1.特種設備安全監督管理部門(mén)應當制定特種設備應急預案。特種設備使用單位應當制定事故應急專(zhuān)項預案，并定期進(jìn)行事故應急演練。

2.特種設備事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位應當立即啟動(dòng)事故應急預案，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并及時(shí)向事故發(fā)生地縣以上特種設備安全監督管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報告。

3.電梯的日常維護保養單位，應當對其維護保養的電梯的安全性能負責。接到故障通知后，應當立即趕赴現場(chǎng)，并采取必要的應急救援措施。有關(guān)約定應當在維保合同中明確。