企業(yè)文化，企業(yè)所吸收和萌生的文化，或者說(shuō)，文化在企業(yè)中的滲透和突現,它兼具一般文化的共性和企業(yè)特有的個(gè)性。凡企業(yè)都有文化，有文化必表露無(wú)遺�；蛳冗M(jìn)，或落后，或活躍，或僵滯，或新意盎然，或濫調陳詞。猶如一切事物都有其特有的規律，文化也不例外。要辦好企業(yè)，必須研究文化；認識文化的定則，正是為了提升企業(yè)的品位，在競爭中立于不敗之地。

　　如果將企業(yè)比作人，那么，所謂“表露無(wú)遺”，說(shuō)的是一個(gè)人的內涵，他的角膜、骨髓、血液、內分泌、神經(jīng)之類(lèi)的狀況，以及他的氣質(zhì)、追求、習慣、情操、意志、能力等，必定會(huì )在這個(gè)人的談吐、處事、活動(dòng)、反應中如實(shí)地體現出來(lái)。無(wú)法做作，無(wú)法掩飾。這種內在的物質(zhì)和精神的外化，就表現為文化。企業(yè)也如此。一個(gè)企業(yè)的文化層次，照樣可以從它的外部表現看得清清楚楚。一般說(shuō)，人們對一個(gè)企業(yè)內在的文化涵養，是從三個(gè)方面加以觀(guān)察確定的。首先是它的目標定位。那企業(yè)究竟是在從事一番事業(yè)還是歸根結底只為了賺錢(qián)？是在不斷提高服務(wù)素質(zhì)中合理地持續賺錢(qián)還是一勺子買(mǎi)賣(mài)只要錢(qián)到手一切全了戲？換句話(huà)說(shuō)，究竟是賺錢(qián)為了事業(yè)還是事業(yè)只為賺錢(qián)？在整體上，企業(yè)家只有為了事業(yè)，才能腳踏實(shí)地，眼光遠大，摒棄幻想，崇尚誠信。從而，也才有可能把企業(yè)真正辦好。反之也是很明顯的。其次，是它的跟進(jìn)措施。訂什么制度？用什么人？產(chǎn)權清晰嗎？管理科學(xué)嗎？提倡學(xué)習嗎？信息暢通嗎？變革及時(shí)嗎？與時(shí)俱進(jìn)嗎？第三，是它的員工狀況�？慈~知樹(shù),樹(shù)干和樹(shù)根的生命力完全可以從樹(shù)葉的狀況看得一清二楚。員工的工作效率怎么樣？精神振作嗎？搶著(zhù)做事嗎？多快好省嗎？勤于服務(wù)嗎？居安思危嗎？在差錯面前敢于承擔責任檢討自己?jiǎn)�？互相配合和諧嗎？勇于創(chuàng )新進(jìn)取嗎？能不斷自我超越嗎？習慣于只按指示做事嗎？熱衷于拉關(guān)系吃回扣嗎？等等。這樣，從表面能看出企業(yè)內部的運動(dòng)和調理情況，以及它的健康的真實(shí)狀態(tài)。內決定外，由外可知內。這就是企業(yè)文化的第一定則。

　　這里自然產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：難道不可以對人（企業(yè)）適當打扮包裝一下？當然可以。一定的打扮包裝會(huì )促使內在因素的活化。但打扮包裝是需要基礎的。很自信的成功企業(yè)的廣告，只有標識和非常凝煉的語(yǔ)言，決不會(huì )去成天高喊什么“天下第一”。而有的企業(yè)，內部斗爭激烈，談不上有什么活力，但在其宣傳畫(huà)冊上，卻是大量喻示團結拼搏之類(lèi)的文字和圖片。有的企業(yè)空虛得連發(fā)工資都困難，卻仍在鼓吹如何富有。有的企業(yè)專(zhuān)門(mén)雇人寫(xiě)文章，經(jīng)常用很美的文字去掩蓋其內部的難堪和糟糕。所有這些常見(jiàn)的事實(shí)，說(shuō)明打扮包裝有很大的市場(chǎng)。這里要區別兩種困難，究竟是由于外來(lái)的壓力所造成的但終究能克服的暫時(shí)困難？還是由于內在的脆弱所帶來(lái)的難以解決的本質(zhì)缺陷？究竟是為了暫時(shí)遮人耳目還是為了欺人自欺？如果是后者，只能說(shuō)那企業(yè)是在下決心為世人制造笑料。辦企業(yè)的人若不在內部調理上下功夫，而企圖通過(guò)涂脂抹粉使自己變得神采奕奕，即使能換來(lái)一時(shí)的廉價(jià)喝采，早晚也要露馬腳的。只有書(shū)呆子，才會(huì )相信那些貼在門(mén)上、寫(xiě)在墻上、印在紙上、說(shuō)在嘴上的豪言壯語(yǔ)都是真的。企業(yè)文化不是貼上去的,也是貼不上去的。這是第二定則。

　　人皆盡知，企業(yè)文化往往表征為企業(yè)員工的素質(zhì)。但員工的狀況，整體上取決于第一把手。什么人喜歡什么人，完全不符合第一把手要求的員工在企業(yè)中一般是呆不下去的。實(shí)際上，所謂企業(yè)文化，指的就是這企業(yè)的第一把手按其目標所推崇的意識形態(tài)，以及與之相關(guān)的組織架構、規章制度、用人標準、辦事路徑、環(huán)境設計等要素。第一把手的志趣愛(ài)好、精神狀態(tài)、思維方式和處世原則，對這個(gè)企業(yè)的文化特色的形成起著(zhù)決定性的影響。在企業(yè)中，能對企業(yè)生活、企業(yè)行為、企業(yè)形象、企業(yè)目標起導向作用的，歸根到底，是企業(yè)的第一把手。第一把手想明白或不阻撓的事，往往能得以貫徹；反之，只要第一把手有所抵觸，別人再努力也白搭。很多研究企業(yè)文化的人，總是從研究第一把手的為人開(kāi)始，是很有道理的。這樣，問(wèn)題就可以主要歸結為第一把手本身的修煉。而所謂修煉，首先是指在企業(yè)運作過(guò)程中，特別是在與同行嚴峻的競爭中，對形勢、對環(huán)境、對員工和對自我的正確認識與總結。第一把手的進(jìn)步主要依靠自己的學(xué)習，在交換中學(xué)，在比較中學(xué)，反復地學(xué)，以求做到知理、知人、知時(shí)、知法、知運。要相信，只要恥于落后，不甘心失敗，他們總會(huì )接受新事物并從而提高文化素質(zhì)的。因為他們畢竟希望自己的企業(yè)向前進(jìn)。當然，如果他們固步自封，不思進(jìn)步，剛愎自用，玩世不恭，企業(yè)的衰落乃至消亡，也就會(huì )很難避免。企業(yè)界大量沉浮之事，最終都可歸結為第一把手的文化定位。所以，企業(yè)的文化總是深深打著(zhù)第一把手的個(gè)性烙印，是為企業(yè)文化的第三定則。

　　企業(yè)之間的角逐，當然表現為經(jīng)濟實(shí)力之爭。但從長(cháng)遠看，是什么力量造成企業(yè)的興衰并促使彼此經(jīng)濟實(shí)力發(fā)生轉化？回答只有一個(gè)：文化。在中國做事，無(wú)疑要懂得中國文化之博大精深所在。問(wèn)題是，我們正走向世界范圍的角逐。單一個(gè)中國文化，夠嗎？有人甚至被逼抱著(zhù)糟粕當經(jīng)典，什么“照顧哲學(xué)”、“面子政策”、“打點(diǎn)”開(kāi)路、瞞騙之道、…很是可悲啊。應該說(shuō)，今天我們之所以還需要津津樂(lè )道企業(yè)文化，實(shí)在是因為人類(lèi)先進(jìn)文化在我們的一些企業(yè)中，依然相當稀缺。我們正處在計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉軌之中，很多（不是少數）企業(yè)都自覺(jué)不自覺(jué)地習慣了從不規范的環(huán)境中去撈取好處，以“錢(qián)化”去取代文化。報載，九成上市公司老板都不誠實(shí)（見(jiàn)2001年10月15日《北京科技報》）。不少企業(yè)家的內心，甚至說(shuō)不清楚什么叫規范。而在西方企業(yè)界，幾乎連“企業(yè)文化”這樣一個(gè)詞組都鮮為人知。他們那里當然也有不規范行為，仍有一個(gè)文化定位問(wèn)題，但普遍意義上的先進(jìn)文化，在企業(yè)界已經(jīng)滲透得很深很深了。由此，不妨說(shuō)，今天我們研究“企業(yè)文化”，正是為著(zhù)明日消失“企業(yè)文化”。難道不是這樣嗎！