虛擬團隊的有效運作并不是一件容易的事,除了某些情況的特殊性以外,以下組成是構建虛擬團隊的關(guān)鍵:
。1)硬件系統。建立綜合信息集成環(huán)境和良好的外部通信環(huán)境是虛擬團隊構建的硬件要求。這可能包括:網(wǎng)絡(luò )(內部網(wǎng)和外部網(wǎng)),電話(huà)、電視會(huì )議系統及相應的支持系統。
。2)目標和任務(wù)。一個(gè)清晰、共同認可的目標是決定虛擬團隊成功的關(guān)鍵因素。團隊應建立有效的考核與激勵機制,團隊利益與成員個(gè)人利益應盡量相符。此外,管理者需要更加頻繁地檢查團隊目標,以在發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)采取控制措施。
。3)管理和組織。虛擬團隊的領(lǐng)導者需要更多的溝通和協(xié)調能力。虛擬團隊管理者要懂得如何構建和運作虛擬團隊、對成員在虛擬環(huán)境下工作進(jìn)行培訓、建立溝通規范、組織會(huì )議、協(xié)調沖突。
。4)成員。虛擬團隊對成員的個(gè)人素質(zhì)和能力有較高的要求。虛擬成員素質(zhì)和能力包括專(zhuān)家品質(zhì)、學(xué)習能力、人際關(guān)系能力、互補性知識及信息技術(shù)能力?梢酝ㄟ^(guò)適當的審查途徑來(lái)挑選成員;也可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓來(lái)提高成員的溝通協(xié)作能力。
上一篇:虛擬團隊的含義
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