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讓管理更輕松的溝通技巧

2012-10-23 09:00  建筑招聘網(wǎng)  【  【打印】【我要糾錯】

  管理者在日常的管理工作中,有一種普遍的現象就是工作越來(lái)越多,自己越來(lái)越忙,很多管理者對此非常的苦惱。一個(gè)身家上10億的企業(yè)家,每天工作到晚上10點(diǎn),即便下班了電話(huà)也不停,使身體的狀況越來(lái)越差。用他自己的話(huà)說(shuō):“現在除了錢(qián)之外,就剩下一瓶瓶的藥了。”后來(lái)我和他溝通的時(shí)候發(fā)現,他公司的事情不管大小他都要過(guò)問(wèn),而且對任何人辦事都不放心,我認為他的這種狀況是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一個(gè)道理:管理是讓一個(gè)被管理者努力的工作,而不是管理者自己拼命的工作。

  改變以上的狀況管理者要從兩個(gè)方面入手,一個(gè)方面是觀(guān)念的改變,另一個(gè)方面是溝通方式的改變。觀(guān)念的改變是作為企業(yè)或部門(mén)的管理者,在管理方面你的重點(diǎn)是讓你的企業(yè)和部門(mén)更加的高效,而不是你的效率越來(lái)越高而企業(yè)和部門(mén)的效率越來(lái)越底,你越來(lái)越忙而你的下級越來(lái)越無(wú)所事事。

  當管理者在下達任務(wù)的時(shí)候,一個(gè)是對你要的結果要描述的很清楚,重要的事情要讓下級進(jìn)行重復,看他有沒(méi)有領(lǐng)會(huì )到你的真正意圖,不要老是出現你說(shuō)的和下屬做的不一致,而造成時(shí)間的浪費。第二個(gè)是要對安排的工作進(jìn)行檢查,這個(gè)時(shí)候溝通的作用一個(gè)是督促,一個(gè)是發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。

  在員工請示的時(shí)候,要讓他們把方案帶過(guò)來(lái),員工在請示的時(shí)候經(jīng)常會(huì )說(shuō),“經(jīng)理你看這個(gè)事情怎辦呀?這個(gè)方面你非常的專(zhuān)業(yè),要不你想個(gè)辦法?這件事情到底做不做呀?”這些問(wèn)題你只要回答,就掉入員工給你挖下的陷阱,第一是把員工的猴子放到自己身上,增加自己工作壓力,第二是可能會(huì )吃力不討好,因為如果他做的好他就會(huì )說(shuō):“是我努力的結果。”如果做不好他就會(huì )說(shuō):“你說(shuō)讓我這樣做的不能怪我,當時(shí)我是想那樣做的,你看做砸了吧?”到時(shí)候你的威望就會(huì )越來(lái)越低。那遇到這樣的問(wèn)題不能回答要反問(wèn):“你覺(jué)得怎么做呢?你這邊有沒(méi)有更好的辦法?你覺(jué)得應不應該做呢?”

  實(shí)戰指南:

  李嘉誠說(shuō):“當你的下屬帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)找你的時(shí)候,請他同時(shí)把問(wèn)題的答案也帶來(lái),并告訴你哪一種是最好的。”

  管理者在日常的管理工作中,有一種普遍的現象就是工作越來(lái)越多,自己越來(lái)越忙,很多管理者對此非常的苦惱。一個(gè)身家上10億的企業(yè)家,每天工作到晚上10點(diǎn),即便下班了電話(huà)也不停,使身體的狀況越來(lái)越差。用他自己的話(huà)說(shuō):“現在除了錢(qián)之外,就剩下一瓶瓶的藥了。”后來(lái)我和他溝通的時(shí)候發(fā)現,他公司的事情不管大小他都要過(guò)問(wèn),而且對任何人辦事都不放心,我認為他的這種狀況是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一個(gè)道理:管理是讓一個(gè)被管理者努力的工作,而不是管理者自己拼命的工作。

  改變以上的狀況管理者要從兩個(gè)方面入手,一個(gè)方面是觀(guān)念的改變,另一個(gè)方面是溝通方式的改變。觀(guān)念的改變是作為企業(yè)或部門(mén)的管理者,在管理方面你的重點(diǎn)是讓你的企業(yè)和部門(mén)更加的高效,而不是你的效率越來(lái)越高而企業(yè)和部門(mén)的效率越來(lái)越底,你越來(lái)越忙而你的下級越來(lái)越無(wú)所事事。

  當管理者在下達任務(wù)的時(shí)候,一個(gè)是對你要的結果要描述的很清楚,重要的事情要讓下級進(jìn)行重復,看他有沒(méi)有領(lǐng)會(huì )到你的真正意圖,不要老是出現你說(shuō)的和下屬做的不一致,而造成時(shí)間的浪費。第二個(gè)是要對安排的工作進(jìn)行檢查,這個(gè)時(shí)候溝通的作用一個(gè)是督促,一個(gè)是發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。

  在員工請示的時(shí)候,要讓他們把方案帶過(guò)來(lái),員工在請示的時(shí)候經(jīng)常會(huì )說(shuō),“經(jīng)理你看這個(gè)事情怎辦呀?這個(gè)方面你非常的專(zhuān)業(yè),要不你想個(gè)辦法?這件事情到底做不做呀?”這些問(wèn)題你只要回答,就掉入員工給你挖下的陷阱,第一是把員工的猴子放到自己身上,增加自己工作壓力,第二是可能會(huì )吃力不討好,因為如果他做的好他就會(huì )說(shuō):“是我努力的結果。”如果做不好他就會(huì )說(shuō):“你說(shuō)讓我這樣做的不能怪我,當時(shí)我是想那樣做的,你看做砸了吧?”到時(shí)候你的威望就會(huì )越來(lái)越低。那遇到這樣的問(wèn)題不能回答要反問(wèn):“你覺(jué)得怎么做呢?你這邊有沒(méi)有更好的辦法?你覺(jué)得應不應該做呢?”

  實(shí)戰指南:

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責任編輯:棋雯
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