監理工程師2012年考試輔導:質(zhì)量數據的分布特征
(一)質(zhì)量數據的特性
質(zhì)量數據具有個(gè)體數值的波動(dòng)性和總體分布的規律性。
質(zhì)量數據的集中趨勢和離中趨勢反映了總體質(zhì)量變化的內在規律性。
[了解](二)質(zhì)量數據波動(dòng)的原因
質(zhì)量特性值的變化在質(zhì)量標準允許范圍內波動(dòng)稱(chēng)之為正常波動(dòng),是由偶然性原因引起的;若是超出了質(zhì)量標準允許范圍的波動(dòng)則稱(chēng)之為異常波動(dòng),是由系統性原因引起的。
1、偶然性原因一般不會(huì )產(chǎn)生廢品,生產(chǎn)過(guò)程正常穩定。通常把4M1E因素的這類(lèi)微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免或正常原因。
2、系統性原因當影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化,如工人未遵守操作規程,機械設備發(fā)生故障或過(guò)度磨損,原材料質(zhì)量規格有顯著(zhù)異常等情況發(fā)生時(shí),沒(méi)有及時(shí)排除,表現為異常波動(dòng),次品、廢品產(chǎn)生,這就是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的系統性原因或異常原因。
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