第六條縣級以上國土資源管理部門(mén)應當按照有利工作、方便信訪(fǎng)人的原則，確定負責信訪(fǎng)工作的機構，配備與工作任務(wù)相適應的工作人員，設立接待場(chǎng)所，提供必要的工作保障。

　　第七條國土資源信訪(fǎng)工作人員應當熟悉國土資源法律、法規和政策，具有較豐富的群眾工作經(jīng)驗，作風(fēng)正派，責任心強，實(shí)事求是，廉潔奉公。

　　第八條國土資源信訪(fǎng)工作機構依法履行下列職責：

　�。ㄒ唬┦芾�、交辦、轉送國土資源信訪(fǎng)事項；

　�。ǘ�）承辦本級人民政府和上級國土資源管理部門(mén)交辦的國土資源信訪(fǎng)事項；

　�。ㄈ�）協(xié)調處理重要國土資源信訪(fǎng)事項；

　�。ㄋ模┒酱贆z查國土資源信訪(fǎng)事項的處理；

　�。ㄎ澹┭芯糠治鲂旁L(fǎng)情況，開(kāi)展調查研究，及時(shí)向本部門(mén)提出完善政策、解決問(wèn)題和改進(jìn)工作的建議；

　�。�六）對下級國土資源管理部門(mén)的信訪(fǎng)工作進(jìn)行指導。

　　第九條信訪(fǎng)工作機構根據工作需要，可以參加會(huì )審會(huì )等有關(guān)會(huì )議，閱讀相關(guān)文件，查閱、復制與信訪(fǎng)事項有關(guān)的文件、憑證。

　　第十條國土資源信訪(fǎng)工作人員應當做到：

　�。ㄒ唬┤�心全意為人民服務(wù)，嚴格依法行政；

　�。ǘ�）認真處理人民來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，依法解答信訪(fǎng)人提出的問(wèn)題，耐心做好疏導工作，宣傳國土資源法律、法規和有關(guān)方針、政策；

　�。ㄈ�）保護信訪(fǎng)人的隱私權利，不得將舉報、控告材料、信訪(fǎng)人姓名及其他有關(guān)情況透露或者轉送給被舉報、被控告的對象或者單位。

　　第十一條國土資源信訪(fǎng)工作人員享受本級人民政府或者上級國土資源管理部門(mén)有關(guān)的崗位津貼和衛生保健福利待遇。