對于消費者來(lái)說(shuō)，“私單”比在裝修公司簽單優(yōu)惠許多，但可能面臨沒(méi)有保障的結局；對于設計師來(lái)說(shuō)，“接私單”可以增加收入，也可能被公司發(fā)現而得到懲罰；對于家裝公司來(lái)說(shuō)，設計師接私單會(huì )損害公司利益，卻無(wú)可奈何。“私單”已經(jīng)成為行業(yè)普遍現象，沒(méi)有人能從中得到絕對的利益。

　　接私單成普遍現象

　　設計師在與消費者接觸過(guò)程中，繞過(guò)所屬公司，直接提供設計服務(wù)，并為其介紹施工隊伍和主材供應商，通常被稱(chēng)為“接私單”。有業(yè)內人士表示：“接私單太常見(jiàn)了，這不叫行業(yè)問(wèn)題，而是行業(yè)現象。”某公司設計師也向記者透露：“很多設計師都在接私單，有的設計師完全靠接私單、吃回扣生存，這已經(jīng)不是行業(yè)秘密。”

　　據了解，在家裝行業(yè)中，設計師接私活一般分為兩種情況。一種為消費者通過(guò)朋友介紹等渠道，主動(dòng)找到設計師，請其提供設計服務(wù)；另一種為設計師通過(guò)公司掌握到消費者資料，主動(dòng)聯(lián)系，以低價(jià)的優(yōu)勢吸引消費者。

　　多家公司負責人表示，接私單最終傷害的是消費者的利益。實(shí)創(chuàng )裝飾北京營(yíng)銷(xiāo)副總監張毅介紹說(shuō)：“私單提供的服務(wù)完全建立在設計師個(gè)人能力和道德上。設計師能力不足，施工出現問(wèn)題，從主材商家拿回扣，甚至拿錢(qián)后消失的事兒完全有可能。”

　　記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，對于此類(lèi)情況，絕大部分家裝公司采取嚴厲制止的態(tài)度。張毅說(shuō)：“曾經(jīng)有公司的設計師在外面接了私單，結果施工時(shí)出現問(wèn)題，消費者要求公司賠償。如果置之不理，對公司聲譽(yù)影響極大，公司不得不為設計師收拾爛攤子。”天盛裝飾總經(jīng)理孫顥說(shuō)：“設計師接了私活以后，利用所掌握的公司資源，為消費者提供裝修隊、介紹主材品牌商，從中抽取提成。在公司流程中，這是公司的利益部分，所以設計師一旦接私活，也損害了公司的利益。”

　　價(jià)格是私單繁盛的主因

　　與裝修公司提供的服務(wù)相比，“私活”價(jià)格便宜。某公司設計師在記者咨詢(xún)裝修服務(wù)時(shí)稱(chēng)，設計師為消費者提供量房、制圖服務(wù)，價(jià)格最高不過(guò)公司價(jià)的八折。如果關(guān)系好，設計費還可以再商量。如果消費者需要，還可以為其介紹施工隊和主材商家，施工費用和主材都可以打折。

　　程先生在昌平某小區剛剛按揭購買(mǎi)了一套房子，他向記者表示，咨詢(xún)了很多裝修公司的報價(jià)，還是覺(jué)得高。“找設計師畫(huà)圖，再找施工隊按照圖紙施工，最起碼可以省下管理費和稅費。管理費為基礎工程費的12%，此外還有超過(guò)3%的稅費。”

　　面對這種情況，家裝公司的態(tài)度多為無(wú)奈。多家公司負責人表示，公司與設計師簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，明文規定了不許接私單，并通過(guò)日常監管、口號倡導等賞罰并用的方式引導。

　　有業(yè)內人士表示，對于價(jià)格的敏感，成為私單繁盛的主要原因。“多數人并沒(méi)有成熟的裝修消費意識，北京房?jì)r(jià)高，消費者更希望在裝修上能省則省。”但消費者接受設計師做“私單”后，便有可能存在巨大風(fēng)險。曾有消費者投訴，設計師接完私單后，因為不耐煩設計圖紙一改再改，直接一走了之，后期不聞不問(wèn)，導致裝修擱置幾個(gè)月。業(yè)內人士提醒，簽“私單”存在很大風(fēng)險風(fēng)險，對消費者利益造成損害，為了保護自己的權益，一定不要簽“私單”。

　　記者觀(guān)察

　　裝修公司的價(jià)值需要提升

　　裝修公司出現之前，人們的裝修方式就是找工人刷墻鋪磚，非常簡(jiǎn)單。隨著(zhù)消費者需求的升級，裝修隊已不能滿(mǎn)足需要，裝修公司應運而生。設計師接私單，表面上看來(lái)是個(gè)人與裝修公司的利益博弈，實(shí)際上是“馬路游擊隊”、施工隊等非專(zhuān)業(yè)機構在爭奪市場(chǎng)。

　　不可否認，裝修行業(yè)的低門(mén)檻、低標準讓人們對其認識仍停留在“手工業(yè)”上。業(yè)內人士表示，除非使用質(zhì)量低劣的裝修材料或施工過(guò)程中有非常明顯的偷工減料行為，兩年、五年的合同保修期內，一般不會(huì )出現問(wèn)題。裝修公司與私人相比，優(yōu)勢并不明顯，這也是很多消費者不在乎保修的原因。

　　除了保修保障外，很多裝修公司并沒(méi)有提供物超所值的服務(wù)。在采訪(fǎng)過(guò)程中，多名消費者表示，裝修工程中，消費者處于信息弱勢地位，很容易被專(zhuān)業(yè)公司、主材商“忽悠”，多花冤枉錢(qián)。同時(shí)，裝修工藝等專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，也常常讓消費者感覺(jué)迷茫。

　　設計師一旦接私單，希望通過(guò)某個(gè)消費者渠道獲得更多客戶(hù)群體，在工作中更賣(mài)力，與消費者合作較順利。相比之下，裝修公司的優(yōu)勢更多體現在“有信譽(yù)、風(fēng)險低”上，并不足以打動(dòng)對價(jià)格敏感的消費者。

　　對于設計師接私活，控制、打壓并沒(méi)用，還需要裝修公司提供更好、更細致的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者感受到公司的價(jià)值。行業(yè)低門(mén)檻、低標準的問(wèn)題，也終將隨裝修公司服務(wù)的成熟和行業(yè)的規范得到解決。

　　業(yè)內聲音：

　　接私活提高收入

　　飛燕，某家裝公司設計師

　　不接私活，我的生活水準太低。目前家裝公司內，設計師的工資體系為底薪+業(yè)務(wù)提成，我們也希望消費者多簽單，這樣我們的收入也高。但是很多消費者對價(jià)格很敏感，會(huì )主動(dòng)問(wèn)我們接不接私活。而且在家裝圈，設計師都是吃青春飯，這么大的強度，如果現在不多接單，40歲以后想干也干不成了。對于我們來(lái)說(shuō)，理想的職業(yè)還是有自己的設計辦公室，沒(méi)人喜歡一直打工。

　　建議行業(yè)設置黑名單

　　張毅，實(shí)創(chuàng )裝飾北京營(yíng)銷(xiāo)副總監

　　有人認為設計師接私單是通過(guò)勞動(dòng)獲取報酬，很合理，但是站在公司的角度，哪個(gè)老板愿意自己的員工接私活？這是管理問(wèn)題。如果公司每個(gè)人都能借職務(wù)之便撈外快，公司沒(méi)有辦法運營(yíng)。這樣的設計師，實(shí)際上就是沒(méi)有職業(yè)操守。在我們集團內部一旦發(fā)現這樣的情況，會(huì )上公司人力系統黑名單，集團永不續用。我建議行業(yè)也設置設計師聯(lián)盟，設立黑名單，抵制這種無(wú)操守的行為。