1．提出索賠要求當出現索賠事項時(shí)，承包人以書(shū)面的索賠通知書(shū)形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以?xún)�，向工程師正式提出索賠意向通知。如果超過(guò)這個(gè)期限，工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

　　2．報送索賠資料在索賠通知書(shū)發(fā)出后的28天內，向工程師提出延長(cháng)工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料。如果超過(guò)這個(gè)期限工程師和業(yè)主有權拒絕承包人的索賠要求。

　　3．工程師答復工程師在收到承包送交的索賠報告有關(guān)資料后，于28天內給予答復，或要求承包人進(jìn)一步補充索賠理由和證據。

　　4．工程師逾期答復后果工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關(guān)資料后28天未予答復或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

　　5．持續索賠當索賠事件持續進(jìn)行時(shí)，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告，工程師應在28天內給予答復或要求承包人進(jìn)一步補充索賠理由和證據。逾期未答復，視為該項索賠成立。

　　6．仲裁與訴訟在認真分析研究并與承包人、業(yè)主廣泛的討論后，工程師應向承包人和業(yè)主提出自己的《索賠處理決定》。工程師的《索賠處理決定》不是終局性的，對承包人和業(yè)主都不具有強制性約束力，如果工程師堅持對索賠的答復，承包人或發(fā)包人不能接受，即進(jìn)入仲裁或訴訟程序。