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2012-10-23 09:07 建筑招聘網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
在辦公室里上班的白領(lǐng)們,一定是朝九晚五的工作制?錯也,準確來(lái)說(shuō),我們的下班時(shí)間已經(jīng)逐漸被各種“潛規則”蠶食,包括不定期的加班,因為各種理由的“延遲半小時(shí)”再走以及老板全天候電話(huà)。
其中,老板來(lái)電最為白領(lǐng)們頭疼,明明是下班時(shí)間,老板一個(gè)不定時(shí)、無(wú)定向的“奪命追魂call”打過(guò)來(lái),你不得不重投工作,老板和自己的飯碗密切相關(guān),心里討厭,電話(huà)卻不接不行。潛伏在日常工作中的這種“小矛盾”積少成多,終究會(huì )引發(fā)下屬們各種反抗行為。正所謂,上有政策,下有對策,這個(gè)上和下都是相對的———你可能不單是人家的“老板”,還是人家的下屬,而白領(lǐng)口中的“老板”不過(guò)是頂頭上司的統稱(chēng)。于是,這場(chǎng)關(guān)于call的你追我逃“肥皂劇”,一直在我們身邊上映。
上有老板篇:自我為中心所致
上班大家都在辦公室,“老板call”常常占用你的私人時(shí)間。其實(shí)如果因為真正突發(fā)事件或者重要工作,間或在下班時(shí)間接到老板電話(huà),大家還是可以接受的,讓人怨聲載道的是那些因為老板太過(guò)自我為中心所致的“奪命追魂call”。
輕量級:占據私人空間
先來(lái)看看經(jīng)理助理Mabel尚算輕量級的遭遇。她入職以來(lái),頗受老板重用。升職加薪后,煩惱跟著(zhù)來(lái)———老板把她當成小管家,家事業(yè)務(wù)一并讓她幫忙處理,以致她的手機相當繁忙:下班跟朋友逛街?突然來(lái)一個(gè)電話(huà),交待一連串雜務(wù),害得一起逛街的“閨密”只能陪她站在路邊干等;回家吃飯,連爸媽也分不清她到底跟誰(shuí)說(shuō)話(huà),她戴著(zhù)個(gè)藍牙耳機,接聽(tīng)電話(huà)如喃喃自語(yǔ)?墒,礙著(zhù)她是從小文員開(kāi)始跟著(zhù)老板爬升成經(jīng)理助理的經(jīng)歷,她從來(lái)不敢不聽(tīng)老板的電話(huà)。
已經(jīng)是副科長(cháng)的邱先生,日子也不好過(guò)。本來(lái)他家離單位只要10分鐘路程,可以睡到8點(diǎn)再慢悠悠上班去,可老板每天早上準時(shí)7點(diǎn)的morning call,不得不犧牲一個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間。老板怎么有空給他叫早?原來(lái)是因為他妻兒要上班上課,趕著(zhù)6點(diǎn)多就起床,他百無(wú)聊賴(lài)覺(jué)得要規律一下大家的作息,于是吃過(guò)早餐迫不及待開(kāi)始工作,給下屬們布置工作,所以,受害的不單邱先生一人,是整個(gè)科室職員都在受他的關(guān)照。
重量級:不定時(shí)無(wú)定向式
廣告員小麗對她的主管電話(huà)是又怕又不得不接,皆因主管次次電話(huà)來(lái)勢兇猛:他通常會(huì )先發(fā)短信,不過(guò)要是你5分鐘內不回復,他就會(huì )來(lái)電話(huà),萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)到電話(huà),他會(huì )給同事們挨個(gè)致電,問(wèn):你是不是跟小麗在一起?于是,在10分鐘之內,她收到各位接過(guò)主管電話(huà)的同事來(lái)電,不外乎告訴她:“主管找你!你快回電話(huà)給他吧。”小麗現在一聽(tīng)到電話(huà)響就緊張兮兮的:“無(wú)論上廁所、洗澡還是睡覺(jué),電話(huà)一響我就得馬上接,不然就會(huì )弄得同事們全體總動(dòng)員地來(lái)找我!”
項目主管Calvin的老板call最厲害之處是不定時(shí)、無(wú)定向的。加班之后剛打算吃飯,回到家剛坐在沙發(fā)里歇息,或者唇干舌燥正想喝水的時(shí)候,老板就會(huì )來(lái)電話(huà),令他就算下班也吃不安坐不穩。上司努力向上爬,逼著(zhù)他們做出成績(jì)來(lái),來(lái)電通常因為他突然而來(lái)的新想法,一想到就要馬上“下達”,逼著(zhù)Calvin們給他具體構思,一通電話(huà)沒(méi)有半小時(shí)是無(wú)法掛線(xiàn)的。
下有對策篇:自我勸慰最可行
遇上愛(ài)call的老板,你該怎么辦?下班以后,老板的電話(huà)還要不要接?人力資源網(wǎng)站都論壇上有不少相關(guān)的話(huà)題以及調查。前程無(wú)憂(yōu)在“下班后,老板的電話(huà)接不接”的調查中顯示,86.55%的人是在不情愿的心情下接起老板的電話(huà),其中19.98%的人出于生活所迫的原因而不得不接老板的電話(huà)。白領(lǐng)們普遍認為,接與不接完全是看工作性質(zhì)和自己的處境決定的,即使不得不接電話(huà),也要讓自己保持一個(gè)好心態(tài)。
不接!但要巧妙說(shuō)“不”
對于工作范疇明確,大部分工作只能在公司完成的非服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員,他們通常能比較堅決地對老板說(shuō)“不”。
客服中心主任“菠蘿”是一下班就關(guān)閉工作手機的人。他覺(jué)得大家常常會(huì )被“敬業(yè)”二字所累。“菠蘿”分析說(shuō):“老板來(lái)個(gè)‘周末兇鈴’,如果你毫不猶豫答應回去幫忙,的確表現出你敬業(yè)的工作態(tài)度,同時(shí)也縱容了老板公私不分的工作作風(fēng)。一回生二回熟,以后你就準備繼續把私人時(shí)間奉獻出來(lái)吧!”
當然,他在初入職時(shí),已經(jīng)巧妙地對“老板call”說(shuō)“不”———接到老板工作時(shí)間外的“追殺電話(huà)”,先抱持百分百的職業(yè)態(tài)度,問(wèn)清事件緣由,再按照任務(wù)的輕重緩急,告訴老板合理的解決方法,讓老板放心;另外,不失時(shí)機地暗示,自己也需要空間去處理私人家庭事務(wù),譬如要照顧長(cháng)輩小孩等,要是接不到電話(huà),也請老板包涵。
接!飯碗心情要兼顧
對于經(jīng)常在外游走、大部分公事需要用電話(huà)處理的人,接“老板”的電話(huà)是他們的工作職責之一。既然無(wú)法不接電話(huà),何不讓自己接電話(huà)接得開(kāi)心一點(diǎn)?有時(shí)候方法看起來(lái)幼稚,收效卻不錯。
策劃專(zhuān)員Fendi參加工作將近三年,對外地人的他來(lái)說(shuō),工作是非常重要的。在剛開(kāi)始工作時(shí),他仍可以保持睡前關(guān)機的習慣,一次經(jīng)歷改變了他這個(gè)習慣。有一次,上司半夜打電話(huà)和他確認第二天的活動(dòng)流程,由于他關(guān)機未能及時(shí)反饋,客戶(hù)困惑并覺(jué)得他們公司工作不夠細致,并向公司投訴。結果本來(lái)相當豐潤的提成,被公司削減了三分之一。對于Fendi來(lái)說(shuō),努力工作和賺錢(qián)還是大前提,在下班時(shí)間接電話(huà)已經(jīng)成為理所當然。用他的話(huà)來(lái)說(shuō):“一切看錢(qián)份上!”
上面提到的邱先生,話(huà)費是單位報銷(xiāo)的,老板規定他們一律24小時(shí)不準關(guān)機。他認為:?jiǎn)挝唤o你報銷(xiāo),要求不準關(guān)機和接電話(huà)也就理所當然。
跟Fendi工作性質(zhì)相似的市場(chǎng)調查專(zhuān)員阿楓,同樣受電話(huà)夢(mèng)魘所擾,不過(guò)他有個(gè)“私家秘方”對抗:把老板的來(lái)電鈴聲設置為各種古怪的音頻,在聽(tīng)電話(huà)之前引自己和旁人先笑一下,心情就會(huì )好得多。當然,這個(gè)“秘方”不能讓老板知道。
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