1)陳述性格式
如:您對本小區增設的物業(yè)管理有償服務(wù)項目如何評價(jià)?(請選擇一個(gè)答案)
□完全同意□比較同意□不置可否□傾向于不同意□堅決不同意
2)定性格式
如:您如何評價(jià)本小區增設的物業(yè)管理有償服務(wù)項目?(請選擇一個(gè)答案)
□非常好□很好□一般□尚可□差
3)對比格式(針對期望值)。
如:您如何評價(jià)本小區增設的物業(yè)管理有償服務(wù)項目(選擇一個(gè)答案)
□喜出望外□多少好于所期望的情況□正如所盼□多少劣于所期望的情況
□遠劣于所期望的情況
4)對比格式(針對競爭態(tài)勢)。
如:您覺(jué)得本小區增設的物業(yè)管理有償服務(wù)項目與其他項目相比為(請選擇一個(gè)答案)
□出類(lèi)拔萃□好得多□持平□差□非常差
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