3.物業(yè)管理服務(wù)的基本內容（八項內容）

　　物業(yè)共用部位的維護與管理－共用部位

　　物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理－共用設施

　　環(huán)境衛生、綠化管理服務(wù)－環(huán)境綠化

　　機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放管理－車(chē)輛管理

　　物業(yè)管理區域內公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù)－公共秩序

　　物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)－裝飾裝修

　　物業(yè)檔案資料的管理－檔案資料

　　通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的其它事項－其它

　　4.物業(yè)管理的主要環(huán)節（四階段）

　　物業(yè)管理的策劃階段

　　早期介入

　　制定物業(yè)管理方案

　　制定臨時(shí)管理規約及有關(guān)制度

　　選騁物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　物業(yè)管理的前期階段

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)內部機構的設置與人員編制的擬定

　　物業(yè)管理人員的選騁和培訓

　　物業(yè)管理規章制度的制定

　　物業(yè)管理的啟動(dòng)階段

　　物業(yè)的接管驗收

　　用戶(hù)入住

　　檔案資料的建立

　　首次業(yè)主大會(huì )的召開(kāi)和業(yè)主委員會(huì )的成立

　　物業(yè)管理的日常運作階段

　　日常綜合服務(wù)與管理

　　系統的協(xié)調

　　5.物業(yè)管理條例確立的基本制度（七項）

　　業(yè)主大會(huì )制度

　　管理規約制度

　　物業(yè)管理招投標制度

　　物業(yè)承接驗收制度

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

　　物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度

　　住宅專(zhuān)項維修資金制度

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