【考頻指數】★★

　　【考查年份】2017年新教材中的重點(diǎn)章節，可考查案例分析題也可以考查客觀(guān)題【考點(diǎn)精講】

　　社會(huì )信息是社會(huì )評價(jià)的基礎。

　　一手資料調查法包括：?jiǎn)?wèn)卷法、訪(fǎng)談法、專(zhuān)家討論會(huì )法、參與式觀(guān)察法、現場(chǎng)觀(guān)察法；

　　二手資料調查法包括：文獻調查法。

　?。ㄒ唬┪墨I調查法

　　社會(huì )調查一般是從文獻調查開(kāi)始。通過(guò)收集有關(guān)的各種文獻資料，摘取其中對社會(huì )評價(jià)有用的信息。

　　特點(diǎn)：無(wú)論進(jìn)行短期調查還是長(cháng)期研究，社會(huì )評價(jià)人員都應盡可能全面收集已有的信息和資料，但應注意資料的有效性、時(shí)效性。

　?。ǘ﹩?wèn)卷調查法

　　調查人員以統一設計的書(shū)面問(wèn)卷格式，提出若干問(wèn)題并要求被調查者作出書(shū)面回答。

　　包括開(kāi)放式、封閉式和半開(kāi)放半封閉三種。

　　1.問(wèn)卷調查的內容：

　　被調查者基本情況、調查的基本問(wèn)題、被調查者的態(tài)度意見(jiàn)等三部分內容。

　　2.問(wèn)卷設計是問(wèn)卷調查的關(guān)鍵，問(wèn)卷設計的原則：

　　盡量避免使用……術(shù)語(yǔ)，答案盡可能簡(jiǎn)短；

　　盡可能避免問(wèn)題具有導向性；

　　問(wèn)題的排序具有邏輯性和流暢性，問(wèn)題設計由簡(jiǎn)到繁、由易到難、一般到具體，開(kāi)始的是概括性、容易回答的；

　　敏感性問(wèn)題注意提問(wèn)時(shí)機和提出方式；

　　新設計的問(wèn)卷，小范圍試驗。

　?。ㄈ┰L(fǎng)談法

　　通過(guò)口頭交談方式了解社會(huì )信息。

　　1.個(gè)別訪(fǎng)談法：經(jīng)常采用，分為非正式的會(huì )話(huà)式訪(fǎng)談、重點(diǎn)問(wèn)題訪(fǎng)談及半封閉型的訪(fǎng)談。

　　優(yōu)點(diǎn)：有利于了解有關(guān)問(wèn)題，理解目標人群觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度及行為模式。

　　特點(diǎn)：技巧性很強，問(wèn)話(huà)的順序、方式及語(yǔ)氣，語(yǔ)音應該通俗，做有心的聽(tīng)眾、客觀(guān)的觀(guān)察者，引導淋漓表達。

　　2.集體訪(fǎng)談法：召集被調查者開(kāi)會(huì )討論和交流，以收集社會(huì )信息?；?dòng)

　　優(yōu)點(diǎn)：所獲得的信息更為廣泛、更為全面；能夠相互啟發(fā)、補充、核對和修正，所獲信息更