計劃

　　物業(yè)管理計劃是物業(yè)管理決策的具體化。

　　計劃是為達到一定目標所制定的未來(lái)行動(dòng)方案。計劃是進(jìn)行控制的標準。

　　在執行計劃職能時(shí)，要對企業(yè)的人、財、物等各種要素進(jìn)行合理分配和使用，要對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行協(xié)調和很好地銜接，要將計劃指標加以分解，具體落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和單位，并要明確目標和責任，進(jìn)行控制和考核。

　　計劃是行動(dòng)綱領(lǐng)，是聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標之間的橋梁，在管理中處于重要的基礎地位。計劃是決策后所選定的方案。

　　決策

　　在企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中每天都會(huì )遇到大量的問(wèn)題需要加以解決并對解決方案進(jìn)行優(yōu)化和做出決定。有關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展等重要問(wèn)題的決策更是關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，不可掉以輕心，所以，決策是具有戰略意義的重要職能。

　　要做出正確的決策，就必須進(jìn)行系統的調查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預測，擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對選定的最優(yōu)方案還應付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評價(jià)決策是否正確。

　　決策是針對未來(lái)行動(dòng)做出的決定，對未來(lái)形勢的發(fā)展變化很難十分準確地進(jìn)行預測的，因而決策就存在一定風(fēng)險。