質(zhì)量作業(yè)文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有文件；這是體系文件中量最多的基礎性文件，通常分為管理性、技術(shù)性和行政性文件三類(lèi)。

　　1、體系管理性文件

　　是指針對在質(zhì)量管理體系過(guò)程中，為了貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件，為了有效策劃、運行和控制過(guò)程所需要進(jìn)一步充實(shí)的管理性體系文件。在程序文件減少等文件。

　　2、體系的技術(shù)性文件

　　是指按照產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程客觀(guān)規律的要求，對產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)操作。設備使用維護，監視、測量裝置的使用和維護，安全技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，服務(wù)提供過(guò)程等所作的規定和要求及技術(shù)性外來(lái)文件。這類(lèi)文件是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎，是確保有序的工作提高工作效率實(shí)施規范化管理的重要保證和技術(shù)基礎，是量大面廣的又一類(lèi)質(zhì)量管理體系作業(yè)文件。

　　3、體系的行政性文件

　　主要指有關(guān)質(zhì)量管理體系策劃、運行和控制所需的行政性一類(lèi)的文件，涉及到體系的策劃安排和決策，有時(shí)是一種十分重要的證實(shí)材料。如關(guān)于開(kāi)展貫標認證工作的通知，貫標認證工作領(lǐng)導小組、工作小組、文件編寫(xiě)小組成立的通知，管理者代表及有關(guān)職能機構變化領(lǐng)導人員任命書(shū)，內部審核員、檢驗人員的授權聘任書(shū)，重要的質(zhì)量通報及獎懲文件及行政性外來(lái)文件等等。這一類(lèi)是帶有行政管理性質(zhì)的管理性文件，是屬于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件。