提要：工程質(zhì)量控制水平是反映工程項目管理成敗的重要標志。工程項目管理中的質(zhì)量控制主要表現為施工組織和施工現場(chǎng)的質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”五個(gè)方面。對這五方面因素進(jìn)行嚴格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　在我國工程項目管理方法層層已經(jīng)成為廣泛運用的管理手段在工程管理中起著(zhù)重要的作用。質(zhì)量控制作為工程項目管理中的一項重要的控制指標，是體現工程管理成敗的重要標志。實(shí)踐表明在質(zhì)量控制過(guò)程中，起著(zhù)關(guān)鍵作用有以下幾個(gè)方面的要素，即：人、材料、機械、方法、環(huán)境五個(gè)要素。下面就這五個(gè)控制要素分別進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

　　一、人的因素

　　人是工程項目的主導者、組織者、實(shí)施者。人的因素包括項目領(lǐng)導者的決策能力、綜合管理能力，管理人員的認知水平和執行力水平，基層操作人員的理論水平、操作水平等都是影響項目在具體實(shí)施過(guò)程能按既定目標完成項目質(zhì)量要求的關(guān)鍵性因素。

　　1、領(lǐng)導者素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導者需要有“百年大計，質(zhì)量第一”的高度質(zhì)量意識，才有可能制定高水平的質(zhì)量管理目標。只有上層領(lǐng)導樹(shù)高度的質(zhì)量管理要求，才有可能推行全面質(zhì)量管理。同時(shí)，領(lǐng)導者是質(zhì)量方針實(shí)行過(guò)程中的監督者，領(lǐng)導人親自參與質(zhì)量檢查、監督，可以從根本上杜絕實(shí)施過(guò)程中的“打折”現象。

　　2、項目管理人員的認知水平、技術(shù)水平及執行力。項目管理人員是工程項目中的管理者，是質(zhì)量方針的執行者，應樹(shù)立高度的質(zhì)量管理觀(guān)念。項目管理者的綜合素質(zhì)水平高，才能從根本上領(lǐng)悟上層領(lǐng)導的方針和意圖，才能按正確的方式方法實(shí)行項目管理方針。同時(shí)由于管理人員所承擔的管理責任，他們也是將項目管理方針向下層操作人員進(jìn)行灌輸的紐帶。好的項目項目管理人員不僅要通曉施工技術(shù)、施工工藝還要善于溝通交流，能將正確的施工工藝、施工方法、質(zhì)量管理理念灌輸給基層的操作人員。使基層工人能按國家標準規范和施工工藝及流程的規定完成操作任務(wù)，實(shí)現質(zhì)量控制目標。

　　3、基層操作人員的理論水平、操作熟練成度。工程項目的特點(diǎn)是手工操作的比重占據工程項目過(guò)程的最大比例，很多工作都是由人工來(lái)完成的。由于我們國家尚未建立起完備的技術(shù)工人的培訓體系，目前的操作工人的水平相差太遠在很大程度上影響到整個(gè)行業(yè)的工程質(zhì)量水平的提高。選擇熟練的操作工人，不僅效率高，而且對于工藝及工序的理解更加深刻，熟練的技術(shù)工人能很自覺(jué)的按技術(shù)標準要求，減少操作失誤。能保證按限定的技術(shù)方案完成工作任務(wù)。

　　二、材料因素

　　材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎。有好材料才有好產(chǎn)品，好質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，對建筑產(chǎn)品對建筑材料提出了更高的要求。不僅滿(mǎn)足于功能性指標要求，不僅要耐用，還要節能、環(huán)保、節水、節地，符合社會(huì )可持續性發(fā)展需要。對于材料的控制應該做到以下幾個(gè)方面要求：

　　1、嚴把采購關(guān)，選擇優(yōu)質(zhì)合格的材料。不同的項目有不同的要求，從產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟效益及社會(huì )效益綜合考慮。在材料選擇上要貨比三家，多方比較選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴禁將不合格的產(chǎn)品或是已經(jīng)淘汰的材料應用到工程中。

　　2、搞好材料的試驗、檢驗工作�？茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展為材料的檢驗提供了科學(xué)的方法。國家在有關(guān)施工技術(shù)規范中對其進(jìn)行了詳細的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴格執行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。對需要抽檢的項目必須實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假。

　　3、全過(guò)程監督，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題。抓好材料的現場(chǎng)管理，并做好合理使用。對于某一些原材料如：沙子、石子等天然材料，受氣候因素、采掘的環(huán)境、人為因素等影響，即使同一產(chǎn)地材料性能差異較大。必須在施工過(guò)程中對這些材料的使用進(jìn)行全過(guò)程監督檢查，在工程實(shí)踐中要對每一次進(jìn)場(chǎng)的材料的外觀(guān)、特征等進(jìn)行甄別對明顯不符合要求的材料要堅決退場(chǎng)不允許使用。

　　4、材料使用嚴格按要求進(jìn)行衡量。施工需要使用的建筑材料對于材料的用量有標準規定，如在實(shí)際工程中需要混合使用的材料，材料的配合比有嚴格要求。如對混凝土、砂漿等的配比，原材料用量選擇都有嚴格要求。

　　三、方法因素

　　方法因素包括整個(gè)建設周期內所采取的施工方案、施工工藝、施工組織設計，施工技術(shù)措施、檢測手段等。不同建筑工程差異較大，施工環(huán)境不同。因此針對不同的工程要選擇合適的有效的方法來(lái)確保工程質(zhì)量。

　　1、工程施工方案選擇應該切合實(shí)際。不同的地域、不同的施工建筑企業(yè)有不同的技術(shù)方法和操作工藝，由于人員結構、地域、技術(shù)能力、施工條件及環(huán)境所限。即使類(lèi)似的工程也可選用不同的施工方案。對于施工方案的選用應本著(zhù)適用性原性，確保質(zhì)量及安全原則。施工方案的選擇應因地制宜，具體情況具體對待不能盲目套用。

　　2、施工工藝控制。目前建筑業(yè)的施工生產(chǎn)工藝經(jīng)過(guò)幾十年經(jīng)驗的積累和不斷完善改進(jìn)，已經(jīng)非常成熟。于施工工藝控制關(guān)鍵在于施工工藝的制定和執行過(guò)程加強控制確保每一分項工程的工藝滿(mǎn)足標準要求。對于施工工藝的監督實(shí)行最主要是對施工過(guò)程的控制。

　　3、重視工序控制。一個(gè)建筑工程所涉及的工序繁多，施工中交叉作業(yè)多。同一工作面多工種共同施工普遍，在一定程度上也給質(zhì)量控制造成諸多隱患。對于施工過(guò)程的工序控制應該在施工組織設計中做好計劃。盡量減少多工種在同一操作面交叉作業(yè)，對于交叉作業(yè)出現時(shí)應該對各工種進(jìn)行協(xié)調，減少一工種業(yè)對其他工種成果的破壞。特別是對重要的隱蔽工程在施工過(guò)程中必須進(jìn)行全面跟蹤發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，避免后患。 對于工序的控制有一個(gè)重要的原則即“下一步工序即客戶(hù)”，唯有如此才能保證在不同工序之間良好的銜接。

　　4、改進(jìn)質(zhì)量檢測手段�？茖W(xué)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展為我們提供了更多的條件來(lái)保證工程項目質(zhì)量目標的完成。作為工程管理人員和技術(shù)人員應該從日益發(fā)展的技術(shù)手段中學(xué)習采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法來(lái)提高質(zhì)量檢測手段，從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量標準提高。