案例57某市應對水污染的工作
　　A市某化工廠(chǎng)發(fā)生猛烈爆炸起火，現場(chǎng)火光一片，濃煙滾滾。爆炸燃燒當即摧毀了苯胺裝置、硝基苯儲罐和多個(gè)苯儲罐，并直接威脅到旁邊十幾個(gè)儲罐的安全。為遏制火勢蔓延、防止更大的連鎖爆炸，消防隊員使用數千噸水和幾十噸泡沫進(jìn)行滅火和冷卻。長(cháng)時(shí)間的滅火戰斗后，地上產(chǎn)生了大量的有毒積水。經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的撲救，終于將大火徹底撲滅，然而大量夾帶著(zhù)有毒苯類(lèi)物質(zhì)的消防水，繞過(guò)了該廠(chǎng)污水處理廠(chǎng)而進(jìn)入了市政排雨管線(xiàn)，直接流入了甲江。3天后，處于甲江下游的8市開(kāi)始停水。又過(guò)了幾天，處于甲江下游的C市檢測到水中苯類(lèi)污染嚴重超標。隨后，C市政府向市民發(fā)出緊急公告，全市將臨時(shí)停止供水4天，恢復供水時(shí)間另行公告。出于某些方面的考慮，公告沒(méi)有告知停水的真實(shí)原因，而是稱(chēng)將對市區市政供水管網(wǎng)設施進(jìn)行全面檢修。而此時(shí)，C市正流傳該市近期將發(fā)生大地震的說(shuō)法，盡管該市地震局某發(fā)言人否定了近期爆發(fā)大地震，但該公告的停水時(shí)間和停水原因解釋加重了市民的猜疑，各超市人群擁擠，出現了飲用水、食物等搶購風(fēng)潮，兩天內離開(kāi)該市的火車(chē)票、飛機票等也全面告急。旋即，C市市政府又發(fā)出一則緊急公告，稱(chēng)停水原因是甲江水質(zhì)近期可能因A市化工廠(chǎng)爆炸事故受到污染。兩次公告不同的停水原因解釋引起了市民的困惑，而A市化工廠(chǎng)某負責人曾在接受某報社采訪(fǎng)時(shí)強調，該事故不會(huì )造成水質(zhì)污染。與此同時(shí)，C市中小學(xué)宣布停課7天，并進(jìn)行了安全和抗震知識教育。至此，地震傳言在C市造成的恐慌達到頂峰，很多市民冒著(zhù)嚴寒，帶著(zhù)帳篷，夜宿街頭。C市市政府不得不發(fā)布第三次緊急公告，并經(jīng)過(guò)一系列有效的應急措施，終于化解了這場(chǎng)危機。

　　思試題
　　1.如果由你來(lái)?yè)卧撌鹿实默F場(chǎng)總指揮，請介紹需要優(yōu)先開(kāi)展的3項工作并說(shuō)明理由。
　?。?）向市民說(shuō)明事故真相，告知政府正在采取的措施。
　?。?）保證市民能夠穩定情緒，組織力量恢復正常的供水。
　?。?）對污染源進(jìn)行監測監控，采取措施控制事態(tài)的發(fā)展，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
　?。?）向市民進(jìn)行宣傳教育。
　　2.針對該案例在應急信息通報和謠言控制方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
　　參考答案
　　主要有四方面：
　?。?）建立信息的披露制度；
　?。?）信息管理發(fā)布的渠道，通過(guò)信息渠道及時(shí)發(fā)布信息公布真相。
　?。?）積極引導媒體進(jìn)行有利于事故危機化解的正面宣傳和引導，防止謠言四起，防止社會(huì )的恐慌，防止不益于社會(huì )穩定的因素、加劇危機的漫延。
　　3.緊扣本案例，在制定針對該類(lèi)事故的應急預案時(shí)，提出5項應急行動(dòng)目標。
　　參考答案
　?。?）怎么最大限度的減少人員的傷亡，以人為本。
　?。?）把事態(tài)控制在最小的影響范圍內，減少事故波及到的面積和范圍及人。
　?。?）防止由于事故演變成（？）事故，尤其是環(huán)境污染的問(wèn)題。
　?。?）避免減少事故對社會(huì )的影響。
　?。?）盡量減少事故導致的財產(chǎn)損失。

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