◆ 服務(wù)計劃實(shí)施過(guò)程中應應保持正常的客戶(hù)關(guān)系，以下說(shuō)法錯誤的是（D）

A.客戶(hù)應派人參加咨詢(xún)服務(wù)的工作；

B.提供咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)不能脫離客戶(hù)的歷史和現實(shí)情況；

C.建議的解決方案與客戶(hù)領(lǐng)導與團隊的能力相協(xié)調；

D.解決方案只需與客戶(hù)領(lǐng)導意見(jiàn)一致。

◆ 服務(wù)項目采購的特點(diǎn)是（A）

A.服務(wù)費用往往僅占服務(wù)所影響的項目成本的很小比率

B.只能通過(guò)招標選擇服務(wù)單位

C.服務(wù)費用報價(jià)的高低決定是否被選擇

D.服務(wù)招標程序嚴格

◆ 下面哪些不是投資服務(wù)的主要工作（D）。

A.投資機會(huì )研究和項目建議書(shū)

B.項目可行性研究

C.項目評估及決策

D.項目范圍控制

◆ 根據項目管理理論，投融資服務(wù)項目中最需要調用的主要資源是（B）。

A.資金

B.人力

C.材料

D.機械設備

◆ 目前國內常見(jiàn)的投融資服務(wù)項目管理組織形式為（ B.）。

A.職能式

B.項目式

C.矩陣式

D.組合式

◆ 為了達到投融資服務(wù)項目的質(zhì)量標準，融資項目必須建立（A）

A.質(zhì)量管理責任制

B.質(zhì)量管理目標

C.質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量評審制度

◆ 依據投融資項目管理理論，投資服務(wù)需要解決的問(wèn)題主要集中在項目的（ A ）。

A.策劃階段

B.準備階段

C.實(shí)施階段

D.完工階段

◆ 項目績(jì)效管理及考核的內容包括（ABDE）。

A.薪酬管理

B.績(jì)效考核與評價(jià)

C.績(jì)效評估

D.績(jì)效管理計劃

E.績(jì)效溝通

◆通過(guò)項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為（ABD）

A. 項目許可證；

B.工作說(shuō)明書(shū)；

C.工作任務(wù)書(shū)

D.工作分解結構

E.進(jìn)度計劃

◆ 衡量（有形）產(chǎn)品項目質(zhì)量的指標包括（ABCD）

A.性能和特點(diǎn)

B.可靠性和一致性；

C.持久性和可維護性

D.美觀(guān)性和感知質(zhì)量

E.先進(jìn)性和適用性

◆ 衡量（有形）產(chǎn)品項目質(zhì)量的指標包括（ABCD）

A.性能和特點(diǎn)

B.可靠性和一致性；

C.持久性和可維護性

D.美觀(guān)性和感知質(zhì)量

E.先進(jìn)性和適用性