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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師輔導資料:商務(wù)物業(yè)管理

2010-09-14 13:48 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 打印 | 收藏 |
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  商務(wù)物業(yè)管理

  商務(wù)中心由于其自身的營(yíng)運性質(zhì),其房鎖、家具鎖都有別于大廈其他場(chǎng)所,所以保管及配置都需多加謹慎。

  商務(wù)中心的門(mén)鎖分為四大類(lèi):萬(wàn)能鑰匙、各出租辦公室門(mén)鎖鑰匙、家具鑰匙、公共大門(mén)鑰匙。

 。1)萬(wàn)能鑰匙擁有萬(wàn)能鑰匙者:部門(mén)經(jīng)理、客服主管、清潔工因商務(wù)中心的服務(wù)之一,即為客戶(hù)遞送留言條、郵件、物品等,要求我們工作人員在其外出時(shí),將上述物品送至其房間并適時(shí)幫其收取傳真以電告之,諸如此類(lèi)的秘書(shū)工作若要高效保密地進(jìn)行,務(wù)必進(jìn)入其房間,再就是每日清潔工作的需要,故萬(wàn)能鑰匙由此而生。既然萬(wàn)能鑰匙能開(kāi)啟商務(wù)中心任何一間房間,它的重要性可見(jiàn)一斑。所以它的持有者必須具有高度責任感和道義感。按常規,只有商務(wù)中心的工作人員才可持有,并無(wú)條件規定一旦持有者丟失,其工作也將丟失。另外萬(wàn)能鑰匙的數量要保持一個(gè)定數,任何人不能擅自多配,以保證它的嚴密性。

 。2)出租辦公室門(mén)鎖鑰匙只能打開(kāi)租戶(hù)租賃房間的房門(mén)。只有當租戶(hù)入駐后才可擁有。通常一間辦公房只提供二把鑰匙。若客戶(hù)需多把,只能由我們配給,而不能自配,否則因自配鑰匙而引起對我商務(wù)中心鑰孔的任何損壞以及因此造成的一切后果將由此客戶(hù)自負。此類(lèi)門(mén)鑰匙都按房號保存在商務(wù)中心服務(wù)臺的鑰匙箱中作為后備,客戶(hù)執有的應是再配過(guò)的鑰匙,每配一把鑰匙都要額外收費。但客戶(hù)退租時(shí),仍要收回其所持有的全部的門(mén)鑰匙。如客戶(hù)遺失應按規定賠償。

 。3)家具鑰匙客戶(hù)家具鑰匙按照一件家具一把鑰匙的原則配給租戶(hù),如需多配,按照其房門(mén)鑰匙的做法收其費用,待其退租全部收回?蛻(hù)家具鑰匙分為桌子鑰匙、文件柜鑰匙,所有家具的鑰匙也有相應的備用鑰匙。

  商務(wù)中心工作室鑰匙按照一名工作人員一把工作臺鑰匙的做法歸人保管,若本人離職時(shí)務(wù)必將其工作臺鑰匙交至接任者手中。

 。4)公共大門(mén)鑰匙大門(mén)為電子密碼門(mén)鎖。每扇門(mén)各有一把鑰匙,由專(zhuān)人保管——客服主管。

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