怎樣實(shí)施物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)

　　通過(guò)工作創(chuàng )造出品牌以后，下一步就要進(jìn)行品牌運營(yíng)，即利用品牌的效應為企業(yè)擴大市場(chǎng)份額服務(wù)，利用品牌經(jīng)營(yíng)使資本快速增值。品牌資本增值是將品牌作為資本，通過(guò)并購、聯(lián)合等手段達到外壯規模、內增效益、迅速發(fā)展的目的，使企業(yè)獲得較大的收益。

　　確定品牌經(jīng)營(yíng)思路

　　當物業(yè)管理品牌塑造成功以后，可采用輸出品牌的方式開(kāi)拓市場(chǎng)，從而實(shí)現以低成本獲取最大利潤的目的。物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)即是最明顯的例證。

　　物業(yè)管理品牌還可以將品牌延伸，走多元化發(fā)展道路，以此增強企業(yè)的活力。一些品牌物業(yè)管理企業(yè)紛紛成立在該品牌覆蓋下的各種專(zhuān)業(yè)化公司，證明了品牌延伸的市場(chǎng)活力。

　　以品牌擴張為中心的無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高級階段。

　　建立品牌經(jīng)營(yíng)機構

　　品牌經(jīng)營(yíng)不同于正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，它對經(jīng)營(yíng)人員有特殊的素質(zhì)要求。品牌物業(yè)管理企業(yè)如果以此作為企業(yè)的戰略發(fā)展方向，并將之視為主要業(yè)務(wù)，須建立專(zhuān)門(mén)的機構致力于此，并建立一整套嚴密的評估、測算、執行、監督、反饋體系，確保品牌經(jīng)營(yíng)達到最大收益。

　　品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)施

　　物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)有多種實(shí)施方式，不同的物業(yè)管理企業(yè)、不同的品牌、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的目標對象，進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的方法也就不同。下面僅舉出幾點(diǎn)設想供讀者開(kāi)拓思路。

　�。�1）連鎖經(jīng)營(yíng)　將物業(yè)管理品牌滲透進(jìn)其他地域、其他行業(yè)，建構連鎖經(jīng)營(yíng)體系。這種獲利方式是物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)的升級模式。在顧問(wèn)咨詢(xún)方式中，也充分融合了品牌的作用，如在顧問(wèn)費用的測算上，品牌的價(jià)值占有相當大的比重。

　　在物業(yè)管理所能輻射和品牌所能影響到的范圍內，其他行業(yè)也可以在有償并得到有效監督的基礎上，利用品牌大做文章。這其中的關(guān)鍵是品牌物業(yè)管理企業(yè)有效的檢查、監督與培訓，使所有的連鎖企業(yè)均能達到品牌企業(yè)的管理、服務(wù)與技術(shù)水準。

　�。�2）品牌作價(jià)　用品牌作資本入股組建合資公司，擴大市場(chǎng)份額。因不需要資金投入，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險相對較小。此時(shí)風(fēng)險僅限于以下兩種情況：一是合資公司虧損或有其他官司之類(lèi)的麻煩時(shí)，因品牌物業(yè)管理企業(yè)持有股份，要負相應的責任；二是合資公司運作不成功時(shí)，可能連帶損害品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌。

　�。�3）品牌租用　即在一定時(shí)期內將品牌租借給合作企業(yè)，在租期內，通過(guò)顧問(wèn)咨詢(xún)等方式提升對方的物業(yè)管理水平，以保證品牌的含金量�，F行的顧問(wèn)咨詢(xún)模式類(lèi)似于品牌租用，如發(fā)展商即在合作期間，利用品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌影響力宣傳促銷(xiāo)。但這種顧問(wèn)咨詢(xún)僅限于合作方一家企業(yè)；而如果租用品牌的話(huà)，合作方還可以利用該品牌進(jìn)行市場(chǎng)拓展，當然付費也會(huì )根據內容需要比顧問(wèn)咨詢(xún)的費用要高。

　�。�4）品牌聯(lián)合　為了在市場(chǎng)上謀求壟斷地位以獲取高額利潤，品牌物業(yè)管理企業(yè)之間可以聯(lián)合，謀求品牌的共享、資源的共享以及共同營(yíng)造社會(huì )氛圍等，共同開(kāi)展合作，達到“強強聯(lián)合”所帶來(lái)的社會(huì )效應。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢，品牌物業(yè)管理企業(yè)甚至可以和自己的競爭對手結盟聯(lián)手。

　　此種聯(lián)合，雙方都以獨立的市場(chǎng)主體進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，是一種松散的合作形式。但合作各方都會(huì )從品牌的聯(lián)合中獲得各自的利益；這種利益若僅靠單一品 牌則效果不佳。

　　品牌物業(yè)管理企業(yè)還可與非品牌物業(yè)管理機構進(jìn)行聯(lián)合。初期合作時(shí)可采取品牌連鎖的方式，也可以采用顧問(wèn)咨詢(xún)的方式。合作進(jìn)行到一定階段后，則可以進(jìn)入收購兼并的資本運作階段。

　�。�5）品牌擴張　進(jìn)行品牌擴張有多種形式。一是品牌聯(lián)合的對象不僅僅局限于物業(yè)管理行業(yè)內部，而是擴展到其他行業(yè)，如與房地產(chǎn)行業(yè)的聯(lián)合，與網(wǎng)絡(luò )業(yè)的聯(lián)合，與商品零售業(yè)的聯(lián)合，等等。這種聯(lián)合大大擴張了品牌物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，也更好地鍛煉了自身的品牌內涵。二是以資本運作為紐帶，用品牌作龍頭，聯(lián)合其他關(guān)聯(lián)企業(yè)組建大型物業(yè)管理企業(yè)集團，此舉對品牌企業(yè)的規�；�和集約化十分有利，反過(guò)來(lái)又對品牌的培育有促進(jìn)作用。

　�。�6）品牌授權　這與品牌連鎖經(jīng)營(yíng)及品牌的租用有相似之處，也有很大的區別。在連鎖經(jīng)營(yíng)形式中，品牌企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理；品牌租用的期限一般較短。而品牌授權則是品牌物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)協(xié)議的方式，授權某些關(guān)聯(lián)企業(yè)取得該品牌的使用權。除收取品牌使用費外，品牌企業(yè)還可在品牌運營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行監督，事前進(jìn)行相應的培訓工作，事中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念和方式的灌輸；其他的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程等方面，品牌企業(yè)一般不參與。在《財富》雜志所列500家大型企業(yè)中，三分之一以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權有關(guān)。

　　物業(yè)管理品牌授權要注意的是，授權對象要限于關(guān)聯(lián)企業(yè)，即與物業(yè)管理事務(wù)有關(guān)的企業(yè)，這樣可以在業(yè)務(wù)范圍內保證品牌不受損害，使品牌在健康發(fā)展中持續增值。