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2012年咨詢(xún)工程師考試《組織與管理》第八章（8）
第五節 索賠管理
一、索賠的概念及作用
?。ㄒ唬┧髻r的概念
索賠是合同當事人根據有關(guān)規定，在合同實(shí)施中，對應由合同對方承擔責任的情況造成的損失，向對方提出給予補償的要求。索賠的性質(zhì)不是懲罰，屬于經(jīng)濟補償。
索賠的損失結果與被索賠人的行為并不一定存在法律上的因果關(guān)系。
?。ǘ┧髻r的作用
?。?）索賠是合同管理的主要環(huán)節，是挽回成本損失的主要手段；
?。?）工程索賠的健康開(kāi)展，有利于促進(jìn)雙方加強內部管理，提高管理素質(zhì)，嚴格履行合同，維護市場(chǎng)正常秩序；
?。?）能促使雙方迅速掌握索賠和處理索賠的方法和技巧，有利于熟悉國際慣例，有利于對外開(kāi)放和對外承包工程的開(kāi)展；
?。?）可促使雙方依據合同執行的實(shí)際情況，調整工程造價(jià)和工期，把原來(lái)打入工程報價(jià)的一些不可預見(jiàn)費用改為按實(shí)際發(fā)生的損失支付，有助于降低工程報價(jià)，使工程造價(jià)更加合理。
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