1、根據發(fā)生事件的不同角度，按不同標準，區分不同類(lèi)型，采取不同的實(shí)施辦法進(jìn)行索賠管理。

　　2、熟悉相關(guān)法律和關(guān)聯(lián)文件，一切皆以證據做保證，明確方向，積極實(shí)施。要求索賠要以清晰的概念和單刀直入的方法闡述并報告發(fā)生的事實(shí)，規避與對方糾纏，直接要求索賠。

　　3、及時(shí)發(fā)現與報告，根據招投標文件與合同要求中有關(guān)規定提出索賠意向，意向書(shū)中應包含索賠項目（分部分項名稱(chēng)）、索賠事由及依據、事件發(fā)生起算日期和估算損失，務(wù)必附有詳細的計算資料和證明。這樣監理工程師通過(guò)意向書(shū)就可以大致了解整個(gè)事件的過(guò)程、影響程度以及索賠意愿和要求。

　　4、索賠意向書(shū)報告給監理工程師后應經(jīng)主管監理工程師簽字確認，必要時(shí)應當會(huì )同部門(mén)總管、部門(mén)負責人和現場(chǎng)監理工程師一起核實(shí)。

　　5、經(jīng)總監理工程師簽字確認后索賠意向書(shū)及時(shí)歸檔，同時(shí)收集證據，所有工程費用或工期索賠均須附有現場(chǎng)工程監理工程師已經(jīng)認可的記錄和計算資料以及相關(guān)的證明材料。

　　6、及時(shí)作出階段性索賠報告和最終索賠報告，并具備有效證據及數據，同時(shí)抄送給相關(guān)單位。