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2012-10-26 15:15 建筑招聘網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
在企業(yè)管理培訓咨詢(xún)行業(yè)與職業(yè)化相關(guān)的培訓資料、視頻、書(shū)籍以及各類(lèi)課程鋪天蓋地,隨手可得。
重視職業(yè)化的企業(yè)會(huì )聘請講師或組織員工進(jìn)行拓展訓練,不太重視的也發(fā)放過(guò)相關(guān)書(shū)籍或資料給員工,期望可以提升職業(yè)化和執行力。
但有過(guò)此番經(jīng)驗的企業(yè)會(huì )發(fā)現:培訓課看似很精彩,新奇的拓展訓練也令參與其中的人激動(dòng)鼓舞。但培訓和拓展訓練后,能在工作中運用的管理者和員工極少。高額的教育投資,只換來(lái)了‘知道’,沒(méi)有達成執行力。
那么,職業(yè)團隊是怎樣煉成的呢?
塑造行為才是目的
人的行為是極易被環(huán)境影響的,在培訓環(huán)境中形成的認識,脫離了培訓環(huán)境,很快又恢復成原來(lái)的行為習慣了。人在不同情景中的自控力是不一樣的。在寺院、教堂、隆重典禮與集市或小酒館中,同一個(gè)人的表現會(huì )大相徑庭。只有在實(shí)際的目標工作環(huán)境中對員工行為進(jìn)行塑造才能為目標環(huán)境中的工作要求所服務(wù),這就不難理解為何拓展訓練中,在新奇情景刺激下表現不錯的人回到常年面對的工作現場(chǎng)并不會(huì )有所改變。
“共建企業(yè)職業(yè)團隊”塑造模式,將培訓現場(chǎng)放在工作中,搬到員工身邊。塑造過(guò)程完全融入到工作過(guò)程中,工作環(huán)境就是塑造環(huán)境!即使管理者或員工被競爭對手挖走,離開(kāi)了這個(gè)環(huán)境,其行為也會(huì )很快反彈變形。
簡(jiǎn)單易行的塑造方法
塑造團隊的職業(yè)習慣需要標準化、流水線(xiàn)式的塑造模式,因為習慣的形成是需要不斷強化的,如果不能保持在一定頻率和質(zhì)量之上,強化就達不到目的。保持強化的頻率和質(zhì)量,就需要管理者有一套非常簡(jiǎn)單的、方便實(shí)施的管促方法。復雜的方法管理者不容易操作和實(shí)施,強化頻率就會(huì )降低,效果就無(wú)法達成。
每次強化的過(guò)程都不能拖沓,拖沓不僅讓員工感到疲憊,管理者也會(huì )感到疲憊。并且,單次的強化時(shí)間越長(cháng),包含的信息就越龐雜,造成強化的主要目標被極大削弱。
“共建企業(yè)職業(yè)團隊”,不曖昧、不拖拉、不斥責、人性化的管促方式讓管理者隨著(zhù)工作,隨著(zhù)進(jìn)行,非常方便實(shí)施。使管促頻率得以保證,管促質(zhì)量得以提高。
雙向塑造才有作用
職業(yè)化團隊塑造是正規組織最基礎的常態(tài)管理活動(dòng),要面對所有員工,一定不能作為個(gè)別人、個(gè)別階層的培訓福利。職業(yè)化團隊中既有普通員工,也有管理者。如果只有對員工層面的職業(yè)培訓,管理者卻不具備職業(yè)的管促方法,甚至管理行為與對員工的職業(yè)培訓理念相悖,則很難令員工信服,更不可能強化員工的職業(yè)行為,甚至導致具有職業(yè)素養的優(yōu)秀員工因不堪管理者的非職業(yè)管理而離職,造成人力資源的極大浪費。
“共建企業(yè)職業(yè)團隊”在強化員工職業(yè)行為的同時(shí),也會(huì )不斷的強化管理者的正確管理行為。管理者既是塑造者,又是被塑造者。
提供環(huán)境才有動(dòng)力
管理低效的企業(yè)極少幫自己的管理者公開(kāi)、持續的向員工明示職業(yè)要求,更沒(méi)有給以簡(jiǎn)單易行的方法和管理工具的支持。缺少必要的管理環(huán)境和管理工具來(lái)幫他們形成正確的管理習慣,缺失管理環(huán)境,管理者實(shí)施管促的難度就非常大,訓練和塑造團隊并提高自身管理水平的動(dòng)力就不足。僅僅依靠高獎勵、嚴撤換來(lái)激勵管理者,會(huì )導致管理成本過(guò)高,更會(huì )讓各級管理者失去長(cháng)期服務(wù)的耐心,高管離職率激增。
“共建企業(yè)職業(yè)團隊”提供掛板,可懸掛在辦公區、操作區、走廊、訓導區。幫助建立企業(yè)文化墻,其貼合工作環(huán)境的設計風(fēng)格、突出的素養提示、簡(jiǎn)意賅的利害說(shuō)明,讓工作區展現出強烈的職業(yè)拼搏氣氛,令新老員工一進(jìn)入工作現場(chǎng),就進(jìn)入必要的工作狀態(tài)。隨處攜帶的復習卡,高度明示的職業(yè)要求也為各級管理者實(shí)施高頻率的現場(chǎng)管促提供了背景和環(huán)境。
社會(huì )化要求容易接受
以來(lái)自外部的、社會(huì )化的,公共職業(yè)素養來(lái)要求各級員工,可明確的向員工表明:這些職業(yè)素養不是本單位或本單位某個(gè)人的過(guò)分要求,而是全社會(huì )都公認的職業(yè)行為要求。
員工清楚自己可以隨時(shí)脫離任何一個(gè)單位,但永遠不可能脫離社會(huì )。因此,來(lái)自外部的、社會(huì )化的,非勞資雙方的第三方職業(yè)標準,很容易被員工直接接受。
“共建企業(yè)職業(yè)團隊”以標準化、品牌化的產(chǎn)品形式出現,有效避免了因代表資方的管理者自己提出要求,而遭到員工消極抵觸甚至對抗的風(fēng)險。
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