2、工程質(zhì)量問(wèn)題成因有：

　?。?）違背建設程序；

　?。?）違反法規行為；

　?。?）地質(zhì)勘查失真；

　?。?）設計差錯；

　?。?）施工管理不到位；

　?。?）使用不合格的原材料、制品及設備；

　?。?）自然環(huán)境因素；

　?。?）使用不當。

　　3、工程質(zhì)量問(wèn)題的處理，處理方式：

　?、佼斒┕ひ鸬馁|(zhì)量問(wèn)題尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，應及時(shí)制止，并要求施工單位立即改正；

　?、诋斒┕ひ鸬馁|(zhì)量問(wèn)題已出現，立即向施工單位發(fā)出《監理通知》，要求其進(jìn)行補救處理，當其采取保證質(zhì)量的有效措施后，向監理單位填報《監理通知回復單》；

　?、勰彻ば蚍猪椆こ掏旯ず?，如出現不合格項，監理工程師應填寫(xiě)《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補救方案進(jìn)行確認，跟蹤其處理過(guò)程，對處理結果進(jìn)行驗收，不合格不允許進(jìn)入下道工序或分項工程施工；

　?、茉诮还な褂煤蟊Ｐ奁趦?，發(fā)現施工質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監理工程師應及時(shí)簽發(fā)《監理通知》，指令施工單位進(jìn)行保修（修補、加固或返工處理）。

　　4、質(zhì)量事故處理的一般程序是：

　?、儋|(zhì)量事故發(fā)生后，總監理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關(guān)部分的工程施工。耍求施工單位采取措施．防止擴大，保護現場(chǎng)，上報有關(guān)主管部門(mén)，并于24小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告；

　?、诒O理工程師應積極協(xié)助上級有關(guān)主管部門(mén)組織成立的事故調查組工作，提供有關(guān)的證據．若監理方有責任．則應回避；

　?、劭偙O理工程師接到事故調查組提出的技術(shù)處理意見(jiàn)后，可征求建設單位意見(jiàn)，、組織有關(guān)單位研究并委托原設計單位完成技術(shù)處理方案，予以審核簽認；

　?、芴幚矸桨负撕灪?，監理工程師應要求施工單位制定詳細施工方案，報監理審批后監督其實(shí)施處理；

　?、菔┕挝惶幚硗旯ぷ詸z后報驗結果，組織各方檢查驗收，必要時(shí)進(jìn)行處理鑒定。

　　5、質(zhì)量事故處理方案類(lèi)型有：①修補處理；②返工處理；③不做專(zhuān)門(mén)處理。不做專(zhuān)門(mén)處理的條件是：①不影響結構安全和使用；②可以經(jīng)過(guò)后續工序彌補；③經(jīng)法定單位鑒定合格；④經(jīng)檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算并能滿(mǎn)足結構、安全及使用功能。事故處理的基本要求是：滿(mǎn)足設計要求和用戶(hù)期望；保證結構安全可靠；不留任何隱患；符合經(jīng)濟的合理原則

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