1）電梯運行中因供電中斷、電梯故障等原因而突然停駛，乘客被困轎廂內時(shí)，應通過(guò)警鈴、對講系統、移動(dòng)電話(huà)或電梯轎廂內的提示方式進(jìn)行求援，不要擅自行動(dòng)，以免發(fā)生“剪切”、“墜井”等事故。

　　2）為解救被困的乘客，應由維修人員或在專(zhuān)業(yè)人員指導下進(jìn)行盤(pán)車(chē)放人操作。盤(pán)車(chē)時(shí)應緞慢進(jìn)行，尤其當轎廂輕載狀態(tài)下往上盤(pán)車(chē)時(shí)，要防止因對重側重造成溜車(chē)。當對無(wú)齒輪曳引機的高速電梯進(jìn)行盤(pán)車(chē)時(shí)，應采用“漸漸式”，一步步松動(dòng)制動(dòng)器，以防止電梯失控。

　　3）發(fā)生火災時(shí)，應當立即向消防部門(mén)報警；按動(dòng)有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無(wú)消防功能的電梯，應當立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。

　　4）發(fā)生震級和強度較大的地震時(shí)，一旦有震感應當立即就近停梯，乘客迅速離開(kāi)電梯轎廂；地震后應當由專(zhuān)業(yè)人員對電梯進(jìn)行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。