一、沉穩

　�。�1）不要隨便顯露你的情緒。

　�。�2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。

　�。�3）在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。

　�。�4）不要一有機會(huì )就嘮叨你的不滿(mǎn)。

　�。�5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

　�。�6）講話(huà)不要有任何的慌張，走路也是。

　　二、細心

　�。�1）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

　�。�2）對做不到位的執行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結。

　�。�3）對習以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

　�。�4）做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

　�。�5）經(jīng)常去找幾個(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

　�。�6）自己要隨時(shí)隨地對有所不足的地方補位。

　　三、膽識

　�。�1）不要常用缺乏自信的詞句

　�。�2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

　�。�3）在眾人爭執不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。

　�。�4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè )觀(guān)、陽(yáng)光。

　�。�5）做任何事情都要用心，因為有人在看著(zhù)你。

　�。�6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。

　　四、大度

　�。�1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。

　�。�2）對別人的小過(guò)失、小錯誤不要斤斤計較。

　�。�3）在金錢(qián)上要大方，學(xué)習三施（財施、法施、無(wú)畏施）

　�。�4）不要有權力的傲慢和知識的偏見(jiàn)。

　�。�5）任何成果和成就都應和別人分享。

　�。�6）必須有人犧牲或奉獻的時(shí)候，自己走在前面。

　　五、誠信

　�。�1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

　�。�2）虛的口號或標語(yǔ)不要常掛嘴上。

　�。�3）針對客戶(hù)提出的“不誠信”問(wèn)題，拿出改善的方法。

　�。�4）停止一切“不道德”的手段。

　�。�5）耍弄小聰明，要不得！

　�。�6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價(jià)，那就是品牌成本。

　　六、擔當

　�。�1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。

　�。�2）事項結束后，先審查過(guò)錯，再列述功勞。

　�。�3）認錯從上級開(kāi)始，表功從下級啟動(dòng)（4）著(zhù)手一個(gè)計劃，先將權責界定清楚，而且分配得當。

　�。�5）對“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。

　�。�6）因為勇于承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。