資本，即能夠帶來(lái)增值的價(jià)值�，F今重要的資本，如現金資本、權力資本、知識資本、關(guān)系資本中，關(guān)系資本價(jià)值最高、保值性最大，如黃金一樣，質(zhì)地堅硬不輕易垮掉。

　　我們要把對待現金資本的運作手段運用于關(guān)系資本中，對關(guān)系資本進(jìn)行投/融資。給對方幫助、使對方受益的，就是你在對方身上進(jìn)行投資了，受到別人幫助、欠他人人情的相當于企業(yè)融資。我們每個(gè)人都應成為人脈圈里精明的CFO，琢磨怎么更好地盤(pán)活手中的人際資源，向縱深和廣度拓展，通過(guò)一個(gè)個(gè)“項目”，夯實(shí)關(guān)系，玩轉人脈圈。

　　關(guān)系資本在職場(chǎng)中表現出特別重要的價(jià)值，可以說(shuō)是各種資本之王。各式資本擺不平、做不到的事情，關(guān)系資本都能夠搞定，不明真相的局外人常把令人羨慕、不太可能發(fā)生又發(fā)生的事情稱(chēng)為機遇，其實(shí)機遇就是遇貴人相助，很硬的關(guān)系在起作用�？此铺貏e巧的事情，十有八九是有人巧妙運作的結果，而這個(gè)人肯定是你已有的或正加入進(jìn)來(lái)的人脈圈中的一分子。關(guān)系資本能為一個(gè)人在職場(chǎng)上的方方面面帶來(lái)希望和便宜甚至特權，在求職、升職、加薪、職業(yè)發(fā)展等節點(diǎn)處起到“起死回生”“化腐朽為神奇”的作用。

　　微軟招聘測試工程師，年薪60萬(wàn)，有獵頭朋友求我幫忙給推薦幾個(gè)人選。做HR多年，中國的通訊和泛IT企業(yè)，幾乎沒(méi)有一家沒(méi)有我的熟人的，我招聘來(lái)并且共事過(guò)的同事遍布所有外國著(zhù)名企業(yè)中國公司和中國著(zhù)名國際性企業(yè)。我拿著(zhù)通訊錄，把可能的人都篩了一遍，最終定向在Stephy身上。他目前服務(wù)的公司擁有全球最棒的測試體系。

　　我和Stephy共事三年，他遇到我之前沒(méi)有穩定的工作，零敲碎打地混日子，直到我招聘錄用他以后，他算進(jìn)了“國家隊”。沒(méi)有這段經(jīng)歷做跳板，他不可能被現在這家著(zhù)名的美國企業(yè)看上。我給Stephy打電話(huà)，他非常高興，離開(kāi)的同事們都不會(huì )忘記我，一是共事時(shí)我對他們很好，二是他們很愿意和我這樣的HR保持聯(lián)系。

　　Stephy很想跳過(guò)去，想了想感覺(jué)可能性不大。“那你給我介紹幾個(gè)合適的人吧。”我說(shuō)。“好吧，你把職位描述發(fā)給我，我在公司里群發(fā)一把”，這樣似乎不妥，他說(shuō)，“不行，被網(wǎng)管發(fā)現我可慘了。這樣吧，你發(fā)到我私人郵箱里，我找幾個(gè)合適的人，單獨發(fā)給他們。 ”獵頭朋友很妒忌我，進(jìn)而央求我：“你幫我找幾個(gè)公司的通訊錄吧，要帶手機號的。 ”別小看每人辦公桌上貼的那張通訊錄，這可是重要財富——人脈資源！通過(guò)它，能產(chǎn)生多少現金價(jià)值和無(wú)形資產(chǎn)！這就是人脈圈子的作用。

　　人脈圈的生成靠培育，怎么培育起來(lái)呢？

　　1.自己是個(gè)有用之人，這是最核心的。人際間相互來(lái)往的目的無(wú)外乎互惠、互助、互利，沒(méi)有任何實(shí)際意義的交往很快將消失掉。并非所有的人際交往都以功利為目的，但能夠長(cháng)久保持密切往來(lái)，一定有利益關(guān)聯(lián)或以情感為紐帶，繁忙的職場(chǎng)人沒(méi)工夫應酬無(wú)聊的場(chǎng)合�？幢M眼前和長(cháng)遠，你都不可能對他人有價(jià)值，那誰(shuí)愛(ài)搭理你呢？

　　2.不求回報地熱心幫助他人。這是建立、培育人脈圈的基礎，雖然人本自私，但沒(méi)人愿意和明顯的自私鬼、勢利小人常來(lái)常往，怕被小人算計。而熱心和不求回報疊加在一起，是建立關(guān)系的有效起點(diǎn)，一定會(huì )有回報的。

　　3.建立有魅力的個(gè)人品牌，培養可愛(ài)的個(gè)性特質(zhì)。令人愉悅和欣賞的人擁有更多的關(guān)系資本，周?chē)�的朋友超越出身、階層、年齡局限。人活在世上，要不斷追求改善和完美，不善于言談的人要多學(xué)習講話(huà)技巧，愛(ài)說(shuō)愛(ài)動(dòng)的人要有意識地調整把握好尺度使自己出落得有氣質(zhì)、有迷人魅力。

　　4.從生活和工作中的小事上著(zhù)手。人脈圈里互相依存的內容跑不出生活和工作兩大象限，而且相互間緊密關(guān)系的建立及加深無(wú)不是從遠到近，相托的事由小至大。

　　5.好的工作平臺是建立人脈圈的最佳機緣。因工作而建立的友誼關(guān)系價(jià)值很高。因為工作需要，我找麥肯錫、HAY GROUP等世界頂級管理咨詢(xún)公司談合作。最初，我找人幫忙引薦咨詢(xún)公司的內部員工，有人向我推薦了一名總監，說(shuō)：“這就是很高級別的人了。”而后來(lái)，隨著(zhù)談判的深入，我拿起電話(huà)隨時(shí)撥打的都是全球高級管理，我們來(lái)往得就像相見(jiàn)恨晚的好朋友。建立這樣的關(guān)系，主要源于我供職的平臺空間很大，對卓越的咨詢(xún)企業(yè)具有很強的吸引力，他們對合作項目寄予厚望。因工作環(huán)境而快速形成的人際關(guān)系鏈，質(zhì)量高、穩固、實(shí)用性，是培育人脈圈最自然最重要的渠道。

　　6.盡量多做事情，在過(guò)程中把人脈關(guān)系運轉起來(lái)。關(guān)系不是古玩，不能收藏和觀(guān)賞，一定得用起來(lái)，原本親密的關(guān)系幾年不聯(lián)絡(luò )，也將慢慢淡化，這是用進(jìn)廢退的道理。人際關(guān)系在使用中加深和鞏固，用得多未來(lái)才能創(chuàng )造更多的價(jià)值，就像不腐的流水，用起來(lái)的關(guān)系才不會(huì )生銹、消亡。職場(chǎng)人忙中偷閑，約見(jiàn)談天，不外乎兩個(gè)原因：一、尋找合作機會(huì )或者有事相商，這是于事的，是外在的；二、思想、精神、心靈交流，這是于心的，是人的內在需求。聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，很受啟發(fā)：相鄰幾年的兩戶(hù)鄰居素無(wú)往來(lái)，其中一家的女主人中午做午飯時(shí)因沒(méi)有雞蛋，向鄰居的女主人借了兩個(gè)。幾天后，為表示感謝，借雞蛋的主婦炒了一盤(pán)蔥花蛋送給鄰居。從此，她們開(kāi)始交往，成為無(wú)話(huà)不談的好友。實(shí)際上，要雞蛋和送蔥花蛋都是借口，這位聰明的女子創(chuàng )造機會(huì )，建立起人際關(guān)系網(wǎng)。

　　7.建立和維護關(guān)系需要技巧。通常這不是什么高難度的動(dòng)作，僅是小事或隨手可辦的細節，但運用得好，常能起到四兩撥千斤的作用，比如及時(shí)回復短信，總以自己的回復為收尾，答應的事情及時(shí)兌現等；還有，凡事多替他人著(zhù)想；尤其要以誠摯之心待人，善解人意。這是一種習慣，養成后融入生活的常態(tài)里，根本不用刻意去表現。我在西安出差看到很新穎的民俗小玩意，想起周?chē)鷮ψ约簬椭�很大的同事和領(lǐng)導們，根據平時(shí)觀(guān)察到的他們的喜好和他們的孩子的年齡，挑幾樣小東西送他們，當地一位分公司的頭兒說(shuō)：“你這樣做，屬于會(huì )做人！我的助理就不懂這些，別指望她想到別人，就是我的事她也冷冷的。”

　　我女兒帶回來(lái)一本班級日志，這個(gè)筆記本很小很簡(jiǎn)陋，因由全班同學(xué)輪流記錄，本子已經(jīng)磨破。這是一本對孩子們非常有意義的記錄，應該長(cháng)久保存才是，于是我送給學(xué)生們一個(gè)漂亮的精裝本，耐用而且莊重。老師看到我送的大開(kāi)本日記本，每頁(yè)有中英文孔子語(yǔ)錄和祖國大好河山的隱形背景，十分高興。我極少和老師接觸，但我相信因這件小事她和全班同學(xué)會(huì )記得我。

　　人性弱點(diǎn)不利于維護人脈圈，要努力使自己變得更符合“通用做人標準”，下面幾點(diǎn)是關(guān)鍵：

　　1.不能急功近利。

　　有位父親為即將小學(xué)畢業(yè)的女兒上重點(diǎn)中學(xué)四處找人，圈內人告訴他：“除非你有幫忙解決學(xué)校關(guān)鍵困難的能力，不然現在才開(kāi)始找關(guān)系，現用現買(mǎi)，太晚了。”“那應該什么時(shí)候開(kāi)始？”“你小孩上二年級時(shí)。”

　　2.不能忘恩負義。

　　人性本善良，普天之下都向往充滿(mǎn)真善美的理想意境。人心很脆弱，怕受到傷害，都有一層防線(xiàn)。你辜負了一個(gè)人，很快就會(huì )失去多個(gè)人的信任。

　　3.不能只盯著(zhù)關(guān)鍵和重要的人。

　　人與人之間的交往有基本對等原則，如同銷(xiāo)售系列，職位中有客戶(hù)經(jīng)理、高級客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)總監等，不同崗位對應客戶(hù)的不同級別，方便更好地開(kāi)展工作。沒(méi)有工作關(guān)系、層面相差太大的人不太可能進(jìn)入同一個(gè)人脈圈。此外，每個(gè)人的職業(yè)前途都是不可預知的，不要小看任何一個(gè)人，只要他有理想、有思想、肯奮斗，就擁有光明未來(lái)。在人際交往中，不能明顯地厚此薄彼，以勢利小人的面目出現。

　　我走進(jìn)CEE總部辦公大樓，COO辦公室里，幾位中年男性寒暄著(zhù)道別，預定著(zhù)下一次的見(jiàn)面，看來(lái)談話(huà)進(jìn)入尾聲。

　　送走客人后，COO笑著(zhù)對我說(shuō)：“你招聘高管直接到我這兒來(lái)蹲點(diǎn)吧，我每天一撥撥接待的，全是大老板和高管。走，我們先去吃飯，還有我的幾位同事。”

　　最后進(jìn)電梯的人長(cháng)得像個(gè)農民，自言自語(yǔ)：“明天上午到門(mén)店轉轉，下午出差。”看到我這個(gè)陌生人，他發(fā)問(wèn)：“你的眼睛怎么這么亮��？是不是成天面試人看的？一看你就是有活力和激情的HR，很自信。”

　　“您是？”

　　他謙和地說(shuō)：“我是做市場(chǎng)的，賣(mài)貨。”

　　我想，這個(gè)人有點(diǎn)與眾不同，不像賣(mài)貨的，即使是，未來(lái)一定還能走得更遠，應該把他拉入我的人脈圈。我一路上和他說(shuō)話(huà)。

　　到了飯店，在餐桌旁，COO指著(zhù)“做市場(chǎng)的”對我說(shuō)：“還沒(méi)來(lái)得及介紹，你坐在我們CEO旁邊吧。”

　　幫別人的忙等于向人情銀行里存錢(qián)，存進(jìn)去多少才能取出來(lái)多少，透支額度很有限。人情價(jià)值隨存期的增長(cháng)而衰減，人情銀行里沒(méi)有復利。

　　職場(chǎng)圈子生活化，生活圈子職場(chǎng)化。日常生活中，抓住瞬間機會(huì )，為自己營(yíng)建人際網(wǎng)絡(luò )，在圈子里大展身手，像滾雪球一樣，使人脈圈子變得越來(lái)越大、越漂亮、越堅定有力量。

　　北京國際飯店大會(huì )議廳座無(wú)虛席，第一屆人力資源國際峰會(huì )的開(kāi)幕現場(chǎng)人滿(mǎn)為患，3000元一張的入場(chǎng)券引來(lái)的，除HR之外，還有大量以HR為客戶(hù)的商業(yè)企業(yè)人士。

　　我剛從TCL辭職，還沒(méi)有全部交接完。中場(chǎng)茶歇時(shí)，我坐在椅子上接電話(huà)。站在不遠處過(guò)道邊的一位小伙子向我看過(guò)來(lái)，也許聽(tīng)見(jiàn)我提到“TCL”“吳士宏”吧？這可是當時(shí)時(shí)髦的名詞。等我放下手機，他立即趨前過(guò)來(lái)，做自我介紹，和我交換名片。這是我和日后著(zhù)名職業(yè)經(jīng)理人Web的相識，這天是他進(jìn)入eHR領(lǐng)域工作的第一天，是他職業(yè)生涯的里程碑，從此以后他在這個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展，職位越做越高。這天老板讓他參加峰會(huì )，就為認識HR們，為今后推銷(xiāo)HR軟件系統搭建人脈。

　　幾天后，我和副總裁正在辦公室里談話(huà)，前臺送進(jìn)來(lái)一大束鮮花，剛剛有人專(zhuān)程遞給我的。副總裁很好奇，翻開(kāi)花心中的名片，那陌生的名字讓我回憶了半天，才想起來(lái)是前兩天見(jiàn)過(guò)一面的小銷(xiāo)售Web。

　　幾年后，Web和看到這場(chǎng)景的副總裁竟然同時(shí)在一家知名企業(yè)做副總裁，我們仨想起這段故事都覺(jué)得很有意思。

　　Web希望我介紹一些客戶(hù)給他，他剛入道，沒(méi)有任何客戶(hù)資源，我寫(xiě)了幾個(gè)大公司熟人的聯(lián)系方式給他。

　　Web的業(yè)績(jì)提升很快，兩年后做到公司總監。周末的晚上，我接到他的電話(huà)，他走到職業(yè)生涯的十字路口：要么留下來(lái)，將被提為分公司總經(jīng)理，要么跳槽到行業(yè)內一家領(lǐng)袖企業(yè)做銷(xiāo)售主管。他想聽(tīng)我的意見(jiàn)，我建議他選擇后者。

　　Web在新公司的業(yè)務(wù)和原來(lái)基本重合，層面更高，他的客戶(hù)仍然是HR圈子。小圈子變成大圈子，小客戶(hù)變成大客戶(hù)，他也變成大客戶(hù)總監。HR是一個(gè)很特別的群體，在就業(yè)和職業(yè)發(fā)展方面對職場(chǎng)人的幫助能量巨大。和HR們的幫助有關(guān)，Web職運亨通，發(fā)展很快，幾年后升任HR領(lǐng)域最成功企業(yè)的副總裁。一路順利走來(lái)，得益于他的聰明，他的勤奮，他的天賦，也得益于他工作的人脈圈子。我也是他人脈圈子的一員，我們相互幫助，也彼此得到回饋。

　　我們各忙各的，數年后偶然相遇。重新聯(lián)系上的當天，Web給了我一個(gè)全新的機會(huì )：“香港鳳凰衛視后天專(zhuān)訪(fǎng)四位大陸資深人力資源總監，你是其中之一，我推薦的。”

　　按照工作計劃，我第二天將去外地招聘，一切都已安排停當，如果不去將打亂幾十位候選人的安排，而且會(huì )影響到他們對我們公司的評價(jià)。我沒(méi)有猶豫，放棄了這個(gè)機會(huì )。

　　“這個(gè)機會(huì )很難得，對你提高聲譽(yù)很有利。”Web為我惋惜。

　　是的，他說(shuō)得對，要抓住機遇。但是，有時(shí)候要有取舍。

　　有些人喜歡換工作的真實(shí)原因是，新單位內可以接觸全新的人脈圈子。場(chǎng)景轉換意味著(zhù)能多認識一些人，這些人里面也許就有你生命中的重要人物，人生苦短，多彩經(jīng)歷令人向往。