié)調與社會(huì )團體的關(guān)系：

　　爭取社會(huì )各界對建設工程的關(guān)心和支持，這是一種爭取良好社會(huì )環(huán)境的協(xié)調