要保證產(chǎn)品質(zhì)量，就會(huì )增加時(shí)間、資源的投入，這是大家所看到的一種質(zhì)量成本，稱(chēng)為預防成本。但是如果產(chǎn)品質(zhì)量出現缺陷，就會(huì )造成返工，不僅會(huì )造成已經(jīng)投入的時(shí)間、資源的浪費，還會(huì )帶來(lái)時(shí)間、資源的更多投入，這也是一種質(zhì)量成本，屬于內部失敗成本，也就是通常所說(shuō)的“欲速則不達”。軟件缺陷是難以絕對避免的，在時(shí)間壓力非常大的情況下，項目組應該努力降低產(chǎn)品缺陷，降低返工的可能性，減少因為返工而耽誤的時(shí)間。同時(shí)，保持較高的成功率，對于團隊士氣也會(huì )產(chǎn)生直接的影響。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是進(jìn)度的保證。

　　還有一種質(zhì)量成本，稱(chēng)為外部失敗成本，由于質(zhì)量缺陷給公司造成的外部影響，從而造成直接、間接的損失。當項目組將項目成果提交給用戶(hù)做UAT時(shí)，如果產(chǎn)品缺陷比較多，不僅會(huì )影響UAT的進(jìn)度，增加項目延期的可能，更會(huì )給公司的形象造成損害，對公司未來(lái)的發(fā)展影響會(huì )更大，甚至可能因此而丟掉這個(gè)客戶(hù)，在行業(yè)中留下不良記錄。

　　項目組在交付客戶(hù)前一般都會(huì )進(jìn)行內部測試，都是項目開(kāi)發(fā)中的工程步驟，是項目組的工作。對于產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，是在開(kāi)發(fā)中預防，還是在測試中返工，總之都要解決，對于項目組的工作量來(lái)說(shuō)，至少是“背著(zhù)、抱著(zhù)一樣沉”，但是對于時(shí)間進(jìn)度來(lái)說(shuō)，結果可是大不一樣。在質(zhì)量管理中有這樣一個(gè)基本的概念：1：10：100，第一個(gè)環(huán)節改正一個(gè)錯誤的成本如果是1，那么這個(gè)錯誤如果被傳遞到了后面的環(huán)節，其改正的成本就可能變成10，如果在更加往后的環(huán)節才改正，其成本將可能是100，是呈指數增長(cháng)的。這也就是“差之毫厘，謬以千里”。越早發(fā)現問(wèn)題，改正的代價(jià)越低，“一次成功”的成本才是最低的，進(jìn)度才是最快的。