為適應市場(chǎng)競爭的需要，我國很多企業(yè)在近幾年來(lái)紛紛完成了iso9000質(zhì)量管理體系認證工作，標準為企業(yè)通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量成本管理來(lái)改進(jìn)和完善質(zhì)量體系提供了有力的理論依據。對于獲證企業(yè)來(lái)講，當前最緊迫的問(wèn)題就是盡快開(kāi)展質(zhì)量成本管理，在擺脫困境的過(guò)程中充分發(fā)揮質(zhì)量體系應有的作用。

　　使信息高速暢通

　　市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)決策主要依據的是市場(chǎng)反饋信息，按照通常的說(shuō)法，企業(yè)經(jīng)濟信息有百分之七十、八十是會(huì )計信息。而現代企業(yè)成本管理的新變化，要把工作觸角延伸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其外部市場(chǎng)中，及時(shí)與企業(yè)質(zhì)量體系各相關(guān)部門(mén)溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在企業(yè)各類(lèi)信息中的主渠道作用，擴大質(zhì)量成本信息的采集面。

　　企業(yè)應利用ISO9000質(zhì)量管理體系所要求的企業(yè)內部信息傳輸方式，了解和掌握企業(yè)的采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理等方面控制程序及其生成數據，建立質(zhì)量成本信息的收集、整理、反饋等完整系統的規范化程序，形成與企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等市場(chǎng)信息相融相伴的企業(yè)財務(wù)信息系統，建立企業(yè)質(zhì)量成本綜合分析數據庫。

　　健全以質(zhì)量管理部門(mén)為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統，理順質(zhì)量信息流通渠道，及時(shí)收集、分析、處理、傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供企業(yè)領(lǐng)導決策時(shí)參考。抓住質(zhì)量成本關(guān)節點(diǎn)

　　開(kāi)展質(zhì)量成本管理應突出重點(diǎn)，在對企業(yè)質(zhì)量成本現狀做出充分調查的基礎上，結合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際質(zhì)量費用的開(kāi)支情況，提出重點(diǎn)控制的質(zhì)量成本二級科目或關(guān)鍵工序一次合格率（通過(guò)率），使企業(yè)的質(zhì)量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領(lǐng)導的支持，以有利于質(zhì)量成本管理工作的全面推廣和開(kāi)展。

　　企業(yè)要利用ISO9000質(zhì)量管理體系提供的較完備的數據流和反饋系統，拓展成本考核范圍，細化、深化成本考核。不僅要考核產(chǎn)品的制造成本，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本、責任成本；不僅要考核產(chǎn)品的售前成本，還要考核產(chǎn)品售后的后續成本；不僅要核算產(chǎn)品的有形成本，還要單獨考核產(chǎn)品的資源成本、環(huán)境成本等無(wú)形成本；把成本管理的重心從側重于簡(jiǎn)化成本核算轉移到側重于成本控制。

　　目前，我國多數企業(yè)對質(zhì)量成本控制比較注重采用精打細算減少浪費等絕對成本控制措施，而對采用現代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)成本控制方法重視不夠。

　　因此，企業(yè)要充分利用ISO9000質(zhì)量管理體系及其可靠的反饋系統，運用量本利分析法，合理測定成本最低、利潤最大的產(chǎn)銷(xiāo)量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)；尋找適合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的既能提高產(chǎn)品功能、又能降低成本的途徑；改變現行產(chǎn)品成本出現浪費后再控制的做法，和只注重在生產(chǎn)過(guò)程中抓成本控制的片面行為，從產(chǎn)品的設計、論證抓起，把技術(shù)進(jìn)步、成本控制和經(jīng)濟效益有機地結合起來(lái)，防止產(chǎn)品功能無(wú)效，把成本浪費消滅在產(chǎn)品的“源頭”，同時(shí)建立與質(zhì)量體系協(xié)調一致的質(zhì)量成本管理體系。通過(guò)建立以質(zhì)量責任制為核心的經(jīng)濟責任制，明確規定每個(gè)職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責和權限。切實(shí)做到人人有專(zhuān)責、事事有人管、辦事有標準（制度）、工作有檢查、考核有獎罰。

　　以教育為起始點(diǎn)

　　“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。首先，對企業(yè)領(lǐng)導和有關(guān)管理人員開(kāi)展質(zhì)量成本管理教育，增強他們的質(zhì)量成本意識。學(xué)習的重點(diǎn)應放在質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在企業(yè)各項費用中所占的比例、質(zhì)量成本對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等方面，使企業(yè)領(lǐng)導高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。

　　其次，對質(zhì)量管理人員有關(guān)技術(shù)人員和統計財會(huì )人員進(jìn)行教育和培訓，培訓應分階段，以交流為主。此外，隨著(zhù)質(zhì)量成本管理的開(kāi)展，企業(yè)應針對出現的問(wèn)題，組織有關(guān)人員實(shí)事求是地分析原因，采取措施，不斷改進(jìn)和完善。

　　ISO9000族標準提出的企業(yè)管理思想僅僅是最基本的質(zhì)量保證要求，只有深刻領(lǐng)會(huì )標準的精髓，利用各種現代管理技術(shù)、方法和手段（包括質(zhì)量成本管理原理和方法）才能使質(zhì)量體系不斷完善和改進(jìn)并有效地運行。