房估知識點(diǎn)：房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的職業(yè)道德

法律和道德是兩個(gè)不同的范疇，在社會(huì )活動(dòng)中，具體的行為往往需要法律和道德共同調節。法律調節是國家或政府通過(guò)強制力來(lái)規范具體的行為，而道德調節是一種自律行為，即以人們內心的良知去支配自己的行為。

房地產(chǎn)中介屬服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員除應具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，較全面的金融知識，通曉有關(guān)的法律、法規外，對其職業(yè)道德要求也很高。如在美國，經(jīng)紀人如違反職業(yè)道德，問(wèn)題嚴重的將被暫?；虻蹁N(xiāo)執照；經(jīng)紀人只要有一次因違反職業(yè)道德而被暫?；虻蹁N(xiāo)執照的行為，就會(huì )被刊登在經(jīng)紀人的廣告刊物上，從此就不可能再從事這一職業(yè)，沒(méi)有機構會(huì )雇傭他，也不會(huì )再有人委托他從事中介服務(wù)。這種嚴格的職業(yè)道德規范要求從業(yè)者必須加強自律，確保了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

我國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)尚處在發(fā)育階段，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員更要從維護行業(yè)發(fā)展、維護行業(yè)信譽(yù)、維護自身利益的角度出發(fā)，在加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，樹(shù)立現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的同時(shí)，不斷提高個(gè)人職業(yè)道德修養，做到遵紀守法、誠實(shí)待客、嚴格守信、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護職業(yè)形象，促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2017年房地產(chǎn)估價(jià)師將于10月14、15日考試，為了方便廣大學(xué)員備考，建設工程教育網(wǎng)搜集整理了房估考試知識點(diǎn)，用于考生日常學(xué)習參考，祝大家學(xué)習愉快、考試順利！