在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事務(wù)文書(shū)、制度文書(shū)和禮儀文書(shū)大呢感比較正式的文書(shū)外，還要經(jīng)常使用條據類(lèi)、告啟類(lèi)等非正式的文書(shū)。這類(lèi)文書(shū)一般是平行文，它們的約束性和格式要求沒(méi)有行政公文或禮儀文書(shū)強，但也有一定的規范或約定俗成的格式。物業(yè)管理企業(yè)在直接面對業(yè)主的文書(shū)中，大量地使用到告啟類(lèi)的應用文書(shū)。
（一）條據類(lèi)應用文書(shū)
條據是物業(yè)管理記載重要的行為和事務(wù)的文書(shū)，一般分便條和單據兩種。便條一般記載的是日常簡(jiǎn)單的、非重要的事項。單據具有憑據的作用，記載的內容是重要的事務(wù)或者能產(chǎn)生法律后果的事務(wù)。日常應用條據主要有留言條、請假條、借條、收條、欠條、領(lǐng)條等。
（二）告啟類(lèi)應用文書(shū)
物業(yè)管理的告啟類(lèi)應用文書(shū)主要有標語(yǔ)（提示牌）、溫馨提示、啟事、海報和好消息等。
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