1、 問(wèn)題的提出美國著(zhù)名管理學(xué)家哈羅德�？状恼J為，“管理就是設計和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標�！雹啪唧w而言，管理目標和計劃的實(shí)施，組織結構的設計與運作，人力、物力資源的調配和安置，以及對管理全過(guò)程的控制和調整，都離不開(kāi)人的參與�，F代管理既然以人為中心，在其理論與實(shí)踐的研究過(guò)程中就不可避免地要涉及到對人類(lèi)傳統文化的反思。

　　最早研究企業(yè)價(jià)值觀(guān)和社會(huì )文化傳統等對企業(yè)管理的影響的，是美國著(zhù)名管理學(xué)家切斯特。巴納德（C.L.Barnard）和菲尼普。塞爾茨尼克（P.Selznik）。1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯（S.M.Davis）在《比較管理—組織文化的展望》中，明確而系統地從民族文化、社會(huì )文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年，德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來(lái)，他認為，“管理是一種社會(huì )職能，隱藏在價(jià)值、習俗、信念的傳統里，以及政府的政治制度中，管理是——而且應該是——受文化制約……管理也是‘文化’。它不是無(wú)價(jià)值觀(guān)的科學(xué)�！雹七z憾的是，當時(shí)這一論斷未能引起美國企業(yè)界和管理學(xué)界應有的重視。直至70年代后期，由于日本企業(yè)在國際市場(chǎng)競爭中表現出驚人的應變能力和強大的競爭力，才迫使美國管理學(xué)界認真研究和分析日本的企業(yè)管理，發(fā)現兩國企業(yè)在制度、結構、戰略等“硬件”方面并無(wú)不同，差別只在人員、技能、作風(fēng)和最高目標等文化的“軟件”方面，從而證實(shí)了文化和價(jià)值觀(guān)比管理理論方法具有更重要的作用。此后，有關(guān)管理差異的文化背景和根源問(wèn)題，日益成為現代管理理論研究的新課題。

　　隨著(zhù)全球化進(jìn)程的加快，中國企業(yè)要在日趨激烈的國際競爭中取勝，就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國管理理論作指導。本文通過(guò)審視我國優(yōu)秀的傳統文化，探究現代管理與傳統文化的契合之處，以期把握有中國特色的管理模式的基本特點(diǎn)。

　　2 、現代管理理論與中國傳統文化的比較現代管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國傳統文化有著(zhù)至深的淵源和高度的融合。在中國傳統文化中，仍然保留了那些以生命一體的觀(guān)念來(lái)了解萬(wàn)事萬(wàn)物運行的法則，以及對于奧秘的宇宙萬(wàn)物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結晶。⑶在這一方面，夏威夷大學(xué)哲學(xué)教授、國際中國管理研究學(xué)院院長(cháng)成中英先生把中國古代無(wú)行說(shuō)同西方管理理論相結合,通過(guò)整合,提出了極具獨創(chuàng )性的理論——C理論，在國際上引起了極大的反響⑷。

　　以下，我們就以現代管理理論的主要框架為基本線(xiàn)索，對其中所契合的中國傳統管理理念作概要性的分析和探討。

　　2.1 戰略管理與中國古代戰略設計理念

　　有效的管理從制定戰略開(kāi)始。在戰略制定的過(guò)程中，全面系統地對企業(yè)的內外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。

　　我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標是“內圣外王”；儒家主張通過(guò)“修己”、“安人”實(shí)現“大同”，其中，“修己”與“安人”體現了個(gè)人管理目標與組織管理目標相統一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現從自律到自覺(jué)的飛躍，通過(guò)推己及人實(shí)現組織的目標。

　　對現代企業(yè)而言,就是要注重營(yíng)造一個(gè)協(xié)調個(gè)人、群體乃至社會(huì )三者利益的目標鏈，使前一目標的完成成為后一目標實(shí)現的前提和基礎，后者的達成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復而形成一個(gè)合理的目標流程網(wǎng)絡(luò )，促成企業(yè)最高戰略目標的實(shí)現。

　　《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計”是決定戰略決策成敗的基本因素（5）。 “五事”乃“道、天、地、將、法”。按現代意義來(lái)理解，“道”是一種宏觀(guān)的、全面的、客觀(guān)的政治、經(jīng)濟環(huán)境：“天”，即天時(shí)，指機遇，或一種客觀(guān)的情勢：“地”，是地利，即企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境，包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷(xiāo)路及交通運輸情況等；將，指的是管理者的素質(zhì)，包括才智、誠信、仁慈、勇敢和威嚴等方面；法，就是法制、組織的結構、層級關(guān)系及相應的規范、準則等。以上“五事”，可作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰略，進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱�！捌哂嫛睘椤爸魇胗械�，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強，士卒孰練，賞罰孰明�！睂ΜF代企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競爭中，要將自己與競爭對手在這七個(gè)方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰不殆�？傊�，五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機會(huì )、企業(yè)自身所具有的能力與不足，“七計”更注重與競爭對手的比較。

　　當然，企業(yè)在決策時(shí)，不僅要了解“五事”、“七技”，更重要的是研究它們作為戰略要素的主次關(guān)系及其相互聯(lián)系、作用的時(shí)間、方式和程度，從整體上觀(guān)察各種因素相互作用的機制，以便作出綜合評價(jià)。

　　2.2 現代組織工作的基本原則與傳統“分”、“合”說(shuō)

　　任何管理目標的實(shí)現，都要靠一定的組織來(lái)完成。組織工作的任務(wù)就是設計一決策和溝通網(wǎng)絡(luò )，使組織內成員明確誰(shuí)去做什么，誰(shuí)要對什么結果負責，并消除由于分工含混不清造成的執行中的障礙。有效的組織應遵循目標一致、跨度合理、指揮統一、權責分明、職能明確等基本原則（6）。這是現代管理理論關(guān)于組織工作的基本觀(guān)點(diǎn)。

　　在我國，《荀子》一書(shū)集中了對組織問(wèn)題的探討。荀子認為合群是人類(lèi)的本性之一，而“分”又是人類(lèi)結成社會(huì )群體的必要前提，沒(méi)有等級劃分的限制，群體內部就會(huì )發(fā)生爭奪。按現代意義來(lái)解釋?zhuān)�“分”�?shí)際上包含兩層含義（1）：

　　1. 明確為完成管理目標、政策和計劃所必需的活動(dòng)并加以分門(mén)別類(lèi)。

　　2. 根據現有的人力和物力，并根據環(huán)境來(lái)使用人力和物力的最佳方法，把上述活動(dòng)分成各個(gè)組。

　　“群分”是由社會(huì )分工和職業(yè)差別所導致的，也是解決各類(lèi)組織矛盾的必要手段，是組織良性運轉的前提。所以，荀子認為“群而無(wú)分則爭，窮者，患也，爭也，禍也。救患除禍，則莫若明分使群矣�！倍�“有分義，則容天下而治”（5）。

　　在分的基礎上，組織工作的核心應是培養組織成員的團結和協(xié)作精神，以提高整個(gè)組織實(shí)現其目標的效率。相應地，《周易》中有“天地交而萬(wàn)物通也，上下交而其志同也�！钡恼摂�，意指實(shí)現組織目標要通過(guò)管理者和組織成員的上下溝通�！秾O子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想，“故善戰者，求之于勢，不責之于人，故能擇人而任勢�！薄肮噬茟鹑酥畡�，入轉圓石于千仞之山者，勢也�！保�6）即對組織的要求，更在于其功用，特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰斗力，這就是“勢”，一旦形成這種組織，又能“擇人而任勢”，按組織的功能需要用人之長(cháng)，組織就會(huì )具有一種“不動(dòng)則已,動(dòng)必雷霆萬(wàn)鈞,一擊成功,無(wú)可阻擋之勢�！保�6）

　　2.3 領(lǐng)導理論與中國傳統激勵方法

　　在現代管理理論中，領(lǐng)導工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標作出貢獻的過(guò)程�！保�1）領(lǐng)導的實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立一種追隨關(guān)系來(lái)實(shí)現組織的目標。由于人們往往追隨那些他們認為可提供實(shí)現其愿望、要求和需要手段的人，因此領(lǐng)導和激勵密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動(dòng)因，才能更好地理解激勵問(wèn)題，從而實(shí)現有效的領(lǐng)導。

　　多年來(lái)，西方學(xué)者從不同側面提出了關(guān)于人性的各種看法，其中以沙因、波特、道格拉斯。麥格雷戈登的人性假設最具有經(jīng)典意義。他們大致都認為人經(jīng)歷了從“經(jīng)濟人”、“社會(huì )人”、“自我實(shí)現人”到“復雜人”的演變。（1）我國古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說(shuō)”（其中包括荀子的性惡論和孟子的性善論）、道家的“人性自然說(shuō)”以及法家的“人性好利說(shuō)”。

　　人性假說(shuō)是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個(gè)“變數”，管理者只有設法去適應人性。這與我國道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認為人性是可變的，如荀子主張“導人去偽”，孟子主張“領(lǐng)悟善端”。他們更強調后天的塑造與引導，這比起單純被動(dòng)地適應人性會(huì )取得更好的管理效果。

　　第一階段 “葫蘿卜加大棒” 主張實(shí)行刺激性的工資報酬制度和處罰違紀者

　　第二階段 滿(mǎn)足“社會(huì )人”的需求 滿(mǎn)足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會(huì )和心理的需要，往往比經(jīng)濟報酬更能調動(dòng)人的積極性

　　第三階段 “尋找人的自我實(shí)現” 通過(guò)自我激勵和自我控制來(lái)調動(dòng)人的積極性，滿(mǎn)足人的自尊需要和自我實(shí)現的需要，這樣人就會(huì )獲得長(cháng)足和持久的工作動(dòng)力

　　第四階段 多種激勵方法并用 沒(méi)有一種適合于任何時(shí)代、任何人的萬(wàn)能激勵方法，不能只采取單一的激勵方法，必須根據不同的人及人的變化，采用適宜的激勵方法

　　“士為知己者死”反映出了領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的追隨關(guān)系�！秾O子兵法》中分析道：“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛(ài)子，故可與之俱死�！� 儒家孔子提出“施仁政”，強調國家的統治者要象愛(ài)護親屬一樣對待臣民，“民可載舟，亦可覆舟”。 愛(ài)民必須體現在滿(mǎn)足臣民的需要上，決策時(shí)必須順應民心，從而形成凝聚力。

　　“賞不可不平，罰不可不均�！辈环秩说馁F賤，賞罰要嚴明，這樣才能通過(guò)正強化和負強化的激勵作用，來(lái)鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高組織績(jì)效。曹操違紀，自罰“割發(fā)代首”；街亭失守，諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執法嚴明的例證。只有做到恩威并施，才得以“犯三軍之眾，若使一人”，得心應手地運籌帷幄，使之無(wú)敵于天下。

　　“任賢律己”，“身先士卒”。這是告誡領(lǐng)導者要知人善任，嚴于律己，身先士卒，以自己的言行來(lái)感染和激勵下屬。在這方面，《周易》、《孫子兵法》都從不同側面提出了對領(lǐng)導者的期望，認為領(lǐng)導者應反身修行，團結和厚待下屬，以達到“上下同欲”的最佳協(xié)調狀態(tài)。

　　2.4 控制與“禮治”、“無(wú)為”

　　在管理的控制職能方面，相對而言，西方管理學(xué)注重對物化結果或階段性成果的控制，強調控制的實(shí)效性；中國傳統文化則偏重于對人的控制，因而控制的標準模糊、不精確但更具柔性。

　　儒家強調禮治，道家主張“無(wú)為”而治，法家則力推“法治”�！岸Y”，其實(shí)是一種用來(lái)規范以等級為中心的社會(huì )秩序、社會(huì )結構，即建立貴賤、君臣、父子等級從屬關(guān)系為核心的名分等次。儒家認為對社會(huì )進(jìn)行控制，必須“兩手并用，先德后刑”。用孟子的話(huà)說(shuō)即：“以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也�！�

　　最有效的控制，應是“無(wú)為而治”，這一思想被彼得。圣吉（Peter.M.Senge）稱(chēng)為“無(wú)為而治的有機管理”，他認為應盡最大可能地讓下屬面對所有的課題，包括處理企業(yè)成長(cháng)與持續經(jīng)營(yíng)之間的兩難困境。換句話(huà)說(shuō)，就是給他們充分的行動(dòng)自由去實(shí)現某構想，并對所產(chǎn)生的結果負全責。不再通過(guò)傳統的復雜的控制系統，而是“通過(guò)學(xué)習來(lái)控制”，致力于改善思考品質(zhì)，加強反思與團隊學(xué)習能力，從而達到“無(wú)為而治”的最高管理境界。

　　“無(wú)為而治”正是道家思想中的核心命題，老子講的“無(wú)為”是達到“無(wú)不為”、“無(wú)為治”這一目的的手段。確切地說(shuō)，無(wú)為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會(huì )性減到最低限度，通過(guò)恢復人的自然屬性的方式來(lái)達到理想的管理效果。在歷史上，唐太宗的“貞觀(guān)之治”、唐玄宗的“開(kāi)元之治”均為“無(wú)為而治”的典范。

　　3 結論中國傳統文化與現代管理的契合絕不是一種偶然，它有著(zhù)深刻的時(shí)代背景，日本企業(yè)的成功有力地證明了一個(gè)事實(shí)：以儒家等為代表的中國傳統文化與現代西方物質(zhì)文明是可以共生的�？梢灶A言，在二十一世紀管理理論的發(fā)展過(guò)程中，東西方管理文化的交融將會(huì )上升到一個(gè)新的高度。站在現實(shí)的角度，我們可以對現代管理的未來(lái)發(fā)展的基本趨勢作出基本預測：

　　3.1 決策方面

　　中國古代系統思維與現代決策的結合將日趨緊密。美國通用汽車(chē)公司董事會(huì )主席羅杰。史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西，“孫子13篇《兵法》可與歷史名著(zhù)相媲美。今天沒(méi)有一個(gè)對戰略的相互關(guān)系，應考慮的問(wèn)題和所受的限制比他有更深刻的認識，它的大部分觀(guān)點(diǎn)，在我們當前環(huán)境中仍然具有和當時(shí)同樣的重大意義�！保�7）

　　由此可見(jiàn)，《孫子兵法》作為我國文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在形成中國未來(lái)管理模式的戰略運籌理論過(guò)程中，將會(huì )起到更大的推動(dòng)作用�！秾O子兵法》對組織的內外部因素和與這些因素相關(guān)聯(lián)的內外部條件進(jìn)行系統、動(dòng)態(tài)考察的思維方法，對企業(yè)決策者仍有重要的借鑒作用。

　　3.2 組織方面

　　西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對立陣營(yíng)。中國文化推崇圓滿(mǎn)和諧，認為只有組織內處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統。打破這一系統，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬決然分離，而應始終把自己視為組織中的一員。

　　相應地，組織劃分不能拘泥與技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應以“和”為管理的終極目標，分工、合作乃是達到“和”所需的手段，這樣，不論部門(mén)如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會(huì )促成真正的分工合作。

　　3.3 領(lǐng)導方面

　　21世紀的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉化過(guò)程中，文化對管理的影響權重日益增加，綿延5000年的華夏文化充分說(shuō)明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。

　　中國古代積累了豐富的選人、用人、觀(guān)人的經(jīng)驗和方法，相對于現代管理，中國古代更注重對人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強調發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內養外化，皆可成善”等觀(guān)點(diǎn)無(wú)疑為中國未來(lái)的管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

　　3.4 控制方面

　　不得人心的控制，是不會(huì )長(cháng)久的�？茖W(xué)的控制方法和技術(shù)，如果得不到下屬的真心配合，將會(huì )變得毫無(wú)用處。這在預算編制、問(wèn)卷調查中表現得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關(guān)鍵。管理者應“道之以德”、“曉之以理”、“動(dòng)之以情”，“正人先正己”，運用“德主刑輔”的手段，才能實(shí)現“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無(wú)為而治”。

　　總而言之，在二十一世紀管理理論的發(fā)展過(guò)程中，中國未來(lái)的管理模式應該具有兩個(gè)基本特征：一是一切有效的國際經(jīng)驗被融合并以民主化的形式出現；二是具有獨特的管理創(chuàng )新。這種創(chuàng )新是由傳統文化的優(yōu)秀內核孕育的，是其他民族只能學(xué)習借鑒而無(wú)法創(chuàng )新的。（7）如何重組現代管理理論與傳統文化，兼顧人性與理性、和諧與原則，形成適合中國國情的管理模式將是中國管理學(xué)者所面臨的一項重大歷史使命。

　　參考文獻：

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作者：呂堅 孫林巖