一、《國土資源信訪(fǎng)規定》出臺背景實(shí)施時(shí)間：

　　國土資源部令第32號《國土資源信訪(fǎng)規定》，于2005年12月29日國土資源部第2次部務(wù)會(huì )議修訂通過(guò)，2006年1月4日發(fā)布，自2006年3月1日起施行。

　　二、重要條文學(xué)習

　　第一章總則

　　第二條本規定所稱(chēng)國土資源信訪(fǎng)，是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向國土資源管理部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求，依法由國土資源管理部門(mén)處理的活動(dòng)。

　　本規定所稱(chēng)信訪(fǎng)人，是指采用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。

　　第三條國土資源信訪(fǎng)工作應當遵循下列原則：

　�。ㄒ唬�屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責；

　�。ǘ�）暢通信訪(fǎng)渠道，方便信訪(fǎng)人；

　�。ㄈ�）實(shí)事求是，有錯必糾；

　�。ㄋ模┮婪�、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合；

　�。ㄎ澹﹫猿忠婪ㄐ姓�，從源頭上預防導致國土資源信訪(fǎng)事項發(fā)生的矛盾和糾紛。

　　第四條上級國土資源管理部門(mén)應當定期對下級國土資源管理部門(mén)的信訪(fǎng)工作績(jì)效進(jìn)行考核。

　　第二章信訪(fǎng)工作機構和人員

　　第七條國土資源信訪(fǎng)工作人員應當熟悉國土資源法律、法規和政策，具有較豐富的群眾工作經(jīng)驗，作風(fēng)正派，責任心強，實(shí)事求是，廉潔奉公。

　　第三章信訪(fǎng)渠道

　　第十二條縣級以上國土資源管理部門(mén)應當通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者發(fā)布公告等方式，向社會(huì )公開(kāi)下列信訪(fǎng)信息：

　�。ㄒ唬┬旁L(fǎng)工作機構的通信地址、電子信箱和投訴電話(huà)；

　�。ǘ�）信訪(fǎng)接待的時(shí)間和地點(diǎn)；

　�。ㄈ�）查詢(xún)信訪(fǎng)事項處理進(jìn)展及結果的方式；

　�。ㄋ模┡c信訪(fǎng)工作有關(guān)的法律、法規、規章；

　�。ㄎ澹┬旁L(fǎng)事項的處理程序；

　�。�六）其他為信訪(fǎng)人提供便利的相關(guān)事項。

　　第四章信訪(fǎng)事項的提出

　　第二十條信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式向國土資源管理部門(mén)提出信訪(fǎng)事項的，應當到國土資源管理部門(mén)設立、指定的接待場(chǎng)所提出；多人采用走訪(fǎng)形式提出共同信訪(fǎng)事項的，應當推選代表，代表人數不得超過(guò)五人。

　　第五章信訪(fǎng)事項的受理

　　第二十二條依照法定職責屬于國土資源管理部門(mén)職權范圍內的信訪(fǎng)事項，有關(guān)國土資源管理部門(mén)應當按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，在十五日內分別按照下列方式處理：

　�。ㄒ唬�屬于下級國土資源管理部門(mén)職權范圍內的信訪(fǎng)事項，制作《國土資源信訪(fǎng)事項轉送書(shū)》，直接轉送有管轄權的下級國土資源管理部門(mén)。涉及下級國土資源管理部門(mén)負責人或者工作人員的信訪(fǎng)事項，應當轉送其上一級國土資源管理部門(mén)；

　�。ǘ�）屬于上級國土資源管理部門(mén)職權范圍內的信訪(fǎng)事項，直接報送有管轄權的上級國土資源管理部門(mén)；

　�。ㄈ�）情況重大、緊急，需要反饋辦理結果的信訪(fǎng)事項，制作《國土資源信訪(fǎng)事項交辦書(shū)》，直接交由有權處理的國土資源管理部門(mén)辦理。有權處理的國土資源管理部門(mén)應當在指定辦理的期限內，向交辦的國土資源管理部門(mén)提交《國土資源信訪(fǎng)事項辦結報告》，反饋信訪(fǎng)事項的辦理結果；

　�。ㄋ模�屬于本部門(mén)職權范圍內的信訪(fǎng)事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延，并制作《國土資源信訪(fǎng)事項受理通知書(shū)》，書(shū)面告知信訪(fǎng)人；

　�。ㄎ澹┬旁L(fǎng)事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪(fǎng)人在規定期限內向受理、辦理的國土資源管理部門(mén)的上級國土資源管理部門(mén)提出同一信訪(fǎng)事項的，該上級國土資源管理部門(mén)制作《國土資源信訪(fǎng)事項不予受理通知書(shū)》，書(shū)面告知信訪(fǎng)人；

　�。�六）信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項屬于征地補償標準爭議，有關(guān)人民政府已經(jīng)或者正在依法進(jìn)行裁決的，該國土資源管理部門(mén)制作《國土資源信訪(fǎng)事項不予受理通知書(shū)》，書(shū)面告知信訪(fǎng)人不予受理。

　　依照前款第（一）項至第（三）項規定，接到轉送、交辦信訪(fǎng)事項的國土資源管理部門(mén)應當自收到《國土資源信訪(fǎng)事項轉送書(shū)》或者《國土資源信訪(fǎng)事項交辦書(shū)》之日起十五日內決定是否受理，并書(shū)面告知信訪(fǎng)人。

　　第六章信訪(fǎng)事項的辦理和督辦

　　第二十七條國土資源管理部門(mén)收到信訪(fǎng)人提出的信訪(fǎng)事項后，能夠當場(chǎng)答復的，應當當場(chǎng)答復。

　　第二十八條國土資源管理部門(mén)辦理信訪(fǎng)事項，應當自受理之日起六十日內辦結。情況重大、復雜的，經(jīng)本部門(mén)負責人批準，可以適當延長(cháng)辦理期限，但延長(cháng)期限不得超過(guò)三十日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。

　　第三十條信訪(fǎng)人對國土資源管理部門(mén)作出的信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)不服的，可以自收到《國土資源信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)書(shū)》之日起三十日內，請求同級人民政府或者上一級國土資源管理部門(mén)復查。原辦理機關(guān)為省級國土資源管理部門(mén)的，按照國務(wù)院有關(guān)規定向省級人民政府請求復查。

　　收到復查請求的上一級國土資源管理部門(mén)應當自收到復查請求之日起三十日內，提出復查意見(jiàn)，并制作《國土資源信訪(fǎng)事項復查意見(jiàn)書(shū)》，書(shū)面答復信訪(fǎng)人。