一：現階段被裝修顧客安全問(wèn)題的現狀

隨著(zhù)近年來(lái)人們居住面積的增大以及居家環(huán)境的改善，居住條件調查已不再僅限于住房面積、小區環(huán)境、交通便利等情況，對于家裝設計要求的提升、室內環(huán)境檢測的關(guān)注也漸漸浮出水面。近日，一連串匪夷所思的家裝事故所引發(fā)的業(yè)內業(yè)外人士對家裝安全問(wèn)題的熱議，亦引起了我們的關(guān)注。焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)記者為此專(zhuān)程走訪(fǎng)了幾位業(yè)內專(zhuān)家、資深監理，就這一問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)。

1.癥結一重美觀(guān)輕安全家裝擺設“買(mǎi)櫝還珠”

不少業(yè)主在新房裝修之前，重點(diǎn)關(guān)注的大多是如何與設計師溝通，以做出一套能讓居室更為美觀(guān)，更能體現個(gè)人品味或個(gè)性特色的設計圖，但對這種設計是否會(huì )留下安全隱患，是否符合人體美學(xué)或生活習慣卻較為忽視。所以在入住新房一年多后，由于種種安全問(wèn)題或者舒適性引發(fā)的家裝問(wèn)題開(kāi)始顯現、糾紛及煩惱也次第疊出，業(yè)主們這才連聲抱怨，后悔當初家裝設計時(shí)的“買(mǎi)櫝還珠”。

近日，曾出演過(guò)電影《千鈞一發(fā)》、電視劇《金粉世家》等作品的年輕演員潘星誼，在家中不慎滑倒撞碎魚(yú)缸，因被魚(yú)缸碎玻璃割破大動(dòng)脈，經(jīng)搶救無(wú)效身亡的事故，其原因之一正是這樣。業(yè)內人士分析指出，因為潘星誼家人在回憶事發(fā)情況時(shí)提到，潘星誼視力不好，可能在要打電話(huà)時(shí)不慎滑倒，撞破了旁邊的魚(yú)缸。由此推測其很可能是滑倒時(shí)下意識要尋找支撐，就抓住了一旁的魚(yú)缸壁，不想由于魚(yú)缸玻璃質(zhì)量較差無(wú)法承受內外壓力，最終導致破裂。另外，魚(yú)缸底部受外界刺激造成的高度差異也會(huì )因為受力不均而爆缸。所以，消費者在家居裝飾時(shí)一定要注意這些易碎易爆家裝飾品、家具物品的擺放安全，切不可因為追求時(shí)尚、炫耀品味而忽視了它們可能致命的安全隱患。

另外，專(zhuān)家還特別指出，有些家庭喜歡定期給地板打蠟，因為打蠟后的地板光亮整潔，感觀(guān)效果極佳。但打蠟后地板的光滑也往往會(huì )引發(fā)摔倒甚至骨折的事故。因此如果家庭打蠟，必須在第一時(shí)間告知家內所有成員以及來(lái)訪(fǎng)客人，如果家中有老人、孩子更要注意，以免因為措不及防導致慘劇發(fā)生。

2.癥結二買(mǎi)家居送安裝家裝消費“因小失大”

現在大多數家居建材公司都會(huì )提供免費安裝服務(wù)，這一服務(wù)在推動(dòng)公司終端銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí)也使大多數消費者省去一筆安裝開(kāi)支，原本是件好事，但業(yè)內太多缺乏專(zhuān)業(yè)技能或不正規的游擊銷(xiāo)售公司卻往往使業(yè)主省心省力的“一步到位”成為勞心勞力的額外負擔。

日前，有媒體報道某市王先生在房間裝修時(shí)找了一家燈飾公司承包家里所有燈飾的安裝，但短短幾個(gè)月后，客廳吊燈就突然墜落，砸壞了王先生正在看的筆記本電腦。出于安全考慮，王先生找來(lái)電工檢查，得到的報告卻是由于該套燈具安裝孔與螺絲大小設計不合理，根本起不到固定燈飾的作用。王先生再次撥打銷(xiāo)售方電話(huà)，對方卻始終無(wú)人接聽(tīng)。

顯然，如果王先生在一開(kāi)始就是請專(zhuān)門(mén)的裝修公司來(lái)進(jìn)行安裝，安裝孔與螺絲大小不符的問(wèn)題在一開(kāi)始就會(huì )顯露，處理及時(shí)的話(huà)也不會(huì )產(chǎn)生之后的損失。長(cháng)期從事室內裝飾工程的資深監理告訴記者，理論上說(shuō)，即使一枚螺絲也能支撐起整個(gè)燈具，但這要同燈具大小，受力模式以及居家環(huán)境綜合考慮。有時(shí)安裝初期燈具是穩固的，但如果樓上人家有重物移動(dòng)等，就可能由于共振等發(fā)生問(wèn)題。所以，在裝修時(shí)，寧可多花點(diǎn)錢(qián)，選擇正規的裝修公司，也不要因為貪圖一時(shí)的便宜或者為了省事而讓沒(méi)有裝修執照的銷(xiāo)售方負責安裝事宜。畢竟裝修涉及的事情十分瑣碎，必須統一規劃，不是幾家公司拼湊在一起就能完成的。而且，裝修完之后，還要考慮房屋的長(cháng)期維護和維修，正規的裝修公司可以提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)，而那些免費安裝的銷(xiāo)售方，則大多在初裝完就不見(jiàn)蹤影了。

3.癥結三拆東墻補西墻家裝設計“大動(dòng)干戈”

中國式的居住條件相對歐美國家而言還比較狹小，但為了追求歐式風(fēng)格或者讓住宅面積增大，不少小戶(hù)型業(yè)主都會(huì )選擇打掉家里的某面或某幾面墻，設計成推拉門(mén)等開(kāi)放式空間。因此，不少消費者在居家裝修中都喜歡大動(dòng)干戈。

去年一場(chǎng)5·12大地震牽動(dòng)了每一個(gè)國人的心，一時(shí)間對于房屋結構安全問(wèn)題的關(guān)注度也迅速上升。然而數月過(guò)去，當人們漸漸回復平靜，拆墻、破墻的裝修行為又開(kāi)始復蘇。某市底樓一家業(yè)主更曾連拆7堵墻，最終使在8級地震中基本沒(méi)有受損的新房在裝修中搖搖欲墜。

對此，專(zhuān)家指出，雖然目前大多數消費者都了解了房間的承重墻不能動(dòng)，但除此之外幾乎是隨意亂動(dòng)。其實(shí)，稍有些地震常識的人都知道地震發(fā)生時(shí)小面積的空間，如廚房衛生間等跨度小的地方比較安全，所以這些空間的地面不能任意改造，否則它們就將失去安全地帶的優(yōu)勢。另外，很多家庭都選擇將房間與陽(yáng)臺的墻體拆除打通，改造成開(kāi)放式露臺，專(zhuān)家也指出這種做法雖然美觀(guān)但亦危機重重。陽(yáng)臺房間連接處的門(mén)窗可以拆改，但是窗戶(hù)下面的墻體不能動(dòng)，因為這個(gè)被稱(chēng)作“配重墻”的墻體其作用是挑起陽(yáng)臺，任意拆改會(huì )使陽(yáng)臺承重力下降，極可能導致墜落的危險。再有，很多家庭在裝修中為了“突出造型”會(huì )對大門(mén)做拆改，這樣做也會(huì )破壞建筑結構，降低安全系數。因為這些“三防”或“五防”戶(hù)門(mén)的門(mén)框都是嵌在混凝土中的，如果因為任意拆改而破壞了門(mén)口的建筑結構，重新安裝新門(mén)就會(huì )更加困難。

4.記者觀(guān)察普通消費者健康家裝消費觀(guān)尚未形成

目前大多數消費者對于家裝安全的意識已有提高，但多數仍停留在家裝涂料、環(huán)境監測等問(wèn)題上，對于家裝消費認識仍不夠全面。此前，對于家裝安全的研究、報道也大多偏重家裝公司正規與否、消費者如何選購有保障的材質(zhì)等方面。但寧愿花大錢(qián)在“面子工程”上而不愿花精力在“里子工程”的家裝消費卻往往也是這些家裝事故的禍根所在。正如某位網(wǎng)友所說(shuō)，有些人因為想省錢(qián)而縮減了一些看似不起眼的裝修開(kāi)支，最后卻因“里子”問(wèn)題反而使“面子”盡毀，得不償失。就像涂漆在三四年后可以重新選擇重新粉刷，但水電線(xiàn)路的連接卻只有全部挖開(kāi)才能重做。

 二：裝修從業(yè)人員自身的安全問(wèn)題的現狀

面對層出不窮的的裝修事故，一位業(yè)內人士披露，裝修事故的種類(lèi)很多，有的是漏水引起的爭端，有的是因為漏電造成安全事故，有的是因為材料質(zhì)量存在安全隱患，但是造成這些裝修事故最主要的原因在于裝修業(yè)高素質(zhì)人才的缺失�，F在裝修市場(chǎng)存在很多裝修“游擊隊”，這些工人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)培訓，管理體系不嚴格，施工工藝存在很多漏洞。如果把裝修工程交給“游擊隊”，就可能遺留很多“裝修后遺癥”。

現在仍處于傳統裝修的旺季，很多業(yè)主被火爆的裝修市場(chǎng)、精美的裝修方案所吸引，而忽視新家裝修中存在的一些隱藏在暗處的問(wèn)題。一位多年從事裝修行業(yè)的專(zhuān)家指出，裝修公司應注重企業(yè)裝修人才的長(cháng)期培養，使企業(yè)員工朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、技能化的方向發(fā)展。裝修企業(yè)應對公司員工進(jìn)行安全意識和安全操作方面的培訓，提高員工的整體素質(zhì)，幫助員工獲取從業(yè)資格證并加強安全管理，認真檢查工作環(huán)節中存在的安全隱患。

三：針對現狀裝修法規所起到的作用

安全生產(chǎn)是國民經(jīng)濟運行的基本保障，保護所有勞動(dòng)者在工作中的安全與健康既是政府義不容辭的責任，也是現代文明的基本內容，所以我國正在改善國內的安全生產(chǎn)狀況，與國際標準逐漸接軌。雖然當前我國多數企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際情況與一些國際勞工標準的要求還有一定的距離，但就長(cháng)遠發(fā)展來(lái)說(shuō)，這些國際勞工標準是我國應逐漸達到的目標。因此我們要積極創(chuàng )造條件，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，提高勞動(dòng)保護水平，盡快改變我國工傷事故頻發(fā)、職業(yè)危害嚴重的被動(dòng)局面，樹(shù)立良好的國際形象。

對裝修業(yè)來(lái)說(shuō)，為進(jìn)一步完善我國有關(guān)建筑裝修安全衛生的立法，建立健全建筑安全衛生保障體系，提高我國的建筑安全衛生水平，建設部從1996年開(kāi)始申辦在我國執行建筑裝修業(yè)安全衛生公約，并于2001年10月27日經(jīng)全國人大常務(wù)委員會(huì )通過(guò)，我國正式批準在中國除香港特別行政區以外實(shí)施裝修施工安全衛生公約，成為國際上實(shí)施裝修業(yè)安全衛生公約的第l5個(gè)國家，實(shí)現了建筑裝修業(yè)安全生產(chǎn)工作與國際標準的接軌。

近年來(lái)，《建筑裝修法》、《建筑裝修安全生產(chǎn)法》、《建裝修設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律、法規及部門(mén)規章、裝修施工安全技術(shù)標準的相繼出臺，為保障我國建筑裝修業(yè)的安全生產(chǎn)提供了有力的法律武器，在裝修業(yè)的安全生產(chǎn)工作方面做到了有法可依。但有法可依僅僅是實(shí)現安全生產(chǎn)的前提條件，在實(shí)際工作中要加以落實(shí)還必須要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及其從業(yè)人員嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規章制度，做到有法必依，同時(shí)要求各級安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)執法必嚴、違法必究。裝修經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員是各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最直接的勞動(dòng)者，是各項安全生產(chǎn)法律權利和義務(wù)的承擔者。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是安全生產(chǎn)的主體，它的安全設施、設備、作業(yè)場(chǎng)所和環(huán)境、安全技術(shù)裝備等是保證安全生產(chǎn)的“硬件”。從業(yè)人員能否安全、熟練地操作各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具或者作業(yè)，能否嚴格遵守安全規程和安全生產(chǎn)規章制度，往往決定了一個(gè)6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全水平。從業(yè)人員既是各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接承擔者，又是生產(chǎn)安全事故的受害者或責任者。只有高度重視和充分發(fā)揮從業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主觀(guān)能動(dòng)性，最大限度地提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)，才能把不安全因素和事故隱患降到最低限度，從而做到預防事故，減少人身傷亡。對建筑裝修業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑裝飾施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員在管理過(guò)程中能否按法律規定辦事起著(zhù)至關(guān)重要的作用。 四：總結

總結：裝修行業(yè)安全問(wèn)題需要進(jìn)一步提高，顧客要提升自己的安全意識，不能只顧外表的魅力，還要注意找正規公司裝修。對于業(yè)內人士，要提高自身素質(zhì)，依法辦事，為顧客提供更好的服務(wù)。