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2011年房地產(chǎn)估價(jià)師《制度與政策》：服務(wù)等級標準
4.4.2物業(yè)服務(wù)收費的測算方法
物業(yè)服務(wù)成本或支出的測算方法
各項目分別計算，然后匯總求和
法定稅費
營(yíng)業(yè)稅及附加
利潤
按政府部門(mén)確定的比率
酬金
可按一定比例從物業(yè)服務(wù)資金中提取
4.4.3 漏交率問(wèn)題
物業(yè)管理收繳很難達到100%
解決途徑
一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)
另一方面業(yè)主要增強物業(yè)管理消費觀(guān)念，按時(shí)繳費
第三在進(jìn)行物業(yè)管理經(jīng)費財務(wù)預算時(shí)要留有一定余地
4.5 物業(yè)管理服務(wù)等級標準
適用范圍－普通住宅小區
普通商品住房
經(jīng)濟適用住房
房改房
集資建房
廉租住房
服務(wù)等級
一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級
服務(wù)六大內容
基本要求
房屋管理
共用設施設備維修養護
協(xié)助維護公共秩序
保潔服務(wù)
綠化養護管理
選擇服務(wù)等級的考慮因素
住宅小區的建設標準
配套設施設備
服務(wù)功能
業(yè)主的居住消費能力
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