2011招標師考試項目管理與招標采購復習總結上：

　　一、招標采購項目服務(wù)質(zhì)量的衡量標準：

　　1、功能性。指招標工作從服務(wù)效能上滿(mǎn)足客戶(hù)需求的程度。

　　2、經(jīng)濟性。指客戶(hù)獲得招標服務(wù)所需費用的合理程度。

　　3、時(shí)間性。指客戶(hù)獲得招標服務(wù)時(shí)滿(mǎn)足時(shí)間進(jìn)度需要的程度。

　　二、招標采購項目服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)：

　　1、招標采購項目的不確定性。

　　2、招標服務(wù)的提供與使用具有同步性。

　　3、招標服務(wù)的復雜性。

　　4、特定的招標服務(wù)質(zhì)量的度量：功能性、經(jīng)濟性、時(shí)間性。

　　三、與進(jìn)度有關(guān)的方法與工具：

　　1、工作分解結構。是在項目全范圍內容分解和定義各層次工作包的方法，一般是按照招標采購的階段 進(jìn)行工作分解。

　　2、里程碑計劃。是以重要事件的完成或開(kāi)始作為基準所形成 的工作目標計劃，編制步驟包括：確定總目標；分解子目標；根據子目標制定里程碑； 繪制里程碑計劃圖；評估并修正計劃。

　　3、橫道圖。是一個(gè)包含活動(dòng)時(shí)間和工作包內容的二維平面圖，可用于任何層次的進(jìn)度計劃編制。

　　四、與成本控制有關(guān)的方法與工具：

　　1、類(lèi)比估計法。根據與已完成的類(lèi)似項目進(jìn)行比較，估計擬采購項目的費用。

　　2、自上而下估計法 .在有類(lèi)似已完項目資料的情況下應用。

　　3、自下而上估計法 .在項目的可交付成果明確的情況下應用。

　　五、與服務(wù)質(zhì)量控制有關(guān)的方法與工具：

　　1、責任分配矩陣 .分解工作任務(wù)到部門(mén)或個(gè)人，并明確他們在組織中的關(guān)系、責任和地位的一種方法。

　　2、排列圖。是分析影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。

　　3、抽樣調查統計法。是依據樣本的資料，對總體特征做出具有一定可靠程度的估計和推算。

　　六、招標采購過(guò)程

　　1、招標準備（策劃）。

　　2、招標與投標。

　　3、開(kāi)標與評標。

　　4、決標與備案。

　　5、合同簽約與備案。

　　七、招標采購管理的質(zhì)量控制的目標：

　　1、招標程序合法。

　　2、價(jià)格合理低價(jià)。

　　3、合同完善無(wú)歧視。

　　4、中標、合同、結算價(jià)格基本一致。

　　八、招標采購管理的進(jìn)度控制的目標：

　　1、在規定時(shí)間內完成全部招標工作。

　　2、滿(mǎn)足建設項目（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）整體進(jìn)度要求。

　　九、招標采購管理的費用控制的目標：

　　在滿(mǎn)足質(zhì)量、進(jìn)度要求的前提下，使采購成本費用最低。

　　十、招標采購項目的服務(wù)要素：

　　管理方案、質(zhì)量保證

　　1、質(zhì)量管理 質(zhì)量控制\質(zhì)量驗收、技術(shù)文件、工作分解。

　　2、進(jìn)度管理 工作排序、進(jìn)度安排、費用預算。

　　3、費用管理 費用控制。

　　十一、采購信息管理的主要措施包括：標準化措施，制度化措施。

　　十二、采購信息技術(shù)包括：

　�。�1）計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及其應用（計算機網(wǎng)絡(luò )系統，Internet網(wǎng)絡(luò )）。

　�。�2）多媒體計算機技術(shù)。

　�。�3）專(zhuān) 用軟件的應用等。

　　十三、招標采購風(fēng)險的類(lèi)型：

　　風(fēng)險處置方式。

　　可轉移風(fēng)險，缺陷、安全生產(chǎn)，信譽(yù)風(fēng)險。

　　不可轉移風(fēng)險，項目變更、索賠，政策風(fēng)險 .它導致實(shí)際支付成本增加，與競爭性招標采購的初衷不一致。

　　十四、招標采購風(fēng)險管理目標的內容：

　　損失前目標，盡量避免或減少損失的發(fā)生。

　　損失后目標，盡快恢復到損失前的狀態(tài)。

　　十五、招標采購風(fēng)險分析的步驟 ：

　　1.風(fēng)險識別。根據招標采購的階段劃分（五個(gè)過(guò)程：），進(jìn)行內部（人為和管理風(fēng)險）與外部（經(jīng)濟和政策）風(fēng)險的識別。

　　2、風(fēng)險估計。（1）風(fēng)險事件發(fā)生的可能性；（2）可能的結果范圍和危害程度；（3）預期發(fā)生的時(shí)間；（4）一個(gè)風(fēng)險因素所發(fā)生的風(fēng)險事件的概率。 招標采購風(fēng)險（主要來(lái)自人為因素）（屬于事前風(fēng)險管理范疇）估計中一般采用定性的方法、主觀(guān)概率估算法。

　　3.風(fēng)險評估。是根據風(fēng)險事件對招標采購目標的影響程度確 定風(fēng)險等級。

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