各流域機構，各�。ㄗ灾螀^、直轄市）水利（水務(wù)）廳（局）、計劃單列市水利（水務(wù)）局、新疆生產(chǎn)建設兵團水利局：

　　近年來(lái)，水利信息化工作取得顯著(zhù)進(jìn)展，特別是作為重要基礎設施的全國水利信息網(wǎng)絡(luò )建設成效明顯，覆蓋全國的寬帶水利信息骨干網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)形成，并在防汛抗旱等各項水利工作中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的不可替代的作用。目前，各地陸續進(jìn)入汛期，面對《水情信息編碼標準》正式實(shí)施等新情況，為了進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )管理和安全工作，確保汛期全國實(shí)時(shí)水雨情信息的通暢傳輸，確保防汛異地會(huì )商系統的正常運行，確保各項水利業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，現將有關(guān)事項通知如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導

　　目前，全國實(shí)時(shí)水雨情信息全部通過(guò)水利信息網(wǎng)絡(luò )傳輸，其他防汛抗旱等水利業(yè)務(wù)應用系統也是構建在水利信息網(wǎng)絡(luò )的基礎上，水利信息網(wǎng)絡(luò )已成為水利工作中最為基礎、最為重要的信息傳輸和處理平臺。因此，我們要從為防汛抗旱等各項水利業(yè)務(wù)提供支撐和保障的高度，增強對網(wǎng)絡(luò )管理和安全工作重要性的認識。要加強網(wǎng)絡(luò )管理和安全工作的統一領(lǐng)導，理順網(wǎng)絡(luò )運行管理機制，建立和完善專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )管理機構，配備專(zhuān)職的技術(shù)人員，明確崗位，強化責任，各單位、各部門(mén)之間要全力協(xié)作、通力配合、相互支持，保障汛期水利信息網(wǎng)絡(luò )的正常、高效、安全運行。

　　二、采取措施，強化管理

　　1、加強日常運維工作。加強重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )、重點(diǎn)設備、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的監視和管理，落實(shí)崗位責任制，規范管理流程，提高管理效率，做好工作日志，加強制度落實(shí)的檢查和考核。

　　2、加強網(wǎng)絡(luò )故障管理。及時(shí)發(fā)現、及時(shí)定位、及時(shí)解決出現的網(wǎng)絡(luò )故障，對于影響到骨干網(wǎng)運行的故障，要及時(shí)將故障的發(fā)生、影響范圍、處理過(guò)程和結果上報部網(wǎng)絡(luò )中心。

　　3、加強用戶(hù)服務(wù)。規范服務(wù)流程，在汛前對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)開(kāi)展一次全面、深入的檢查，及時(shí)解決存在的隱患和問(wèn)題；在汛期要采用多種方式（電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、郵件、上門(mén)等）加強運維工作，保障網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的正常工作。

　　4、加強視頻會(huì )議系統管理。建立健全視頻會(huì )議系統操作規程和有關(guān)制度，指派專(zhuān)人負責，定期進(jìn)行測試，提高系統的運行效率和穩定性，配合做好有關(guān)視頻會(huì )議的召開(kāi)。

　　5、加強網(wǎng)絡(luò )應急預案建設。對必要的網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)絡(luò )應用提供相應的備用方案，以預防為主，在發(fā)生緊急情況時(shí)，依照準備、檢測、抑制、根除、恢復、歸檔等相關(guān)程序進(jìn)行處理，最大程度減少損失，保證網(wǎng)絡(luò )不間斷，機器不停運。

　　6、加強網(wǎng)絡(luò )安全保障工作。落實(shí)網(wǎng)絡(luò )安全責任制，配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )安全管理人員，加強網(wǎng)絡(luò )安全監視，落實(shí)安全保障措施，及時(shí)、有效地解決出現的安全問(wèn)題。對于涉及骨干網(wǎng)運行的重大網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，要及時(shí)向部網(wǎng)絡(luò )中心報告。

　　7、加強計算機網(wǎng)絡(luò )病毒防范工作。建立有效的防控體系，預防和控制計算機病毒的傳播和擴散，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)隔離、及時(shí)處理，及時(shí)升級防病毒軟件。

　　8、加強網(wǎng)絡(luò )設備管理。建立網(wǎng)絡(luò )設備責任制，做到專(zhuān)人專(zhuān)用、專(zhuān)人專(zhuān)管，并對相關(guān)操作進(jìn)行詳細記錄，要保證骨干網(wǎng)有關(guān)設備24小時(shí)不間斷運行。

水利部