加強企業(yè)檔案管理建議：服務(wù)創(chuàng )新信息化時(shí)代

服務(wù)創(chuàng )新信息化時(shí)代，文件與檔案工作的服務(wù)方式、內容，與傳統檔案利用服務(wù)相比，發(fā)生了巨大的變化，提供了前所未有的發(fā)展和創(chuàng )新空間。信息系統深入、廣泛的應用，形成了質(zhì)優(yōu)量大的電子文件信息資源。信息系統用戶(hù)群體越多，對信息服務(wù)的要求就越多、越廣，因此，檔案工作人員首先要樹(shù)立信息服務(wù)的理念。在信息服務(wù)方式上，一方面要充分考慮用戶(hù)對信息利用的需求，提供面向用戶(hù)的信息利用平臺。通用的信息應用系統，在功能模塊設計時(shí)，對文件與檔案管理的業(yè)務(wù)工作考慮得多，功能全面。但用戶(hù)在利用信息時(shí)，往往只是希望查找文件本身，他們期望最大的是獲取信息的效率和信息本身的準確率。因此，有必要為用戶(hù)建立專(zhuān)門(mén)的信息利用平臺，將信息過(guò)濾掉一些檔案管理屬性，使用戶(hù)能簡(jiǎn)約、快速地獲取所需信息。面向用戶(hù)的信息利用平臺，突出了用戶(hù)的權益，保護了用戶(hù)信息利用的效果，使用戶(hù)在共享信息的同時(shí)，體會(huì )到檔案服務(wù)工作人性化、主動(dòng)性的宗旨，縮短了用戶(hù)與檔案工作的距離；另一方面，在對信息需求充分調查的基礎上，建立專(zhuān)題，收集、篩選、深層加工相關(guān)信息，以先進(jìn)技術(shù)為依托，將專(zhuān)題信息制作成光盤(pán)，形成信息產(chǎn)品，為企業(yè)領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)提供信息服務(wù)；第三是為有遠程信息利用需求的用戶(hù)，提供跨越空間、時(shí)間的信息服務(wù)。