據權威機構統計，我國目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的電熱水器大部分符合國家標準，屬合格產(chǎn)品。由電熱水器引發(fā)的傷人事故，約八成跟熱水器安裝、使用不當有關(guān)。家庭安裝與使用電熱水器時(shí)應注意哪些問(wèn)題，才能避免傷人事故的發(fā)生呢？

　�。�1）請專(zhuān)業(yè)人員安裝

　　在浴室內安裝電熱水器非常復雜，需要考慮的因素很多。例如安裝的墻體必須為實(shí)心磚或水泥墻，若墻質(zhì)為不可承重或承重墻外有瓷磚等裝飾材料時(shí)，需要采取特殊措施處理或用托架后才能安裝；浴室墻壁中大多預埋有電源線(xiàn)、水管等，當位置、深淺不明時(shí)，必須要用專(zhuān)業(yè)儀表進(jìn)行預先探測、定位后才能確定安裝位置；電熱水器進(jìn)水管、出水管、閥門(mén)、水路轉換閥門(mén)等的連接，除了管線(xiàn)要求連接嚴密之外，還要考慮熱水的保溫、管路的長(cháng)短和走線(xiàn)路徑、外觀(guān)的整齊、水管的接地等；安裝的位置應能使電熱器的性能得到充分地發(fā)揮，并利于以后的維護、保養和維修等。所有這些都是非專(zhuān)業(yè)人員難以掌握的。因此，安裝電熱水器時(shí)，必須請專(zhuān)業(yè)人員。安裝人員上門(mén)后，用戶(hù)要查看安裝人員是否有相應的職業(yè)資質(zhì)或相應企業(yè)認定的上崗標識，特種作業(yè)時(shí)必須持相應作業(yè)證明。同時(shí)，用戶(hù)還要聽(tīng)從和尊重安裝人員的意見(jiàn)或建議，使安裝的電熱水器技術(shù)條件得到保證。

　�。�2）配電符合標準，保護接地或保護接零要可靠

　　電熱水器安全事故的發(fā)生，大多是因用電環(huán)境而起。為預防發(fā)生意外觸電事故，電熱水器的電源引線(xiàn)應選用橫截面積≥2.5m㎡的銅芯絕緣導線(xiàn)，外皮應防水、耐磨。電源插座必須使用與插頭規格相匹配的三眼專(zhuān)用固定插座，插座的額定電流不小于16A.不能使用移動(dòng)式電源接線(xiàn)板，且相線(xiàn)、零線(xiàn)、地線(xiàn)連接位置正確。插座的位置應設置在水流無(wú)法濺到的地方，并使用防濺插座。電熱水器供電電源插座的接地極絕對不允許空著(zhù)，必須具備可靠的專(zhuān)用接地線(xiàn)或接零線(xiàn)，即所謂的保護接地或保護接零。采用保護接地的，接地電阻值不得大于4？贅。家用供電系統必須具備漏電保護裝置。如果家里的電源不符合上述要求，切勿將就使用。應對家庭電源系統進(jìn)行改造，達到以上標準后，才可正常使用。

　�。�3）用前讀懂說(shuō)明書(shū)

　　首次使用前，應認真看懂說(shuō)明書(shū)，清楚自家電度表、接通電熱水器的電線(xiàn)規格、載流量是否符合電熱水器的用電容量要求，插座型號性能是否匹配、是否防水，有無(wú)牢固可靠的接地裝置。同時(shí)，還要認真聽(tīng)取安裝或維修人員講解的注意事項、提示的日常安全使用知識、維護與保養的項目和方法以及介紹的特殊情況處理方法和措施等。

　�。�4）正確使用

　　首次使用貯水式電熱水器時(shí)，應先將冷熱水調節閥的熱水閥打開(kāi)，再將通向熱水器的自來(lái)水閥門(mén)開(kāi)啟，水進(jìn)入熱水器，并排出空氣，待淋浴花灑或熱水龍頭有水流出，表示熱水器已充滿(mǎn)水，再將熱水龍頭關(guān)閉。先設定需要的水溫后，再把電源插頭插入插座，打開(kāi)熱水器的開(kāi)關(guān)，紅燈亮表示一切正常，并開(kāi)始加熱。待黃燈亮、紅燈滅表示加熱停止，水溫已達到要求，可放水使用。

　　特別提醒：使用貯水式電熱水器時(shí)，一定要先注滿(mǎn)冷水后再通電加熱。只有打開(kāi)熱水閥有水流出，才可以通電。同時(shí)，使用貯水式電熱水器時(shí)，要求自來(lái)水處于常開(kāi)狀態(tài)，保證水箱經(jīng)常有水。使用電熱水器時(shí)，如果打開(kāi)水閥而沒(méi)有出水時(shí)，必須立即斷開(kāi)電源，否則，會(huì )因電熱水器在無(wú)流動(dòng)水的情況下工作而被燒毀。

　　日常使用中，如試著(zhù)有麻嗖嗖的感覺(jué)，要立即停止使用，拔下電源插頭，請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修。嚴禁濕手拔電源插頭，長(cháng)時(shí)間停用電熱水器時(shí)，一定要拔掉家中電熱水器的電源插頭。水壓、電壓過(guò)低或電壓過(guò)高，應停止使用。

　�。�5）定期試驗漏電保護器動(dòng)作的可靠性

　　每周應對熱水器電源線(xiàn)上的漏電保護器進(jìn)行一次漏電試驗。試驗的方法是：按下漏電保護器上的試驗按鈕連續試驗三次，如果每次漏電保護器都能立即跳閘，說(shuō)明它的動(dòng)作是可靠的，可以放心使用。否則，必須立即停止使用電熱水器，并與專(zhuān)業(yè)維修人員聯(lián)系予以解決。

　�。�6）避免燙傷

　　使用電熱水器時(shí)，為防止燙傷，要注意三點(diǎn)：一是先開(kāi)冷水閥，再開(kāi)熱水閥；二是先關(guān)熱水閥，再關(guān)冷水閥；三是調節淋浴水溫時(shí)，淋浴花灑不要直對人體，應先用手試水溫。

　�。�7）正確養護

　　定期清洗。電熱水器使用一段時(shí)間后，其內膽、加熱管表面會(huì )產(chǎn)生水垢污物，影響出水水質(zhì)，造成熱交換效率大大降低。如不及時(shí)清除，不但浪費電能，而且因加熱管熱傳導不良，造成加熱管、內膽壽命縮短，甚至過(guò)熱損壞。因此，應定期給電熱水器洗澡。不同地區的水質(zhì)及硬度不同，清洗周期各異。一般長(cháng)江以南的地區可一年清洗一次，往北的地區特別是黃河流域附近，一般最好是半年清洗一次。清洗電熱水器應由專(zhuān)業(yè)維修人員操作，以防傷害到自己或影響熱水器的正常使用。

　　更換鎂棒�，F在的電熱水器大部分都設計安裝了鎂棒，鎂棒在熱水器中是作為犧牲陽(yáng)極使用的。因為鎂的金屬活性比鐵高，鎂棒與普通鋼板同時(shí)暴露的情況下，鎂棒首先代替鋼板腐蝕掉，從而達到維護內膽的目的。同時(shí)，鎂棒經(jīng)過(guò)通電，產(chǎn)生陽(yáng)極離子，可減少水垢的發(fā)生和沉積。電熱水器中的鎂棒，一般應兩年更換一次。通常在請專(zhuān)業(yè)人員清洗電熱水器時(shí)予以更換。

　　冬季電熱水器周?chē)�環(huán)境的溫度低于零攝氏度時(shí)，要保證熱水器中的水有一定溫度，不會(huì )結冰。否則，水的低溫反常膨脹現象會(huì )損壞電熱水器。

　　清潔電熱水器外部時(shí)，應先切斷電源，用柔軟的濕布蘸取少量中性清洗劑擦拭即可，不要用含有研磨劑（例如牙膏）、酸性物、化學(xué)溶劑（例如酒精、汽油）或擦光劑的清潔劑擦洗，也不可用水噴淋，要保持熱水器干燥。

　　如果電源線(xiàn)損壞，為避免危險（特別是即熱式電熱水器功率很大）必須使用有廠(chǎng)家提供的專(zhuān)用電源線(xiàn)，并由專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行更換。

　　夏季環(huán)境比較潮濕，要注意防潮，洗完澡后及時(shí)地開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗透氣。長(cháng)期停用應將熱水器內膽中的水排空，以防水變質(zhì)出現異味及內膽結垢。

　�。�8）避免超期服役

　　由國家標準化管理委員會(huì )審批出臺的《家用電器安全使用年限細則》規定，電熱水器的使用壽命一般為8年。超過(guò)這個(gè)年限后繼續使用，就會(huì )存在各種安全隱患。因此，到了使用壽命的電熱水器要及時(shí)更換，杜絕超期服役。