摘要：當今時(shí)代被稱(chēng)為信息時(shí)代，信息技術(shù)（這里說(shuō)的信息技術(shù)是指計算機的運用）在各行各業(yè)得到了廣泛的應用。建筑工程施工作為一個(gè)復雜的系統，很多工作靠人工來(lái)完成是很困難的，或者說(shuō)用人工來(lái)做效率并不高，按理說(shuō)有這樣的需求，信息技術(shù)在施工中的應用應該發(fā)展得很充分了，但就國內施工企業(yè)對信息技術(shù)的運用來(lái)說(shuō)，還是停留在一個(gè)很低的水平。

　　關(guān)鍵詞：工程管理 計算機 軟件 信息

　　一、工程管理中信息技術(shù)應用的發(fā)展階段

　　建筑業(yè)應用計算機是從人力無(wú)法做出復雜、龐大的工程結構計算分析開(kāi)始的，自上世紀70年代開(kāi)始，信息技術(shù)經(jīng)歷了一個(gè)迅速發(fā)展的過(guò)程，信息技術(shù)在建設工程管理中的應用也有一個(gè)相應的發(fā)展過(guò)程：

　　上世紀70年代，單項程序的應用，如工程網(wǎng)絡(luò )計劃的時(shí)間參數的計算程序，施工圖預算程序等；

　　上世紀80年代，逐步擴展到區域規劃、建筑CAD設計、工程造價(jià)計算、鋼筋計算、物資臺帳管理、工程計劃網(wǎng)絡(luò )制定等，及經(jīng)營(yíng)管理方面程序系統的應用，如項目管理信息系統、設施管理信息系統（FMIS——Facility Management Information System）等；

　　上世紀90年代，九十年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、施工現場(chǎng)的CAD等。這時(shí)出現了程序系統的集成，它是隨著(zhù)工程管理的集成而發(fā)展的。

　　上世紀90年代末期至今，基于網(wǎng)絡(luò )平臺的工程管理。

　　我們把解決工程上某個(gè)具體問(wèn)題的應用叫計算機的單項應用。自從信息高速公路INTERNET技術(shù)出現。人們的目光開(kāi)始轉向利用計算機做信息服務(wù)，更關(guān)注整個(gè)施工過(guò)程中所發(fā)生的瞬即消失的信息綜合利用，我們把這種高層次的計算機應用統稱(chēng)為信息化施工技術(shù)。我國建筑業(yè)已經(jīng)把信息化施工確定為2010年的發(fā)展目標。

　　二、施工企業(yè)運用信息技術(shù)的現狀

　　我國從工業(yè)發(fā)達國家引進(jìn)項目管理的概念、理論、組織、方法和手段，歷時(shí)20年左右，取得了不少成績(jì)。但是，應認識到，在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節是信息管理。至今多數業(yè)主方和施工方的信息管理還相當落后，其落后表現在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統的方式和模式上。

　　很多企業(yè)對信息技術(shù)的運用還停留在上世紀70年代的程度，即僅僅是單項程序的應用，完全沒(méi)有形成一個(gè)系統，信息化的優(yōu)勢并沒(méi)有得到體現。而信息化的優(yōu)勢則在于信息的集成和共享。

　　現在很多企業(yè)在硬件上應該說(shuō)有了一定的基礎，大家也都在用電腦辦公，很多還組建了局域網(wǎng)絡(luò )，使用軟件替代了很多原來(lái)手工操作的工作，但是效率并沒(méi)有得到提高，就比如說(shuō)作個(gè)報表之類(lèi)的，似乎用電腦做只是為了美觀(guān)，有的人是把各種數據都算好了再一個(gè)個(gè)錄入電腦，感覺(jué)上用電腦反而效率更低了，殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強大的計算功能、數據庫功能，而且還能進(jìn)行判斷、分類(lèi)匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項程序運用的不到位，至于各部門(mén)之間的集成共享那就更談不上了。

　　三、運用信息技術(shù)的必要性

　　那么是不是說(shuō)作為一個(gè)施工企業(yè)，現有的管理模式已經(jīng)很好了，并不需要那么高深的信息技術(shù)呢？事實(shí)并非如此，管理出效益，傳統管理方式的突出問(wèn)題是：業(yè)務(wù)流程混亂；溝通不暢、信息遲滯。據國際有關(guān)文獻資料介紹，建設工程項目實(shí)施過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問(wèn)題有關(guān)；建設工程項目10％～33％的費用增加與信息交流存在的問(wèn)題有關(guān)；在大型建設工程項目中，信息交流的問(wèn)題導致工程變更和工程實(shí)施的錯誤約占工程總成本的3％～5％。由此可見(jiàn)信息管理的重要性。

　�。ㄒ唬┦┕す芾硇畔⒒�是有效利用信息資源的需要

　　信息是一種資源，如不能進(jìn)行有效的存儲，處理，傳遞，便是對資源的浪費，如以建筑物建造過(guò)程中混凝土澆灌為例，澆灌之前的數據除了混凝土的強度標號、數量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應廠(chǎng)、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學(xué)品質(zhì)、出廠(chǎng)時(shí)間、出廠(chǎng)時(shí)的天氣情況、運輸時(shí)間及道路交通情況等都關(guān)聯(lián)著(zhù)混凝土的質(zhì)量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數之外的數據也幾乎全被忽略，而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養護情況、鋼筋制作情況等同樣也關(guān)系著(zhù)工程質(zhì)量。信息化過(guò)程處理是有序的、及時(shí)的和成批的方式儲存。這里強調可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過(guò)程特征的要求�？勺匪沸跃褪切畔⒕哂幸欢ǖ恼�向或反向查閱功能；可公示性表明數據有條件查閱功能，不是個(gè)人行為管理；可傳遞性表明所有的情況不局限在某地，有能在網(wǎng)上傳輸能力等。

　�。ǘ�）信息技術(shù)能及時(shí)反饋使項目處于受控狀態(tài)

　　項目管理的過(guò)程同許多系統的運行過(guò)程是一樣的，應該是一個(gè)PDCA的循環(huán)過(guò)程。這中間最重要的是一個(gè)反饋機制，工業(yè)生產(chǎn)之所以能實(shí)現自動(dòng)化，就是因為有這樣一個(gè)反饋機制，能夠及時(shí)把運行過(guò)程的偏差反饋到控制系統，控制系統才能及時(shí)進(jìn)行調整，從而保持生產(chǎn)過(guò)程的相對穩定和受控。而我們的項目運行有時(shí)并不是受控的，我們有的項目管理者可能有體會(huì )，有時(shí)向職能部門(mén)要一個(gè)數據總是半天拿不出來(lái)，大家都不清楚系統的運行狀態(tài)，又怎么談得上去控制它呢？比如說(shuō)砼的量差問(wèn)題是一個(gè)老問(wèn)題了，但往往是工程結束后對帳才知道。那么對這個(gè)問(wèn)題，理想的狀態(tài)是怎樣的呢，那就是現場(chǎng)人員在向砼公司要砼時(shí)，就知道將要澆筑部位的準確砼量，而不是估計一個(gè)數，并且要知道具體比如一個(gè)基礎的砼量，比如說(shuō)一個(gè)基礎是10立方，如果澆了兩車(chē)砼都十二方了還沒(méi)澆滿(mǎn)，那就要考慮是不是什么地方有問(wèn)題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少，就不會(huì )積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。

　　成本、工期、質(zhì)量的互動(dòng)影響及工程中眾多的不確定因素等等，對項目成本管理者而言，最頭疼的問(wèn)題莫過(guò)于不能“實(shí)時(shí)”掌握準確的項目的成本信息，等成本核算后的成本信息對項目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強烈呼喚著(zhù)項目成本管理的“信息化”。

　　四、信息技術(shù)能夠在施工管理的哪些方面發(fā)揮作用

　　良好的項目管理必須具備以下三個(gè)因素：一、對項目的認知：通過(guò)信息系統的實(shí)施，將項目進(jìn)行工作分解、流程重組，使項目結構更加清晰、重點(diǎn)更加突出，有利于對項目的整體認知和把握；二、為項目提供良好的協(xié)同環(huán)境：通過(guò)對任務(wù)的分解和落實(shí)，各部門(mén)、各參與方對自身的職能以及在整個(gè)項目中的位置都有清晰的認識，有利于分工合作；三、進(jìn)行有效的控制：信息系統的最大優(yōu)點(diǎn)是資源共享和反饋及時(shí)，有利于實(shí)施有效控制。具體來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)在以下方面大有可為：

　�。ㄒ唬┕こ坦芾矸矫�

　　1、投標：工程量計算、投標標書(shū)制作。

　　2、施工組織：施工平面圖；網(wǎng)絡(luò )計劃（占有豐富的，準確的信息，先進(jìn)的分析方法，是決策、計劃的前提�，F在的網(wǎng)絡(luò )計劃，往往只是一個(gè)粗線(xiàn)條，編的時(shí)候也不是通過(guò)很準確的計算，都是憑經(jīng)驗，過(guò)程控制也是針對幾個(gè)大的節點(diǎn)，甚至于其是否科學(xué)也不得而知，相應的資源計劃也是一本糊涂帳）；鋼筋翻樣；模板及腳手設計、計算及配置；深基坑圍護方案、設計、計算等。

　　3、控制：預決算、成本控制；財務(wù)管理；質(zhì)量安全管理；施工現場(chǎng)監控；統計報表等。

　　4、資源管理：人力資源、材料、機具管理；合同管理；圖紙管理。

　�。ǘ�）辦公自動(dòng)化

　　財務(wù)、統計、報表、文字處理、檔案管理，辦公信息資料管理、人事管理 ，固定資產(chǎn)、決策等。包括：信息傳遞、電子郵件、公文流轉、工作日程安排、協(xié)同辦公、工作流程自動(dòng)化等。

　�。ㄈ�）信息共享與運用

　　包括：市場(chǎng)信息、項目信息、設備信息、競爭信息；

　　知識積累：一個(gè)系統要能夠長(cháng)期發(fā)展，持續進(jìn)步，關(guān)鍵在于要變人治為法制，人治就是一個(gè)系統本身沒(méi)有生命力，離開(kāi)了領(lǐng)導就不能正常運行，好的系統就是領(lǐng)導并不需要事必躬親，領(lǐng)導離開(kāi)了，還能按照某種規則運行，這個(gè)規則就是法，就是制度，就是一代代領(lǐng)導不斷充實(shí)完善的運行機制。好的系統是一個(gè)學(xué)習型的系統，每一代領(lǐng)導科學(xué)的經(jīng)驗方法都能夠積累下來(lái)，而不是換個(gè)領(lǐng)導一切又重新開(kāi)始。這中間傳承的就是一種企業(yè)文化，就是企業(yè)的核心競爭力，這些東西都是以信息的方式存在，這才是信息技術(shù)最根本的應用。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)管理數字化

　　就是利用計算機信息處理能力和網(wǎng)絡(luò )傳輸數據的能力將企業(yè)在管理、工程、造價(jià)、成本、物資、計劃、統計、技術(shù)、質(zhì)量、安全、行政等方面的信息，經(jīng)集成并綜合處理為企業(yè)管理者所需要的信息，如：施工進(jìn)度、物資供應、成本核算等，以利于進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、降低成本、保證質(zhì)量、增強自身的競爭力。 各子系統間密切協(xié)作，使各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都能及時(shí)、準確地查閱所需的相關(guān)信息，從而使企業(yè)達到“管理工作信息化、復雜工作簡(jiǎn)單化、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化、成本核算科學(xué)化”的目的。

　　五、如何著(zhù)手進(jìn)行施工管理的信息化

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　信息化是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能貪大求全、照抄照搬，而應結合企業(yè)實(shí)際逐步完善。比如ERP（企業(yè)資源計劃系統-Enterprise Resource Planning）、MIS（管理信息系統-Management Information System）這些大型的系統，好當然是好，但其投入同時(shí)也是巨大的，實(shí)施起來(lái)比較困難，最好是立足現有的資源，通過(guò)一些局部的改進(jìn)，積累經(jīng)驗，逐步完善。

　　第一步是意識的轉變，要通過(guò)宣傳、培訓樹(shù)立信息化的觀(guān)念，因為信息化是一個(gè)全員參與的過(guò)程，需要各方面的協(xié)調配合。所以在這方面形成共識是順利實(shí)施的前提。

　　現有資源包括：硬件，軟件，人員。關(guān)鍵是把這些資源的優(yōu)化組合，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的系統設計，使信息的收集有的放矢，使信息的查詢(xún)有跡可尋。

　�。ǘ�）領(lǐng)導重視

　　信息化是一個(gè)長(cháng)期的系統工程。需要投入一定的人力、物力、財力；需要協(xié)調各方面的關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程；短期內不可能做到很完善，也不能達到立竿見(jiàn)影的效果。這一切，都需要有領(lǐng)導的重視才有可能堅持下去。

　�。ㄈ�）在用好單項程序的基礎上進(jìn)行統一規劃，理順業(yè)務(wù)流程

　　這其中有個(gè)重要的思路，那就是數學(xué)中的反向推導，也就是我們希望得到什么結果，就反向去尋找需要什么樣的條件。

　　以投標過(guò)程為例來(lái)說(shuō)明如何運用信息技術(shù)來(lái)提高效率：

　　1、拿到圖紙以后，要進(jìn)行工程量計算。（1）涉及軟件：工程量計算軟件、鋼筋計算軟件（如清華斯維爾三維算量3DA2006，工程量及鋼筋一體化計算）；（2）輸出：工程量（可以導出為Excel表格，也可以導出定額數據庫，直接為套價(jià)軟件運用）。

　　2、套價(jià)。（1）涉及軟件：如宏業(yè)清單計價(jià)專(zhuān)家，可以從斯維爾三維算量中直接導入數據；（2）需要數據：①工程量。②材料價(jià)格→材料價(jià)格信息庫（企業(yè)自建或參考信息價(jià)）、市場(chǎng)詢(xún)價(jià)→供應商目錄。③企業(yè)定額（人工、材料的實(shí)際消耗水平和先進(jìn)水平；措施項目的實(shí)際消耗；各類(lèi)型工程造價(jià)的參考數據）。（3）輸出：工程造價(jià)，包括人工、材料等各項資源的用量（可輸出定額或清單表格、Excel表格）。

　　3、商務(wù)標。（1）涉及軟件：專(zhuān)業(yè)標書(shū)制作軟件或Word.（2）需要數據：工程造價(jià)（企業(yè)實(shí)際消耗）、證照及業(yè)績(jì)資料、近三年財務(wù)報表、類(lèi)似工程合同。

　　4、技術(shù)標。（1）涉及軟件：專(zhuān)業(yè)標書(shū)制作軟件或Word、專(zhuān)業(yè)平面圖制作軟件或AutoCAD、項目管理軟件P3或Project.2）需要數據：工程量及資源需要量（用于排定進(jìn)度計劃）、人力資源數據（項目經(jīng)理簡(jiǎn)歷、各類(lèi)管理人員簡(jiǎn)歷）、工程信息數據（在手及已完工程數據）、施工機具數據（設備型號、產(chǎn)地、功率等）。3）輸出：場(chǎng)地布置、設備選型、進(jìn)度計劃、施工方法等（而這些選擇反過(guò)來(lái)又會(huì )對造價(jià)產(chǎn)生影響）。

　　從上現的分析可以看出：任何一項工作都不是孤立的，其輸入和輸出都與其他工作息息相關(guān)。而信息化的意義，就在于使各項工作的信息傳遞更為順暢；使各項工作中產(chǎn)生的信息能夠存儲下來(lái)，在以后的工作中隨時(shí)調用。

　　下面用一個(gè)簡(jiǎn)單的圖來(lái)表述各部門(mén)的信息流動(dòng)（見(jiàn)圖一）：

圖一：施工管理中各部門(mén)信息流

　　通過(guò)這樣的需求分析和反向推導，我們就可以明確哪些是有用的信息，明確需要哪些軟件，明確各部門(mén)需要收集哪些數據。據此對項目的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，設計出一套系統的表格分發(fā)到各相關(guān)部門(mén)，用以收集日常工作中有用的數據，然后這些數據以電子文檔的方式進(jìn)行傳遞和存儲共享，最后這些匯總到?jīng)Q策者那里，為管理和決策提供科學(xué)的依據。

　�。ㄋ模┏掷m改進(jìn)

　　數據要有效并且可以作為預測的依據，就必須不間斷的收集并且積累到一定數量以后才具有參考性和代表性。系統的建立也不是一朝一夕的事，需要在實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題才能不斷完善。

　　實(shí)際上，企業(yè)所實(shí)施的三標一體化已經(jīng)為信息化搭建了一個(gè)良好的平臺，這就是標準，標準化的工作過(guò)程、標準化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情，需要每個(gè)部門(mén)作好日常的基礎工作，一點(diǎn)一滴的收集數據最終積累成企業(yè)的一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

　　綜上所述：隨著(zhù)單競爭的加劇，施工企業(yè)亟需利用信息技術(shù)來(lái)加強科學(xué)管理，降低成本，提高效益，提升企業(yè)綜合競爭力。而且信息技術(shù)的運用也不是高深莫測，利用好現有的資源通過(guò)一定的組織便能取得較好的效果。所以說(shuō)，信息技術(shù)在施工中的運用必須進(jìn)行而且是可行的。

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