返工指的是在工程驗收前，改變已施工項目或者對質(zhì)量不合格項目進(jìn)行重新施工的過(guò)程。在裝修過(guò)程中最不愿意見(jiàn)到的就是裝修返工了，一旦返工不但會(huì )增大裝修支出、還會(huì )延誤交工工期，為業(yè)主和施工方都帶來(lái)麻煩，對隱蔽工程來(lái)說(shuō)尤其如此。然而家庭裝修，返工又是經(jīng)常的事，為什么會(huì )出現這種情況呢？據調查，返工的罪魂禍首往往無(wú)外乎是裝修設計，以及施工者的施工技術(shù)，甚至有時(shí)候業(yè)主也有一定的責任。

　　對此，無(wú)論是要盡力避免返工的出現，還是返工時(shí)的處理，購房者都應注重細節問(wèn)題，妥善解決可能的問(wèn)題。

　　避免返工先籌劃

　　首先，我們自然應該盡可能地將出現返工情況的概率降到最低。很多業(yè)主裝修時(shí)都想反正有裝修公司，我只要確定裝修風(fēng)格、談定價(jià)錢(qián)就可以了，關(guān)于裝修方面的東西本來(lái)不懂，也沒(méi)時(shí)間了解。然而，正是這種心態(tài)成了返工的根源。裝修前裝修業(yè)主一定要多花時(shí)間學(xué)習一些其本的裝修知識、裝修流程、裝修公司的信譽(yù)/運作流程、員工素質(zhì)和能力。裝修過(guò)程中還要勤快，這樣既可避免踏入裝修的陷阱（如預算超支等），又可最大限度監督施工者施工質(zhì)量，最大限度避免返工。

　　在設計上，返工還主要由設計變更造成。有的業(yè)主在施工途中改變主意，或者發(fā)現工程的實(shí)際效果不如預期，要求重新施工就會(huì )造成返工。避免出現這種情況的最好辦法就是加強業(yè)主和設計師之間的溝通，讓設計師充分了解自己的審美觀(guān)和價(jià)值取向，同時(shí)自己也要對設計方案心中有數，有疑問(wèn)一定要及時(shí)提出來(lái)，盡量做到中途不增加項目，不要匆匆忙忙地簽合同。

　　另外，設計師也有監督裝修效果的責任，因此業(yè)主要督促設計師多監督施工效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　詳細合同免糾紛

　　一些業(yè)主對裝修一竅不通，那么在拿到裝修公司的合同后就不能輕易簽字，應該將合同拿給行家認真看看，然后再拿給有裝修經(jīng)歷的親朋好友看看，最后才考慮簽字。合同要盡可能寫(xiě)得詳細，如材料品牌、名稱(chēng)、價(jià)格，包括各材料工藝流程、裝修公司的責任、后續服務(wù)、中間增加項目費用的收取辦法等等，寧可先做小人，后做君子。有些裝修公司給出的合同往往都有不少暗藏的漏洞，讓人稍不留神就踏入他們的陷阱、或是被鉆了空子。

　　另外，交底也是正規裝修過(guò)程中的一個(gè)重要步驟，是設計方向施工方交代圖紙，確定圖紙可施工性的過(guò)程。交底徹底就可避免后期很多糾紛的出現。因此交底時(shí)，設計師、業(yè)主、工長(cháng)、監理都要求到場(chǎng)，設計師對施工項目進(jìn)行詳細說(shuō)明。業(yè)主要確認施工項目，有特殊設計和項目應向設計師和工長(cháng)、監理多發(fā)問(wèn)，以便及時(shí)發(fā)現不合理的問(wèn)題，避免后期出現增減項等。同時(shí)，交底材料也必須齊全，包括原始結構圖、結構拆改圖、平面家具布置圖、地面布局圖、天花板布局圖、強弱電電路圖、水位圖，而大樣圖、立面圖以及相對應的節點(diǎn)圖等等。一旦出現項目增改，還要進(jìn)行文字確認，以保障后期權益。

　　返工三大注意

　　不過(guò)，即使再精細的準備，也難免在大大小小的各項裝修環(huán)節中出現這樣那樣的問(wèn)題，或多或少的返工有時(shí)確實(shí)難以避免。這時(shí)候也不用慌張，裝修返工的處理方法并不難，只要注意好一些事項和細節就可以了。

　　1.確定返工必要性

　　在裝修出現問(wèn)題時(shí)，先不要急著(zhù)返工，首先應該確定一下返工的必要性：該環(huán)節施工是否影響裝修質(zhì)量？與原設計不符的施工是否真的影響裝飾效果？裝修返工所需的資金與時(shí)間是多少？只有再返工前確定好返工的必要性才能避免重復返工、費時(shí)費力又費錢(qián)的現象。

　　2.盡早返工

　　在確定了返工必要性之后，應該馬上停工、立即開(kāi)返工，這個(gè)時(shí)候越拖延帶來(lái)的時(shí)間損失與資金損失就會(huì )越大。但在這里需要提醒大家的是：為了保證工期，應該迅速將返工的工人、建材安排到位，這一點(diǎn)是需要施工方與業(yè)主通力合作的，務(wù)必要處理好。

　　3.明確責任

　　在進(jìn)行返工之前，應該將返工所需要的材料費、工費的支付方明確好，即明確返工責任。通常由于業(yè)主變更設計等原因造成的返工費用應由業(yè)主支付；而由于施工質(zhì)量問(wèn)題造成的返工費用須由施工方支付。因此，大家在簽署裝修合同時(shí)也應把返工中的責任劃分問(wèn)題寫(xiě)清楚，以避免日后產(chǎn)生糾紛。對于返工項目的驗收，只需按照合同約定標準進(jìn)行驗收即可，但要額外注意返工項目周邊是否完好無(wú)損，沒(méi)有遭到破壞。

　　重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)看

　　根據調查統計，墻面開(kāi)裂、瓷磚空鼓、衛浴間水管道漏水、小件產(chǎn)品安裝問(wèn)題、室內門(mén)門(mén)套線(xiàn)開(kāi)裂是家裝市場(chǎng)上最為常見(jiàn)的幾種返工問(wèn)題。

　　舉例來(lái)說(shuō)，在家裝施工的眾多項目中，墻面開(kāi)裂和瓷磚空鼓脫落一直是老大難問(wèn)題，這是由于決定這兩個(gè)項目成敗的因素眾多，問(wèn)題的爆發(fā)比較滯后，驗收時(shí)又主要靠經(jīng)驗沒(méi)有具體檢測數據可供參考。最基礎的施工項目反而是最需要經(jīng)驗和技術(shù)的，刷墻和貼磚看起來(lái)簡(jiǎn)單，但想達到“零返修”很難。

　　家裝公司完成部分或全部裝修后，主要針對這些重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢驗無(wú)疑是可取的方式。如此一來(lái)，不但有了針對性，還能更有效的發(fā)現問(wèn)題。比如，墻面開(kāi)裂、瓷磚空鼓、地板鋪裝、櫥柜安裝與開(kāi)關(guān)面板等小件安裝問(wèn)題，都可以成為裝修門(mén)外漢們有針對性的驗收關(guān)鍵點(diǎn)。即便邀請專(zhuān)業(yè)的第三方驗收機構完成收房工作，業(yè)主也可以要求他們著(zhù)重檢查返修率最高的幾大項目。