物業(yè)服務(wù)具有一定的行業(yè)特殊性。物業(yè)管理服務(wù)實(shí)質(zhì)上是對業(yè)主共同事務(wù)進(jìn)行管理的一種活動(dòng)，帶有公共產(chǎn)品的性質(zhì)。在物業(yè)服務(wù)區域內，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依照全體業(yè)主的授權，約束個(gè)別業(yè)主的不當行為，如制止違章搭建及違章裝修、制止擾亂公共秩序及危害環(huán)境衛生等，以維護全體業(yè)主的共同利益和社會(huì )公共利益。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)還有與業(yè)主長(cháng)時(shí)間保持密切聯(lián)系的特點(diǎn)，企業(yè)的素質(zhì)及其管理水平的高低，直接影響到業(yè)主的生活環(huán)境和工作質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)具有一定的專(zhuān)業(yè)性，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新技術(shù)、新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設中被廣泛采用，物業(yè)的智能化程度越來(lái)越高，這也要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有一定數量的高素質(zhì)管理和技術(shù)人員，具有先進(jìn)的工具及設備，建立科學(xué)、規范的工作程序，對價(jià)值量巨大的物業(yè)資產(chǎn)實(shí)施良好的管理與維護。

基于以上認識，并為了有利于整頓和規范物業(yè)管理市場(chǎng)，《條例》規定：國家對從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。在現階段對物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準入制度，嚴格審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，是加強行政監管、規范企業(yè)行為、有效解決群眾投訴、改善物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境的必要手段。

【例題】

下列有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度描述錯誤的是（ ）。

A.物業(yè)服務(wù)具有公共產(chǎn)品的性質(zhì)

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主只在短時(shí)間保持密切聯(lián)系

C.物業(yè)服務(wù)具有一定的專(zhuān)業(yè)性

D.國家對從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還有與業(yè)主長(cháng)時(shí)間保持密切聯(lián)系的特點(diǎn)。參見(jiàn)教材P195。