�。�2000年9月14日銀川市人民政府第21次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)）

　　第一章　總則

　　第一條 為加強銀川市住宅小區的物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)、開(kāi)發(fā)建設單位以及有關(guān)部門(mén)的權利與義務(wù)，保障住宅小區物業(yè)的合理使用，為居民創(chuàng )造良好的居住環(huán)境，根據國家及自治區有關(guān)規定，結合本市實(shí)際情況，制定本辦法。

　　第二條 凡本市市區的新建住宅小區必須根據本辦法實(shí)行物業(yè)管理。本辦法實(shí)施前已經(jīng)驗收交付使用的住宅小區應當依照本辦法積極創(chuàng )造條件，逐步實(shí)行物業(yè)管理。

　　第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)是指房屋建筑、配套設施以及相關(guān)的公共設施。

　　本辦法所稱(chēng)業(yè)主，是指住宅小區內物業(yè)所有權人。包括私有房產(chǎn)、公有房產(chǎn)、單位房產(chǎn)的房屋所有權人。

　　本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行日常維護、修繕、經(jīng)營(yíng)，以及對房屋產(chǎn)權人、使用人提供的綜合性服務(wù)。

　　本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理企業(yè)，是指具備相應資質(zhì)條件，經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊，經(jīng)營(yíng)住宅小區服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

　　第四條 住宅小區全體業(yè)主通過(guò)業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)實(shí)施自治管理。住宅小區的公共設施和配套設施，由全體業(yè)主、承租人和使用人共同使用與維護。

　　第五條 物業(yè)管理實(shí)行主管部門(mén)行業(yè)管理、業(yè)主自治與委托物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)管理相結合的原則，逐步實(shí)現社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化服務(wù)經(jīng)營(yíng)型管理。

　　第六條 銀川市房產(chǎn)管理局是本市住宅小區物業(yè)管理的主管部門(mén)，負責對全市住宅小區物業(yè)管理的指導、監督和行業(yè)管理工作。其主要職責是：

　�。ㄒ唬┴瀼貓绦形飿I(yè)管理的法律、法規和規章；

　�。ǘ�）負責培育、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理市場(chǎng)；

　�。ㄈ�）參與住宅小區的驗收，指導、監督住宅小區的移交工作；

　�。ㄋ模┴撠熚飿I(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理；

　�。ㄎ澹�對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行監督、檢查；

　�。�六）負責指導、協(xié)調、監督維修基金（維修儲備金）的管理和使用；

　�。ㄆ撸┴撠煂ξ飿I(yè)管理工作人員進(jìn)行培訓；

　�。ò耍┴撠熥≌�小區物業(yè)管理的考評工作。

　　建委、規劃、環(huán)保、公安、工商、物價(jià)等部門(mén)按照各自的職責分工，負責住宅小區物業(yè)的有關(guān)管理工作。

　　住宅小區所在地派出所、居民委員會(huì )根據自己的職責對住宅小區物業(yè)管理進(jìn)行指導和監督。

　　第二章　業(yè)主代表大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )

　　第七條 新建住宅小區交付使用且入住率達到50%以上時(shí)，由市房產(chǎn)管理部門(mén)按以下程序，組織召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )：

　�。ㄒ唬┫蛉�體業(yè)主發(fā)出召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )及推舉業(yè)主委員會(huì )侯選人名單通告。

　�。ǘ�）擬定業(yè)主委員會(huì )侯選人名單，確定開(kāi)會(huì )時(shí)間。

　�。ㄈ�）組織召開(kāi)第一次業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。

　　第八條 業(yè)主代表大會(huì )由住宅小區的業(yè)主代表組成。業(yè)主代表以每棟樓為單位按住戶(hù)比例推選。

　　業(yè)主代表大會(huì )必須有持過(guò)半數以上投票權的業(yè)主代表出席才能舉行。

　　第九條 業(yè)主代表大會(huì )可以邀請住宅小區所在地派出所、居委會(huì )及相關(guān)部門(mén)的人員列席會(huì )議。

　　第十條 業(yè)主代表大會(huì )由業(yè)主委員會(huì )負責召集，每年召開(kāi)一次。

　　業(yè)主代表大會(huì )召開(kāi)7日前，業(yè)主委員會(huì )應當將會(huì )議日期及內容告知業(yè)主。

　　業(yè)主代表大會(huì )閉會(huì )期間，經(jīng)30%以上業(yè)主代表提議，可以召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主代表大會(huì )，業(yè)主委員會(huì )應當在接到該項提議后15日內召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主代表大會(huì )。

　　第十一條 業(yè)主代表大會(huì )形成的決定，必須由出席會(huì )議的業(yè)主代表所投票數的過(guò)半數通過(guò)方有效。

　　業(yè)主代表大會(huì )的決定不得與法律、法規、規章及相關(guān)政策抵觸。

　　第十二條 業(yè)主代表大會(huì )行使下列權力：

　�。ㄒ唬┻x舉、罷免業(yè)主委員會(huì )的組成人員；

　�。ǘ�）聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì )的工作報告；

　�。ㄈ�）聽(tīng)取物業(yè)管理企業(yè)的工作報告；

　�。ㄋ模┡鷾蕵I(yè)主委員會(huì )有關(guān)業(yè)主利益的重大事項的決定；

　�。ㄎ澹┲贫�、修改業(yè)主公約及住宅區物業(yè)管理辦法；

　�。�六）改變和撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )不適當的決定；

　�。ㄆ撸┡鷾驶蛐薷臉I(yè)主委員會(huì )章程；

　�。ò耍┡鷾饰飿I(yè)管理的其他重大事項。

　　第十三條 業(yè)主委員會(huì )由3到15名委員組成，每屆任期三年。

　　第十四條 業(yè)主委員會(huì )委員由業(yè)主代表大會(huì )在業(yè)主代表中選舉產(chǎn)生。委員一般為兼職，可以連選連任。

　　有下列情形的之一的，不得擔任業(yè)主委員會(huì )委員：

　�。ㄒ唬┥眢w及精神狀況不適宜履行業(yè)主委員會(huì )委員職責的；

　�。ǘ�）喪失業(yè)主資格的；

　�。ㄈ�）有違法犯罪行為的；

　�。ㄋ模┙�(jīng)業(yè)主代表大會(huì )罷免的。

　　第十五條 業(yè)主委員會(huì )設主任、副主任、秘書(shū)長(cháng)。主任、副主任、秘書(shū)長(cháng)在業(yè)主委員會(huì )委員中選舉產(chǎn)生，并報市房產(chǎn)管理部門(mén)備案。

　　秘書(shū)長(cháng)為專(zhuān)職，負責處理業(yè)主委員會(huì )日常事務(wù)。

　　第十六條 業(yè)主委員會(huì )根據工作需要定期召開(kāi)會(huì )議，會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )主任召集，會(huì )議討論決定問(wèn)題執行少數服從多數的原則。

　　第十七條 業(yè)主委員會(huì )享有下列職權：

　�。ㄒ唬┱偌�和主持業(yè)主代表大會(huì )；

　�。ǘ�）起草業(yè)主委員會(huì )章程和業(yè)主公約；

　�。ㄈ�）選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂物業(yè)管理合同；

　�。ㄋ模┍O督住宅小區物業(yè)管理工作的實(shí)施及規章制度的執行；

　�。ㄎ澹�審議物業(yè)管理企業(yè)制定的年度管理計劃和為住宅小區管理服務(wù)的重大措施；

　�。�六）協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理工作。

　　第十八條 業(yè)主委員會(huì )章程必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì )2/3委員同意，并經(jīng)業(yè)主代表大會(huì )批準。

　　業(yè)主委員會(huì )章程的內容不得與法律、法規、規章及相關(guān)政策抵觸。

　　第十九條 業(yè)主委員會(huì )在成立后15日內持下列文件到市房產(chǎn)管理局辦理登記備案：

　�。ㄒ唬�業(yè)主委員會(huì )登記申請書(shū)；

　�。ǘ�）業(yè)主委員會(huì )組成人員名單；

　�。ㄈ�）業(yè)主委員會(huì )章程。

　　第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應當逐步實(shí)現與開(kāi)發(fā)建設單位分開(kāi)設立，分業(yè)經(jīng)營(yíng)。

　　第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)享有國家對第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

　　第二十二條 設立物業(yè)管理企業(yè)應當取得相應資質(zhì)，并向工商行政管理機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。

　　物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照的一個(gè)月內，應當向物價(jià)管理部門(mén)申請領(lǐng)取收費許可證。

　　第二十三條 申領(lǐng)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》按國家有關(guān)規定報批。未取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》的，不得從事物業(yè)管理活動(dòng)。

　　第二十四條 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》實(shí)行年審制度。

　　物業(yè)管理企業(yè)應當于每年的二月十日前，填寫(xiě)物業(yè)管理企業(yè)年審報告，持《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》向市房產(chǎn)管理部門(mén)申請年審。

　　第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)根據住宅區物業(yè)管理合同對住宅區實(shí)施物業(yè)管理。物業(yè)管理合同應當包括以下內容：

　�。ㄒ唬┕芾矸�務(wù)的區域和具體事項；

　�。ǘ�）管理服務(wù)標準；

　�。ㄈ�）管理服務(wù)權限；

　�。ㄋ模┕芾矸�務(wù)期限；

　�。ㄎ澹┕芾矸�務(wù)費用；

　�。�六）監督檢查物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間和方式；

　�。ㄆ撸┻`約責任和合同爭議的解決方式；

　�。ò耍╇p方約定的其他權利、義務(wù)。

　　第二十六條 業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)應當自住宅小區物業(yè)管理合同簽定之日起30日內報市房產(chǎn)管理部門(mén)備案。

　　第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)的權利：

　�。ㄒ唬┮罁�物業(yè)管理合同和有關(guān)規定，對小區實(shí)施物業(yè)管理并按財政物價(jià)部門(mén)批準的標準收取管理服務(wù)費；

　�。ǘ�）制止違反住宅區物業(yè)管理規定的行為；

　�。ㄈ�）選聘專(zhuān)營(yíng)企業(yè)承擔專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；

　�。ㄋ模┮�求業(yè)主委員會(huì )協(xié)助管理；

　�。ㄎ澹�從事與物業(yè)管理有關(guān)的其他多種經(jīng)營(yíng)及有償服務(wù)活動(dòng)；

　�。�六）對違反合同約定不交納各種費用的業(yè)主，可采取必要的限制性措施。

　　第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：

　�。ㄒ唬┮罁�物業(yè)管理合同，對委托管理的房屋及相關(guān)公共設施進(jìn)行維護、修繕、更新；

　�。ǘ�）承擔住宅小區內物業(yè)的保安、保潔、防火、綠化及其他便民服務(wù)工作；

　�。ㄈ�）擬定住宅小區重大物業(yè)管理措施提交業(yè)主委員會(huì )審議決定；

　�。ㄋ模┙邮苄袠I(yè)管理及街道辦事處的指導和監督。

　　第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)必須嚴格履行物業(yè)管理合同，按下列要求做好服務(wù)工作：

　�。ㄒ唬�實(shí)施業(yè)主委員會(huì )審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃時(shí)，必須執行國家和自治區規定的技術(shù)標準；

　�。ǘ�）將住宅的公共部位、公用設備和公共設施的使用維護方法、要求、注意事項書(shū)面告知業(yè)主；

　�。ㄈ�）經(jīng)常對物業(yè)管理區域進(jìn)行巡視、檢查，定期對住宅的公用部分、公用設備和公共設施進(jìn)行維護；

　�。ㄋ模┌l(fā)現住宅的公用部位、公用設備和公共設施損壞時(shí)，立即采取保護措施，并按合同約定進(jìn)行維修；

　�。ㄎ澹┙拥轿飿I(yè)損害報修時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行維修和處理；

　�。�六）做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊；

　�。ㄆ撸┒ㄆ谙驑I(yè)主委員會(huì )報告物業(yè)管理工作情況及物業(yè)管理費用的收支帳目，接受審核，改進(jìn)和完善管理服務(wù)工作。

　　第三十條 物業(yè)管理企業(yè)對住宅區的管理未能達到市房產(chǎn)管理部門(mén)和物業(yè)管理合同規定的標準，或者違反物業(yè)管理合同規定的，業(yè)主委員會(huì )或委托方可以解除合同。

　　因管理、維修、養護不善，造成業(yè)主損失的，物業(yè)管理企業(yè)應當賠償損失；違反有關(guān)法律、法規和政策規定的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處理。

　　第三十一條 對物業(yè)管理合同有爭議的，雙方可向仲裁機構申請仲裁，或向人民法院起訴。

　　第四章　開(kāi)發(fā)建設單位

　　第三十二條 開(kāi)發(fā)建設單位必須按住宅小區規劃設計要求，完成物業(yè)管理配套設備和設施的建設。

　　第三十三條 開(kāi)發(fā)建設單位應當從住宅區開(kāi)始入住前六個(gè)月開(kāi)始自行或者委托物業(yè)管理企業(yè)對住宅區進(jìn)行前期管理，管理費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。

　　在開(kāi)發(fā)建設單位自行或者委托物業(yè)管理企業(yè)對住宅區進(jìn)行物業(yè)管理期間，應當接受業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的監督，市房產(chǎn)管理部門(mén)有權對開(kāi)發(fā)建設單位或物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理法律、法規和政策的行為依法進(jìn)行處理。

　　第三十四條 住宅小區經(jīng)綜合驗收后，方可向業(yè)主委員會(huì )移交。

　　第三十五條 業(yè)主委員會(huì )正式成立后30日內，開(kāi)發(fā)建設單位應當向業(yè)主委員會(huì )移交下列住宅小區工程建設資料或復印件：

　�。ㄒ唬┳≌�小區規劃圖、竣工總平面圖；

　�。ǘ�）單體建筑、結構、設備竣工圖；

　�。ㄈ�）地下管網(wǎng)竣工圖；

　�。ㄋ模┢渌�必要的資料。

　　第三十六條 開(kāi)發(fā)建設單位應按照下列標準提供住宅小區管理用房和經(jīng)營(yíng)用房：

　�。ㄒ唬┳≌�小區總建筑面積5萬(wàn)平方米以?xún)炔恍∮?0平方米；

　�。ǘ�）住宅小區總建筑面積5萬(wàn)至10萬(wàn)平方米以上不小于100平方米；

　�。ㄈ�）住宅小區總建筑面積10萬(wàn)平方米以上不小于150平方米。

　　以上用房由市房產(chǎn)管理部門(mén)提供給業(yè)主委員會(huì )，并由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)使用。任何單位、個(gè)人不得擅自改變其用途。

　　第五章　業(yè)主公約

　　第三十七條 本辦法所稱(chēng)業(yè)主公約，是指由業(yè)主承諾的，對全體業(yè)主具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在住宅區使用、維護物業(yè)及其管理等方面權利義務(wù)的行為守則。

　　第三十八條 業(yè)主公約應當包括下列內容：

　�。ㄒ唬┳≌瑓^名稱(chēng)、地點(diǎn)、面積及戶(hù)數；

　�。ǘ�）公共場(chǎng)所及公用設施狀況；

　�。ㄈ�）業(yè)主代表大會(huì )的召集程序及決定住宅區重大事項的方式；

　�。ㄋ模�業(yè)主使用其住宅和住宅區內公共場(chǎng)所及公用設施的權益；

　�。ㄎ澹�業(yè)主參與住宅區物業(yè)管理的權利；

　�。�六）業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )及物業(yè)管理企業(yè)的監督權；

　�。ㄆ撸┳≌瑓^物業(yè)各項維修、養護和管理費用的交納；

　�。ò耍�業(yè)主在本住宅區內應遵守的行為準則；

　�。ň牛┻`反業(yè)主公約的責任；

　�。ㄊ�）其他有關(guān)事項。

　　業(yè)主公約的示范文本，由市房產(chǎn)管理部門(mén)統一制訂。業(yè)主代表大會(huì )可以根據本住宅區的實(shí)際情況進(jìn)行修改、補充，并報市房產(chǎn)管理部門(mén)備案。

　　第三十九條 業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主代表大會(huì )批準后生效。已生效的業(yè)主公約對住宅區內所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

　　第四十條 開(kāi)發(fā)建設單位在辦理出售、出租房屋手續時(shí)，應當在房屋買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同中對購、租房者有承諾遵守小區物業(yè)管理規定和業(yè)主公約的約定。

　　第六章　物業(yè)的使用及維護

　　第四十一條 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應當遵守下列規定：

　�。ㄒ唬┪唇�(jīng)有關(guān)部門(mén)批準，不得改變房屋結構、外貌和用途；

　�。ǘ�）不得對房屋的內外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；

　�。ㄈ�）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品；

　�。ㄋ模┎坏美�用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)；

　�。ㄎ澹┎坏们趾λ�人的正當權益。

　　第四十二條 業(yè)主裝修住宅，應當事先告之物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)應當將裝修住宅的禁止行為和注意事項告之業(yè)主。

　　第四十三條 任何單位和個(gè)人不得占用物業(yè)管理區域的道路、場(chǎng)地。應物業(yè)維修或者公共利益需要臨時(shí)占用或挖掘道路、場(chǎng)地的，應當經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意，并在規定的期限內恢復原狀。

　　第四十四條 利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營(yíng)性設施的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì )的書(shū)面同意后，方可向有關(guān)行政管理部門(mén)辦理審批手續；經(jīng)批準的，應當與業(yè)主委員會(huì )簽訂協(xié)議，并支付設置費用。收取的費用應當納入維修基金。

　　第四十五條 房屋的維修責任，按下列規定劃分：

　�。ㄒ唬┓课輧炔�，由業(yè)主負責維修；

　�。ǘ�）房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、公用上下水、供暖、供氣、供電管線(xiàn)、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線(xiàn)和消防設施等房屋本體公用設施，由物業(yè)管理企業(yè)組織定期養護和維修，其費用從住宅維修基金中支出。

　　第四十六條 住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、綠化、娛樂(lè )場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房（棚）等住宅區公用設施由物業(yè)管理企業(yè)統一管理維修養護，其費用從住宅維修基金中支出。

　　人為造成公用設施損壞的，由損壞者負責修復；造成損失的，應當賠償。

　　第四十七條 住宅戶(hù)外的水、電、煤氣、通訊等管線(xiàn)的維修養護，由有關(guān)供水、供電、供氣及通訊單位負責。

　　第四十八條 凡房屋及附屬設施有影響市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全，按規定應由業(yè)主修繕的，業(yè)主應及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由業(yè)主委員會(huì )授權物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行修繕，其費用由業(yè)主承擔。

　　第四十九條 住宅區內禁止下列行為：

　�。ㄒ唬┷`踏、占用綠化地；

　�。ǘ�）占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設施而影響其正常使用功能；

　�。ㄈ�）亂拋垃圾、雜物；

　�。ㄋ模┯绊懯腥萦^(guān)瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；

　�。ㄎ澹�損毀、涂劃園林藝術(shù)雕塑；

　�。�六）聚眾喧鬧；

　�。ㄆ撸╇S意停放車(chē)輛和鳴喇叭；

　�。ò耍┌l(fā)出超出規定標準的噪音；

　�。ň牛┡欧庞卸�、有害物質(zhì)；

　�。ㄊ�）經(jīng)營(yíng)業(yè)主公約所禁止的行業(yè)；

　�。ㄊ�一）法律、法規及市政府規定禁止的其他行為。

　　第七章　物業(yè)管理專(zhuān)項資金及費用

　　第五十條 依照本辦法實(shí)行物業(yè)管理的公有住宅和新建商品住宅出售時(shí)，應當設立住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

　　公有住宅出售的維修基金由公有住宅售房單位和購房者分別提交和繳納。新建商品住宅出售的維修基金由購房者繳納。維修基金除由公有住宅售房單位自行提交的外，其他維修基金均由售房單位代收。維修基金的繳納標準按國家及自治區有關(guān)規定執行。

　　第五十一條 維修基金應當在銀行專(zhuān)戶(hù)存儲，專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　維修基金明細戶(hù)應當按單幢住宅設置，按戶(hù)核算。

　　第五十二條 維修基金應當用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿(mǎn)后的大修、更新、改造，不得挪作他用。

　　第五十三條 在業(yè)主辦理房屋權屬證書(shū)時(shí)，商品房銷(xiāo)售單位應當將代收的維修基金移交給市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)代管。

　　第五十四條 業(yè)主委員會(huì )成立前，維修基金的使用由售房單位或售房單位委托的管理單位提出使用計劃，經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)審核后劃撥。業(yè)主委員會(huì )成立后，維修基金的使用，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財務(wù)預算，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意，經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)審核后劃撥。

　　在本辦法實(shí)施前已經(jīng)出售的公有住宅和商品住宅尚未交納住宅維修基金的，按財政、物價(jià)部門(mén)核定的標準由產(chǎn)權人或使用人交納，由物業(yè)管理企業(yè)代收，其使用適用前款規定。

　　維修基金不足時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )決定，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續籌。

　　物業(yè)管理企業(yè)應當定期公布物業(yè)維修基金的收支情況，接受業(yè)主監督。

　　第五十五條 業(yè)主轉讓住宅時(shí)，其維修基金帳戶(hù)中剩余部分的費用不予退還，隨房屋所有權同時(shí)過(guò)戶(hù)。

　　第五十六條 業(yè)主應根據物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)項目，按規定繳交物業(yè)管理服務(wù)費。

　　第五十七條 住宅小區經(jīng)營(yíng)性用房的收入，用于補充住宅小區的物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　第五十八條 住宅小區物業(yè)管理服務(wù)費的收支帳目，物業(yè)管理企業(yè)應當半年公布一次，接受業(yè)主監督。

　　第五十九條 業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)公布的帳目，可以提出質(zhì)詢(xún)，或向市房產(chǎn)管理部門(mén)投訴。

　　業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)應當在收到質(zhì)詢(xún)后7日內答復。

　　房產(chǎn)管理部門(mén)應當在收到投訴后15日內答復。

　　第八章　法律責任

　　第六十條 業(yè)主有下列行為之一的，物業(yè)管理企業(yè)應當勸阻、制止、要求恢復原狀或者賠償損失；情節嚴重的，由有關(guān)行政部門(mén)依法予以處理：

　�。ㄒ唬┥米哉加米≌�小區綠化地或其他公共場(chǎng)地的；

　�。ǘ�）擅自改變房屋和配套設施的用途、結構、外觀(guān)的；

　�。ㄈ�）私搭亂建棚屋、在房屋公共使用部位堆放雜物、亂停放車(chē)輛、破壞綠化、污染小區環(huán)境、制造噪聲影響居民休息的；

　�。ㄋ模�損壞住宅小區內的公用設施、設備的；

　�。ㄎ澹┻`反住宅小區治安管理或者消防規定的。

　　第六十一條 業(yè)主逾期不交各項物業(yè)管理服務(wù)費的，業(yè)主委員會(huì )應當協(xié)助催繳；物業(yè)管理企業(yè)可以按規定加收滯納金；連續三個(gè)月以上拒交各項物業(yè)管理服務(wù)費的，按照業(yè)主公約的約定承擔責任。

　　物業(yè)管理企業(yè)對逾期不交各項物業(yè)管理服務(wù)費的，可以向人民法院提起訴訟。

　　第六十二條 物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，房管部門(mén)應當責令改正，并賠償損失，并可視情節處以警告、處以500元至10000元的罰款：

　�。ㄒ唬┪窗匆幎�及時(shí)修繕?lè )课菁肮�用設施、設備的；

　�。ǘ�）管理制度不健全、管理混亂的；

　�。ㄈ�）擅自改變公用設施和公共場(chǎng)地用途的；

　�。ㄋ模┥米蕴岣呶飿I(yè)管理服務(wù)收費標準的；

　�。ㄎ澹┢渌�不履行或者不完全履行物業(yè)管理合同及本辦法規定的義務(wù)的。

　　物業(yè)管理企業(yè)有前款行為之一，情節嚴重的，業(yè)主委員會(huì )可以解除物業(yè)管理合同。

　　第六十三條 未經(jīng)物業(yè)資質(zhì)審查而擅自承攬住宅小區物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，由市房管部門(mén)責令其限期辦理資質(zhì)審查手續；逾期不辦理的，責令其停止物業(yè)管理業(yè)務(wù)，并可處以1000元以上5000元以下的罰款。

　　第六十四條 開(kāi)發(fā)建設單位未在規定期限向業(yè)主委員會(huì )提供本辦法第三十九條所列住宅小區工程建設資料或其復印件的，由房管部門(mén)責令限期履行；逾期不履行的，由市房產(chǎn)管理部門(mén)給予警告，并處以1000元以下罰款。

　　第六十五條 當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。逾期不申請行政復議或提起行政訴訟，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執行。

　　第九章　附則

　　第六十六條 本辦法自頒布之日起施行。本市已制定的有關(guān)物業(yè)管理的規定，凡與本辦法不一致的以本辦法為準。