第九章 物業(yè)管理制度與政策

　　【本章主要內容】

　　第一節 物業(yè)管理概述

　　第二節 物業(yè)管理實(shí)施與運作要點(diǎn)

　　第三節 物業(yè)服務(wù)收費

　　第一節 物業(yè)管理概述

　　1.基本概念

　　物業(yè)

　　是指各類(lèi)房屋及其附屬的設備、設施和相關(guān)場(chǎng)地

　　物業(yè)管理

　　是指業(yè)主通過(guò)選騁物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)

　　物業(yè)管理的內涵

　　物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選騁物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現

　　依據是物業(yè)服務(wù)合同

　　內容是對物業(yè)進(jìn)維修養護、管理

　　兩個(gè)主體

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)－指依法設立，具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)

　　業(yè)主－即物業(yè)產(chǎn)權人，指房屋的所有權人

　　物業(yè)管理的主要目的

　　保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng )造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序

　　作用

　　有利于提高人民群眾的居住質(zhì)量

　　有利于增加就業(yè)，擴大居民消費

　　有利于維護社區穩定，推動(dòng)精神文明建設

　　有利于促進(jìn)財富增值，培育民主意識

　　2.物業(yè)管理的基本特征

　　社會(huì )化

　　專(zhuān)業(yè)化

　　市場(chǎng)化

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