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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師考試模擬試題二十二

2010-09-14 11:42 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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  1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中,你認為正確的是( 。
  A.道德缺乏歷史繼承性
  B.道德標準不具有時(shí)代性
  C.人們所做的一切工作都可以作道德評價(jià)
  D.道德與社會(huì )發(fā)展沒(méi)有關(guān)系

  2、以下關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中,你認為正確的是( 。
  A.從人類(lèi)歷史看,法律比道德產(chǎn)生的時(shí)間早
  B.在我國現實(shí)生活中,違犯法律的行為不一定違背道德
  C.在適用范圍上,道德要比法律廣泛的多
  D.關(guān)于社會(huì )功能,道德不如法律的社會(huì )作用大

  3、下列關(guān)于職業(yè)道德的論述中,你認為正確的是( 。
  A.加強職業(yè)道德能保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),但總體會(huì )減少企業(yè)收益
  B.加強職業(yè)道德能改變人們的思想觀(guān)念,但與推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步無(wú)關(guān)
  C.加強職業(yè)道德只是一項經(jīng)營(yíng)之外的事務(wù),往往會(huì )加大企業(yè)和員工的負擔
  D.加強職業(yè)道德回增加投入,但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

  4、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō),不符合儀表端莊具體要求的做法是( 。
  A.著(zhù)裝簡(jiǎn)單、樸素
  B.飾品較少
  C.面部淡妝
  D.男性蓄胡須,女性涂亮指甲

  5、下列幾種從業(yè)人員接待顧客的用語(yǔ)中,不恰當的用語(yǔ)是( 。
  A.某公共汽車(chē)乘務(wù)員:“騎自行車(chē)的同志,請您往外邊騎”
  B.某銀行職業(yè)員:“沒(méi)看我正忙著(zhù)嗎?您急什么”
  C.某企業(yè)接待處人員:“還沒(méi)上班,您稍候
  D.某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員:“我認為這件裙子更適合您的身材”

  6、以下從業(yè)人員在工作場(chǎng)所中的幾種表現,不符合職業(yè)道德要求的是( 。
  A.某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員小張在沒(méi)有顧客時(shí)看報紙
  B.某企業(yè)銷(xiāo)售員小王在沒(méi)有顧客時(shí)上網(wǎng)瀏覽市場(chǎng)信息
  C.某賓館服務(wù)員小李利用接待外賓的機會(huì )練習英口語(yǔ)
  D.某鞋廠(chǎng)膠合工小趙在流水線(xiàn)上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)

  7、關(guān)于職業(yè)責任的特點(diǎn),論述不正確的是( 。
  A.職業(yè)責任一般與職業(yè)性質(zhì)密切相關(guān)
  B.職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
  C.職業(yè)責任具有自覺(jué)性,不具有強制性
  D.職業(yè)責任具有法律及紀律的強制性

  8、關(guān)于職業(yè)紀律,從業(yè)人員應樹(shù)立的正確認識是( 。
  A.職業(yè)紀律既體現了強制性,又體現了自覺(jué)性
  B.職業(yè)紀律是企業(yè)制定的,從業(yè)人員無(wú)權過(guò)問(wèn)其合理性
  C.遵守職業(yè)紀律與職工的個(gè)人利益沒(méi)有什么關(guān)系
  D.職業(yè)紀律只是約束和管制員工的工具

  多項選擇題:
  9、從業(yè)人員舉止得體的要求是( 。
  A.態(tài)度恭敬
  B.表情從容
  C.行為適度
  D.舉止瀟灑

  10、根據美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特的說(shuō)法,下列做法中屬于創(chuàng )新的是( 。
  A.獲得一種原料的新的供應來(lái)源
  B.引入一種消費者不熟悉的新產(chǎn)品
  C.使產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)
  D.建立一種壟斷地位的企業(yè)組織形式

  11、下列做法中,有助于幫助從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養的途徑是( 。
  A.“慎獨”
  B.“吾日三省吾身”
  C.早請示、晚匯報
  D.學(xué)雷鋒,做好事

  12、下列做法中,你認為違背了辦事公道原則的行為是( 。
  A.某商場(chǎng)售貸員在售貸時(shí)遇到一熟人,于是先讓他(她)購物
  B.某銀行分理處為現役軍開(kāi)設了一個(gè)可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口
  C.火車(chē)站服務(wù)員看見(jiàn)一殘疾人,讓他(她)優(yōu)先購買(mǎi)車(chē)票
  D.某公司辦事員收受了客戶(hù)的禮金,并未給客戶(hù)任何照顧

  13、北京開(kāi)頭廠(chǎng)奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列說(shuō)法中,符合其本意和是( 。
  A.事情做了99%,但只要最后一件事沒(méi)做好,整個(gè)工作就等于沒(méi)做
  B.產(chǎn)品的99%是好的,但“1”項工藝缺陷會(huì )造成產(chǎn)品整體缺陷
  C.即使你工作完成了99%,但上司一句話(huà),就可將你的工作否決為“0”
  D.北京開(kāi)關(guān)廠(chǎng)已取得成功,如再上一個(gè)新臺階,需從“0”開(kāi)始

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