1．創(chuàng )建物業(yè)管理品牌，可以通過(guò)（ �。┰O計和提高管理服務(wù)質(zhì)量等措施來(lái)實(shí)現。
　　A．企業(yè)形象
　　B．企業(yè)文化
　　C．企業(yè)理念
　　D．企業(yè)精神

　　2．我國第一部招投標方面的法律《中華人民共和國 招投標法》自（ �。┢鹗┬�。
　　A．1999年8月30日
　　B．2000年1月1日
　　C．2003年9月1日
　　D．1998年8月30日

　　3．物業(yè)管理招標和投標活動(dòng)，應當遵循公開(kāi)、公平、公正和（ �。┰瓌t。
　　A．誠實(shí)信用
　　B．市場(chǎng)競爭
　　C．經(jīng)濟合理
　　D．保密

　　4．員工績(jì)效考核的意義不包括（ �。�。
　　A．人事決策的依據
　　B．有助于員工改進(jìn)工作
　　C．促進(jìn)上下的溝通
　　D．促進(jìn)競爭

　　5．（ �。┦歉鶕�被考核人完成工作目標的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種方式。
　　A．關(guān)鍵條件法
　　B．強制選擇法
　　C．目標考核法
　　D．等級評估法

　　6．開(kāi)展物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的下列表述中不正確的是（ �。�。
　　A．推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的直接動(dòng)力增加收
　　B．開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)能夠促進(jìn)企業(yè)的造血功能，減輕業(yè)主負擔
　　C．開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)勢必擾亂物業(yè)區域的正常秩序
　　D．綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)還具有顯著(zhù)的社會(huì )效益

　　7．在物業(yè)管理法律關(guān)系中（ �。┓�律關(guān)系占大多數。
　　A．刑事
　　B．民事
　　C．人事
　　D．行政

　　8．民事法律關(guān)系的主要特不包括（ �。�。
　　A．主體法律地位平等
　　B．當事人自愿放棄
　　C．當事人權利義務(wù)對等
　　D．主體間有親屬關(guān)系

　　9．假定、處理、制裁在法學(xué)上稱(chēng)為法律規范3要素，其中（ �。┦俏飿I(yè)管理法律規范的核心。
　　A．假定
　　B．處理
　　C．裁
　　D．處理和制裁

　　10．民事責任主要表現為一種（ �。�。
　　A．財產(chǎn)責任
　　B．侵害責任
　　C．財務(wù)糾紛
　　D．財務(wù)歸屬