
2019房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》第四章第三節
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第四章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析
第三節 目標市場(chǎng)的細分與選擇
1.市場(chǎng)細分(Segmenting)
1.1.市場(chǎng)細分
■顧客需求存在著(zhù)差異性,市場(chǎng)細分的依據是顧客需求的差異性
■同一細分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性,不同細分市場(chǎng)之間需求具有較多的差異性
■可以運用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細分依據,這些因素稱(chēng)之為細分變量、細分標準
【2013年試題】從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度,房地產(chǎn)市場(chǎng)之所以能夠進(jìn)行市場(chǎng)細分,主要是由于( )存在著(zhù)差異性。
A.房地產(chǎn)產(chǎn)品
B.項目區位
C.房地產(chǎn)需求
D.住房?jì)r(jià)格
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)細分。一個(gè)整體市場(chǎng)之所以能夠細分為若干子市場(chǎng),主要是由于顧客需求存在著(zhù)差異性。參見(jiàn)教材P119。
1.2 市場(chǎng)細分的標準

1.3 消費者偏好模式與市場(chǎng)細分
根據消費者對不同屬性的重視程度,可將市場(chǎng)分為三種偏好模式
偏好模式含義營(yíng)銷(xiāo)策略
同質(zhì)偏好消費者具有大致相同的偏好品牌基本相似,且集中在偏好的中央
分散偏好消費者偏好分散在整個(gè)空間,偏好差別很大各品牌定位于市場(chǎng)各個(gè)空間,分別突出自己的差異性
集群偏好 出現具有不同偏好的消費群體無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)-迎合所有消費者
集中性營(yíng)銷(xiāo)-定位于最大的細分市場(chǎng)
差異性營(yíng)銷(xiāo)-同時(shí)開(kāi)發(fā)幾種產(chǎn)品,分別定位于不同的細分市場(chǎng)
1.4 市場(chǎng)細分的標準

【2013年試題】企業(yè)不論從何種角度進(jìn)行市場(chǎng)細分,所確定的細分市場(chǎng)必須具備( )。
A.可衡量性
B.可實(shí)現性
C.可整合性
D.可盈利性
E.可區分性
『正確答案』ABDE
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)細分。確定的細分市場(chǎng)必須具備可衡量性、可實(shí)現性、可盈利性和可區分性。參見(jiàn)教材P122。
2.目標市場(chǎng)選擇(Targeting)
2.1 目標市場(chǎng)的定義
■是企業(yè)打算進(jìn)入的細分市場(chǎng),或打算滿(mǎn)足的具有某一需求的顧客群體。
■目標市場(chǎng)選擇是企業(yè)制定并實(shí)施目標市場(chǎng)戰略的基礎
2.2 細分市場(chǎng)評價(jià)(三方面)
■細分市場(chǎng)的規模和發(fā)展前景
■細分市場(chǎng)結構的吸引力
■企業(yè)的目標和資源
2.3 目標市場(chǎng)選擇模式 (六類(lèi))

【2014年試題】某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)專(zhuān)門(mén)在國內主要城市開(kāi)發(fā)建設建材超市,其采用的目標市場(chǎng)選擇模式是( )。
A.市場(chǎng)集中化
B.選擇專(zhuān)業(yè)化
C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
D.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是目標市場(chǎng)選擇。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化,企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細分市場(chǎng)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品。參見(jiàn)教材P122。
3.市場(chǎng)定位(Positioning)
3.1 市場(chǎng)定位的含義
■也稱(chēng)為產(chǎn)品定位或競爭性定位 ,是根據競爭者現有產(chǎn)品在細分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標顧客 ,使該產(chǎn)品在細分市場(chǎng)上占據強有力的競爭位置。
■其實(shí)質(zhì)是塑造一種產(chǎn)品在細分市場(chǎng)的位置。
【2014年試題】塑造房地產(chǎn)項目的鮮明個(gè)性以區別于競爭對手,這是( )的主要任務(wù)。
A.市場(chǎng)細分
B.識別競爭者
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位,也稱(chēng)為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據競爭者現有產(chǎn)品在細分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標顧客,使該產(chǎn)品在細分市場(chǎng)上占據強有力的競爭位置。參見(jiàn)教材P123。
3.2 市場(chǎng)定位的方式

3.3 市場(chǎng)定位戰略(四種)

【2015年試題】房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的市場(chǎng)定位策略主要有( )。
A.產(chǎn)品差別化策略
B.服務(wù)差別化策略
C.人員差別化策略
D.形象差異化策略
E.銷(xiāo)售差異化策略
『正確答案』ABCD
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位戰略主要有以下四種:產(chǎn)品差別化戰略、服務(wù)差別化戰略、人員差別化戰略、形象差異化戰略。參見(jiàn)教材P123。
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