摘要：我國施工企業(yè)信息化建設，已經(jīng)有了20多年的歷史�？偟膩�(lái)說(shuō)，大多數企業(yè)開(kāi)始重視信息化建設了，建立了信息化組織，硬件基礎設施建設取得了較好的成績(jì)，信息化投入逐年加大，涌現出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

　　我國施工企業(yè)信息化建設，已經(jīng)有了20多年的歷史�？偟膩�(lái)說(shuō)，大多數企業(yè)開(kāi)始重視信息化建設了，建立了信息化組織，硬件基礎設施建設取得了較好的成績(jì)，信息化投入逐年加大，涌現出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

　　主要問(wèn)題

　　20多年來(lái)，盡管我國施工企業(yè)信息化取得了一定的成績(jì)。但是，總體建設應用水平不高，信息化能見(jiàn)到效益的企業(yè)并不多，能形成標桿范例的企業(yè)少。

　　企業(yè)對信息化的認識有待提高。一些企業(yè)沒(méi)有從本質(zhì)上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統工程，對企業(yè)信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒(méi)有充足的思想準備，對企業(yè)長(cháng)期形成的工作習慣、業(yè)務(wù)流程對信息化的影響認識不足，企業(yè)信息化建設缺乏針對性和實(shí)用性，實(shí)施程序不對、執行不力。一些企業(yè)簡(jiǎn)單模仿成功企業(yè)，貪大求全，以為軟件功能越多，越代表系統水平。

　　信息化規劃與實(shí)施方面存在較大問(wèn)題。企業(yè)信息化建設缺乏整體規劃和咨詢(xún)，導致信息化建設沒(méi)有方向，失敗風(fēng)險很大。這其中重要的制約因素是，由于我國施工企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中，尚未掌握完善的現代企業(yè)管理方法，信息化人才，尤其是既懂業(yè)務(wù)和管理，又懂信息技術(shù)的復合型人才非常缺乏，使得企業(yè)做好信息化建設總體規劃難度很大。

　　企業(yè)信息化投入偏少且投入結構失調。施工企業(yè)利潤不高，信息化投入偏低，軟硬投入結構失調。目前，企業(yè)大多“重硬件，輕軟件”“重軟件輕資源（企業(yè)數據庫）”“重技術(shù)輕管理”傾向嚴重。

　　企業(yè)信息化的外部環(huán)境亟待完善。施工行業(yè)缺乏統一的信息化技術(shù)標準，各企業(yè)重復標準的編制工作，造成行業(yè)的巨大浪費，最終還會(huì )成為企業(yè)間協(xié)同工作的巨大障礙。信息化建設服務(wù)規范缺失，各服務(wù)行為無(wú)標準、無(wú)監督，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，信息系統工程完成后，也沒(méi)有科學(xué)定量的評測標準，施工企業(yè)難以選擇，無(wú)法評判。

　　主要對策

　　提高認識、加強咨詢(xún)。企業(yè)信息化首先要有驅動(dòng)力，驅動(dòng)力首先源于認識。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求，發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅動(dòng)力。如果沒(méi)有這個(gè)驅動(dòng)力，企業(yè)信息化就難以見(jiàn)到成效！只有企業(yè)最高管理者把信息化上升到作為改造企業(yè)的發(fā)展戰略，進(jìn)而尋找有效的實(shí)施方法，企業(yè)信息化才有可能取得成功。

　　認識不僅僅是信息化重要性方面的認識，另外還有對信息技術(shù)本身的認識問(wèn)題。如有的企業(yè)領(lǐng)導一提起信息化，總是會(huì )問(wèn)信息化能給我帶來(lái)什么效益。而這些領(lǐng)導所說(shuō)的效益，往往指的是經(jīng)濟效益。再如還有的領(lǐng)導問(wèn)，我今年投資了信息化，明年還要投資信息化嗎？凡此種種。因此，首先應提高企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)信息化的認識，而最快捷、有效的途徑是多交流學(xué)習、多咨詢(xún)。

　　管理標準化是企業(yè)信息化的基礎。企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理的第三境界，第一境界是企業(yè)管理規范化，第二境界是企業(yè)管理標準化。

　　企業(yè)管理規范化指的是，企業(yè)具有可實(shí)現的戰略目標，并形成具體規劃；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心業(yè)務(wù)流程相對成熟，業(yè)務(wù)骨干隊伍基本穩定；企業(yè)文化氣氛初步形成，企業(yè)理念和風(fēng)格被企業(yè)內外認同。企業(yè)管理標準化，首先，企業(yè)具有優(yōu)秀的管理者，形成了成熟的企業(yè)文化；其次，業(yè)務(wù)流程不斷得到優(yōu)化，建立了標準的經(jīng)營(yíng)管理制度；第三，員工素質(zhì)和執行力不斷提高；第四，規章制度能落實(shí)到位；第五，具有評價(jià)反饋機制，獎懲有據。

　　管理規范化、管理標準化是企業(yè)管理信息化的基礎！企業(yè)管理信息化是不能隨便超越管理規范化、管理標準化層次的！企業(yè)管理信息化必須一個(gè)流程一個(gè)流程地從基礎性工作做起。不要追求信息技術(shù)水平的高低。企業(yè)管理信息系統是由信息技術(shù)和企業(yè)管理兩部分組成。信息技術(shù)和管理是兩個(gè)不同的東西，選擇或建設企業(yè)管理信息系統時(shí)，首先不是系統的技術(shù)水平的高低，而是信息系統的管理模式、管理思想是否符合企業(yè)的實(shí)際。如果不符合企業(yè)管理模式的信息系統，最好的技術(shù)也沒(méi)有用！

　　也就是說(shuō)，我們一定要明白，企業(yè)信息化是應用信息技術(shù)改造企業(yè)的過(guò)程，是企業(yè)深化改革，轉變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，重新設計企業(yè)運營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設置工作崗位，規范企業(yè)管理行為，嚴格企業(yè)規章制度的過(guò)程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎性的工作，是成功開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統的必經(jīng)之路，或先導性工作。簡(jiǎn)單的追求信息技術(shù)水平的高低，不是企業(yè)信息化的目的！

　　認清管理模式，堅定信息化戰略。當今，企業(yè)管理有三種管理模式，即財務(wù)管控型、戰略管控型和經(jīng)營(yíng)管控型。如果說(shuō)有第四種管控模型的話(huà)，那就是財務(wù)管控型、戰略管控型和經(jīng)營(yíng)管控型的混合模型。

　　財務(wù)管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很小，企業(yè)總部一般是投資決策中心，通過(guò)考核下屬單位重要財務(wù)指標，來(lái)管理企業(yè)；戰略管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性高，企業(yè)總部通常是戰略決策中心和投資決策中心，通過(guò)考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措（戰略措施）以及重要的財務(wù)指標，來(lái)管理企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很高，企業(yè)總部不僅是經(jīng)營(yíng)決策中心，還是生產(chǎn)指標控制中心，通過(guò)審核分析企業(yè)所有財務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)表現，來(lái)管理企業(yè)。

　　因此，企業(yè)做信息化時(shí)，首先應認清、梳理、完善企業(yè)的管控模式，制定企業(yè)信息化戰略，找準信息化的突破口，然后再實(shí)施。

　　信息化要“簡(jiǎn)化”。在當今快速發(fā)展的年代里，衡量企業(yè)信息化是否成功，最基本的標準是“靈活”，即你的應用系統能否根據業(yè)務(wù)的變化而快速變化。“靈活”需要幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的條件：簡(jiǎn)化、標準化、模塊化和集成化，其中，簡(jiǎn)化是根本，有了簡(jiǎn)化才談得上標準化；有了標準化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進(jìn)行搭積木式的組合與集成。簡(jiǎn)化就是在一定范圍內縮減處理對象，使之在一定時(shí)間內，足以滿(mǎn)足一般需要的標準化形式。它是實(shí)施標準化的首要工作。很多用戶(hù)以為軟件功能越多，越代表水平高，這是誤區！企業(yè)管理信息化應該是在達到目標的前提下，功能越少越好。

　　尤其是發(fā)展中的企業(yè)，其有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是變化迅速，這是企業(yè)管理信息化需要面臨的首要挑戰�；ㄙM巨資建立的企業(yè)管理信息化系統，可能會(huì )隨著(zhù)企業(yè)各方面變化而失去作用。修修補補只能解決局部問(wèn)題，重新建設，經(jīng)濟上又承受不起。因此，大多數施工企業(yè)信息化，第一要在滿(mǎn)足要求的前提下簡(jiǎn)化功能；第二要梳理流程，但不要固化流程，要采用面向數據的開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)信息系統。

　　企業(yè)信息化的基本策略。企業(yè)信息化的基本策略是：總體規劃，分步實(shí)施，從上到下，由內及外，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)。尤其是總體規劃和從上到下，信息化總體規劃應該是在企業(yè)發(fā)展戰略的指導下制定出來(lái)的，企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰略服務(wù)的；從上到下就是做信息化時(shí)，首先應滿(mǎn)足企業(yè)高層領(lǐng)導的需要，只有滿(mǎn)足企業(yè)高層領(lǐng)導需要的信息化，才能持續發(fā)展。

　　企業(yè)信息化的基本路線(xiàn)。企業(yè)信息化的基本路線(xiàn)是：分析企業(yè)管理現狀，找準企業(yè)的管控模式與支撐體系，進(jìn)行流程梳理和再造，確定流程的目的和目標以及各級組織的權限與責任，把握流程信息化的實(shí)質(zhì)與技術(shù)現狀，選擇好企業(yè)管理與信息技術(shù)的結合點(diǎn)，簡(jiǎn)化并面向數據開(kāi)發(fā)。

　　只有當您明確了企業(yè)要向哪個(gè)方向發(fā)展，企業(yè)應該達到哪些可以量化的管理目標時(shí)，您就可以應用信息化提升企業(yè)管理了！

　　作者介紹：黃如福，中國建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所副總工程師、研究員