摘要：分析了我國當前施工企業(yè)的戰略管理及其信息化需求，應用最新的智能信息處理技術(shù)，建立基于數據挖掘和數據倉庫的戰略決策支持系統，提出了將施工企業(yè)的戰略管理信息化與企業(yè)綜合信息管理相結合的整體架構，完成了施工企業(yè)戰略管理信息系統的框架設計。

　　1、概述

　　目前我國正在進(jìn)行著(zhù)世界上最大規模的基本建設，全國建筑施工企業(yè)的數量隨著(zhù)建設規模的擴大而不斷增長(cháng)。隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制改革和市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，施工企業(yè)的發(fā)展一直伴隨著(zhù)企業(yè)管理模式的不斷變革，從計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)模式，到市場(chǎng)經(jīng)濟初期的項目經(jīng)理負責模式，以及目前正在發(fā)展的法人管項目和企業(yè)集約化的管理模式。然而，我國施工企業(yè)的規模和管理機構存在著(zhù)很大的差別，加上行業(yè)本身所固有的特性，如作業(yè)的分散性、施工對象的復雜性和多樣性以及從業(yè)人員的素質(zhì)較低等，目前大多數施工企業(yè)管理方法相對落后，管理手段陳舊，管理制度也不健全。雖然，施工企業(yè)管理中的計算機應用取得了長(cháng)足發(fā)展，但是離企業(yè)信息化管理還有相當的距離�？v觀(guān)國內外建筑企業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應用，企業(yè)的現代管理必須以先進(jìn)的管理手段和管理技術(shù)為依托，而企業(yè)信息化則是促進(jìn)管理創(chuàng )新、實(shí)現科學(xué)管理的必然途徑。國家“十五”攻關(guān)項目“建筑業(yè)企業(yè)信息化應用軟件開(kāi)發(fā)”將建筑施工企業(yè)信息化作為重點(diǎn)研究?jì)热�。其目的是引入先進(jìn)的信息管理思想，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)及資源，進(jìn)行建設領(lǐng)域企業(yè)信息化理論、策略，關(guān)鍵技術(shù)研究以及相應信息管理系統開(kāi)發(fā)。

　　施工企業(yè)信息化是通過(guò)現代化的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)以及信息、網(wǎng)絡(luò )設備和現代化通訊手段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、施工的各個(gè)環(huán)節上實(shí)現全部信息電子化，包括信息收集與存儲的自動(dòng)化、信息交換的網(wǎng)絡(luò )化、信息利用的科學(xué)化和信息管理的系統化。這是一場(chǎng)綜合應用高新技術(shù)對傳統施工企業(yè)進(jìn)行改造的重大變革，最終目的是為了提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化涉及企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、計劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設備、人力資源以及成本管理等各個(gè)引為重視的環(huán)節。然而，隨著(zhù)我國加入世界貿易組織（WTO），建筑施工企業(yè)面臨激烈的國際競爭，需要走規�；�、集約化的道路，同時(shí)對企業(yè)的決策能力和宏觀(guān)政策制定能力提出了越來(lái)越高的要求。因此，長(cháng)期被國內施工企業(yè)所忽視的企業(yè)戰略管理及其信息化引起了廣泛的重視，成為建筑施工企業(yè)信息化的一項新的重要任務(wù)。

　　2、建筑施工企業(yè)的戰略管理

　　企業(yè)戰略是一個(gè)企業(yè)根據內外環(huán)境和資源狀況為求得長(cháng)期生存和持續、均衡發(fā)展的總體性規劃，是實(shí)現目標及實(shí)現目標方法的統一體，其基本性質(zhì)包括全局性、長(cháng)遠性和抗爭性等。戰略是長(cháng)期目標的規劃，同時(shí)又是制定階段性目標的指導思想。國內部分大型施工企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重企業(yè)戰略管理，而且具備了一定的戰略規劃能力。但大多數施工企業(yè)還缺乏戰略管理意識，企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏長(cháng)期目標，在激烈的市場(chǎng)競爭中處處被動(dòng)。在企業(yè)信息化過(guò)程中，忽略戰略信息管理，僅考慮技術(shù)性管理的系統開(kāi)發(fā)，往往導致企業(yè)信息化的整體水平和總體效果受到很大限制。

　　企業(yè)的戰略管理的主要內容在于對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，將企業(yè)的全局經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向的決策聯(lián)系起來(lái)，綜合市場(chǎng)情況的分析和未來(lái)市場(chǎng)的預測，對企業(yè)的發(fā)展政策、經(jīng)營(yíng)方針和管理模式等進(jìn)行必要的調整，為企業(yè)多方面決策提供依據和方法。使企業(yè)大政方針的制定不再是領(lǐng)導者的個(gè)人意志，而是更加科學(xué)、合理、有效，能夠最大限度地提升企業(yè)的競爭能力和承擔風(fēng)險的能力。建筑施工企業(yè)的戰略管理主要包括以下幾方面：

　　2.1戰略分析研究

　　2.1.1市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)面對的是稍縱即逝、變化莫測的市場(chǎng)。唯有了解市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)，企業(yè)才能有效的應對市場(chǎng)。目前，國家或地方每年投資興建的建設項目雖多，但分布的地域及其數量和比重極不均衡。認真研究國家宏觀(guān)政策，分析比較企業(yè)各個(gè)時(shí)期所承接項目在地域、工程類(lèi)別的差異性和國家（地方）投資與企業(yè)的占有率，就可以明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現狀，研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢與劣勢，有針對性地制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展對策。

　　2.1.2競爭對手的分析

　　由于施工項目分布的不固定性，決定了競爭對手的分散性和不確定性。了解競爭對手，包括了解其管理手段、技術(shù)水平、競爭能力、社會(huì )關(guān)系、公關(guān)策略等。同時(shí)也應了解在同一市場(chǎng)各個(gè)競爭對手的市場(chǎng)份額等，做到知己知彼，明確差距，制定相應的改進(jìn)措施，提高競爭力。

　　2.1.3業(yè)主分析

　　業(yè)主即建筑業(yè)的顧客，能夠贏(yíng)得業(yè)主青睞，就贏(yíng)得了市場(chǎng)。業(yè)主大體上可分為中央或地方政府及其行政部門(mén)、企事業(yè)單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以及海外工程業(yè)主等。綜合不同業(yè)主對施工企業(yè)的技術(shù)、管理、質(zhì)量、造價(jià)、服務(wù)以及業(yè)績(jì)和品牌等多方面的需求層次，分析業(yè)主的投資能力和對項目社會(huì )經(jīng)濟效應的定位，以便采取相應的經(jīng)營(yíng)手段，制定合理的投標策略，靈活機動(dòng)，為業(yè)主服務(wù)。

　　2.2提高決策能力

　　決策力是指企業(yè)的決策意識和決策能力。建筑施工企業(yè)屬于資產(chǎn)回報率較低的行業(yè)，如果在企業(yè)發(fā)展和多元化經(jīng)營(yíng)上定位不準，決策不慎，或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盲目求大，忽略資產(chǎn)質(zhì)量，都可能導致企業(yè)的衰落，甚至破產(chǎn)。企業(yè)的領(lǐng)導核心只有具備了較強的洞察力和決策力，方可在建筑市場(chǎng)激烈競爭中，對企業(yè)的發(fā)展、結構調整、資本運營(yíng)等方面做出穩重、明智的決策，使企業(yè)在競爭中揚長(cháng)避短，具有較強的把握機會(huì )和承擔風(fēng)險的能力。

　　2.3增強競爭能力

　　施工企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)營(yíng)手段、質(zhì)量安全以及品牌效應等方面所具備的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及保持競爭優(yōu)勢的能力。施工企業(yè)必須進(jìn)行長(cháng)遠規劃和階段性的安排，致力于開(kāi)發(fā)適應工程項目需要、具有自主產(chǎn)權的新技術(shù)和新工藝，占領(lǐng)科技制高點(diǎn)，形成以高新技術(shù)為核心的技術(shù)優(yōu)勢；實(shí)現企業(yè)管理信息化和施工項目信息化建設，形成以項目成本管理和信息化管理為核心的管理優(yōu)勢；精心塑造別具一格的優(yōu)質(zhì)工程和獨特服務(wù)，形成以先進(jìn)質(zhì)量和安全保障體系為核心的品牌優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)創(chuàng )新能力和競爭能力。

　　2.4強化戰略聯(lián)盟

　　市場(chǎng)經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是合作或協(xié)作經(jīng)濟，競爭與協(xié)作不可分割地聯(lián)系在一起。隨著(zhù)我國加入世貿組織，國內施工企業(yè)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，提高國際競爭能力，顯得尤為重要。同時(shí)與國外建筑承包商各種形式的合作也越來(lái)越多。這就需要進(jìn)行周密的研究和策劃，通過(guò)優(yōu)勢分析、力量對比以及合作的可行性研究，確定企業(yè)的長(cháng)期聯(lián)盟對象和短期合作伙伴，建立相對長(cháng)遠的聯(lián)盟戰略、具體的合作方式以及適當的利益分配政策。使企業(yè)在激烈的競爭中，通過(guò)聯(lián)盟擴大發(fā)展空間，提高競爭能力。

　　2.5實(shí)施品牌戰略

　　品牌是一個(gè)施工企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被社會(huì )、業(yè)主和同行普遍認同和贊賞的標志性工程項目，它具有很強的號召力和深遠的影響力。建筑施工企業(yè)要想培育出自己的精品名牌，必須根據國家質(zhì)量認證標準和技術(shù)規范，制定企業(yè)的品牌戰略規劃和一整套相關(guān)的規章制度，以及健全的監督保障體系。力求在工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、文明施工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面，創(chuàng )優(yōu)爭先，打造精品工程，塑造企業(yè)知名度。由于建筑施工企業(yè)具有先銷(xiāo)售后產(chǎn)出的特殊性，決定了企業(yè)知名度的重要性，而品牌工程正是企業(yè)的無(wú)聲代言人。

　　2.6完善企業(yè)形象

　　國外的CI專(zhuān)家曾經(jīng)概括出一個(gè)公式：企業(yè)力=商品力+銷(xiāo)售力+形象力。形象力就是企業(yè)的形象所產(chǎn)生的影響力。企業(yè)形象系統是一個(gè)完整的系統，稱(chēng)為CIS，即企業(yè)識別體系。它由三部分組成：企業(yè)理念識別（簡(jiǎn)稱(chēng)MI）、企業(yè)行為識別（BI）、企業(yè)視覺(jué)識別（VI）。施工企業(yè)的MI反映了企業(yè)發(fā)展的歷史、宗旨和目標，是企業(yè)高層決策水平和領(lǐng)導能力的體現；施工企業(yè)的BI制定了企業(yè)的行為規范、準則和制度，涉及企業(yè)廣大員工的整體素質(zhì)；施工企業(yè)的VI則是企業(yè)形象的對外展示，其中施工現場(chǎng)的標志識別系統包括現場(chǎng)的圍墻、大門(mén)、辦公室、各種宣傳標牌、廣告語(yǔ)、機械設備、人員的服裝等等，都必須形成統一、規范、醒目的標識，相當于在業(yè)主和社會(huì )面前所作的實(shí)際、逼真的廣告。

　　企業(yè)形象系統必須經(jīng)過(guò)統一的規劃和設計，從內容、形式以及標志、色彩都應該充分體現企業(yè)的發(fā)展、成就、精神和目標。隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)形象系統還將隨之更新和完善。

　　2.7保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　信譽(yù)和品牌是提高企業(yè)競爭力的無(wú)形資產(chǎn)。因而認真履行合同條款，恪守承諾，提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立穩定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )至關(guān)重要。在工程竣工后，必須建立業(yè)主檔案，制定用戶(hù)投訴、工程回訪(fǎng)和保修制度。保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)才能得到持續的發(fā)展。綜上所述，企業(yè)戰略管理的關(guān)鍵在于企業(yè)的宏觀(guān)洞察力和戰略決策力。然而，在我國建筑施工企業(yè)中，企業(yè)戰略管理往往被忽視，而最為薄弱的環(huán)節則是企業(yè)決策能力的研究。實(shí)際上，我國施工企業(yè)的決策能力主要依賴(lài)企業(yè)領(lǐng)導者的經(jīng)驗和決策水平，致使決策失誤時(shí)有發(fā)生，輕則造成企業(yè)經(jīng)濟損失，重則導致企業(yè)破產(chǎn)，無(wú)法適應激烈的國際競爭。